쇼핑포인트
도움말 목록
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답변적립 내역은 아래에서 확인해 주세요!· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟)
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답변 카카오쇼핑 서비스인 선물하기, 톡딜, 메이커스에서 결제 수단으로 이용할 수 있는 포인트입니다.
다양한 이벤트에 참여해 적립받거나 계좌를 이용해 충전할 수도 있습니다. -
답변쇼핑포인트 보유, 적립, 충전 한도가 정해져 있습니다.￭ 보유· 기본 : 50만P· 충전결제 연동 또는 비대면 실명확인 : 200만P￭ 적립(이벤트)· 한도 없음(보유 한도 충족까지)￭ 충전(현금성)· 선물하기 상품권 전환 : 만 19세 이상 월 500만P, 만 19세 미만 월 30만P(일 20만P)· 연동 계좌 충전 : 만 19세 이상 월 1,000만P, 만 19세 미만 월 50만P보유 한도를 채웠을 때 적립받아야 하는 쇼핑포인트가 있다면 우선 대기 포인트로 있다가 한도에 여유가 생기면 적립받게 됩니다.
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답변 결제할 때 포인트를 직접 선택해서 쓸 수 있어요.
상품 주문 과정에서 결제수단 선택 화면이 나올 때, 사용할 포인트 금액을 입력하면 바로 결제에 쓸 수 있어요.
￭ 포인트 사용 한도
· 한 번 결제할 때 1P부터 최대 50만P까지 사용 가능해요.
· 충전 결제 시에는 최대 200만P까지 사용할 수 있어요.
· 다른 결제수단과 함께 쓸 수도 있어요.
지금 내 쇼핑포인트를 확인해 보세요!
🔗포인트 확인하러 가기
* 상품에 따라 사용이 제한될 수는 있어요.
* 카카오메이커스에서는 이벤트 포인트만 조회/사용 가능합니다. -
답변 카카오쇼핑 포인트는 타인에게 줄 수 없으니, 유효기간 안에 직접 사용해 주세요.
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답변쇼핑포인트는 주문 취소나 반품이 완료된 후 다시 자동 적립돼요.하지만 보유 한도(50만P, 충전결제 시 200만P)를 넘으면, 넘는 포인트는 대기포인트로 머무릅니다.대기포인트는 포인트를 쓰거나 소멸되어 한도가 비면 자동으로 적립돼요.￭ 대기(적립 예정) 포인트 확인 방법· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟) > 적립예정* 취소·반품 완료 시점에 포인트 유효기간이 끝났다면, 소멸된 포인트는 복구되지 않아요.
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답변구매 결정되면 카카오쇼핑 포인트가 적립돼요.· 스탬프를 모아 등급별로 구매 금액의 0.5%부터 최대 3%까지 적립· 건당 최대 20,000P 적립￭ 포인트 확인 방법· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟)* 구매 결정 시점에 톡딜 채널이 추가되어 있는 고객님께 적립됩니다.
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답변 포인트는 자동으로 적용돼요.
결제할 때 따로 포인트를 고를 필요는 없습니다. 이벤트 포인트 > 현금성 포인트 순서로 자동 차감돼요.
￭ 포인트 사용 순서
1. 이벤트 포인트 (유효기간이 짧은 순서)
2. 현금성 포인트
2-① 충전결제로 적립된 포인트
2-② 선물하기 상품권 전환포인트, 톡딜 추천리워드 (유효기간이 짧은 순서)
순서를 기억해 주세요! (1번 > 2-①번 > 2-②번)
포인트 사용에 대해 더 궁금하시다면 고객센터로 문의해 주세요. -
답변 네, 가능합니다! 결제 화면에서 사용할 쇼핑포인트 금액을 입력하고 함께 결제하실 수단을 선택해 보세요.
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답변 만 14세 이상이면 적립하고 사용할 수 있어요.
만 14세 이상이고 한국 국적으로 본인인증한 카카오쇼핑 회원이면 자유롭게 포인트를 적립하고 이용할 수 있습니다.
만 14세 미만은 추천리워드 적립과 쇼핑포인트 사용이 어렵습니다.
* 충전결제는 만 17세 이상부터 가능해요.
* 쇼핑포인트로 전액 결제하려면 카카오인증서 인증이 필요해요.
(카카오인증서는 국내 휴대폰번호와 계좌로 본인인증 후 발급할 수 있어요.)
* 카카오메이커스에서는 이벤트 쇼핑포인트만 사용할 수 있어요. -
답변 포인트의 유형과 적립 기준에 따라 포인트 유효기간과 적립액(적립률) 등이 다를 수 있습니다. 적립 방법은 다음과 같아요!
· 현금성 쇼핑포인트 : 선물하기 상품권을 쇼핑포인트로 전환, 쇼핑포인트 충전결제, 톡딜 추천리워드
· 이벤트 쇼핑포인트 : 카카오쇼핑에서 진행하는 이벤트 참여, 선물하기 제휴브랜드 상품 구매, 톡딜 상품 구매/리뷰 작성 등 -
답변네, 유효기간이 있고 포인트 유형(이벤트, 현금성)에 따라 달라요.포인트별 유효기간은 아래에서 확인할 수 있어요.￭ 유효기간 확인 방법· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟) > 포인트명 아래에 기간 표기
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답변 주문 취소·환불 완료 후 다시 적립돼요.
· 전체 취소 시: 사용한 포인트 전액이 다시 적립돼요.
· 부분 취소 시: 취소한 상품에 사용한 포인트만 적립돼요.
* 이미 포인트 유효기간이 지났다면 소멸되어 재적립되지 않습니다.
￭ 재적립될 때 포인트 유효기간은?
· 이벤트 쇼핑포인트 : 기존에 남아있던 유효기간 만큼
· 현금성 쇼핑포인트 : 5년 -
답변 이미 해당 상품에 리뷰를 작성하셨다면 그럴 수 있어요.
상품당 리뷰는 1회만 작성 가능해요.
이미 리뷰를 쓴 경우, 버튼이 사라지고 포인트도 지급되지 않아요.
￭ 리뷰 포인트, 이렇게 적립돼요
· 구매 포인트: 상품 구매확정 시 자동 적립
· 리뷰 포인트: 최초 리뷰 작성 시 적립
· 포토리뷰는 사진 첨부 시에만 추가 포인트 지급
· 텍스트/포토 리뷰는 중복 적립되지 않아요
* 톡딜 상품은 별도 리뷰 포인트가 제공될 수 있으니 상품 상세페이지에서 확인해 주세요. -
답변주문상세 화면에서는 주문 시점의 포인트 혜택만 안내하며, 실시간 적립 상태는 확인하실 수 없어요.정확한 적립 내역은 쇼핑포인트 화면으로 확인해 주세요.· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟)
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답변 포토 리뷰와 텍스트 리뷰는 포인트가 중복 적립되지 않아요.
사진을 첨부하면 포토 리뷰로 인정돼요.
사진 없이 글만 쓰면 텍스트 리뷰예요.
두 가지를 모두 작성해도, 더 높은 포인트 하나만 적립돼요.
(예: 포토 리뷰를 쓰면 텍스트 리뷰 포인트는 따로 적립되지 않아요) -
답변 최초 작성하는 리뷰에 사진을 첨부해주셔야 포토 리뷰 포인트가 적립됩니다.
안타깝게도 리뷰를 수정하여 사진을 첨부해도 포인트가 적립되지는 않아요. -
답변보유한 포인트가 유효기간 만료, 주문 취소로 인해 회수되는 포인트보다 적다면 마이너스(-)로 보일 수 있습니다.자세한 사유는 포인트 내역에서 확인해 주세요.· 톡딜 > 마이 > 쇼핑포인트(🅟)
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답변 아래와 같은 경우가 있을 수 있어요!
1. 현금성 포인트
· 선물하기 상품권을 포인트로 전환 후 환불을 요청하실 경우, 포인트는 환불 금액만큼 차감되어 요청하신 계좌로 입금됩니다.
· 충전결제 후 남은 금액을 환불하실 경우, 포인트는 차감 후 계좌로 입금됩니다.
· 톡딜 추천 리워드 운영정책에 의해 포인트가 회수될 수 있습니다.
2. 이벤트 포인트
· 톡딜 주문, 이벤트 참여 등으로 받은포인트는 주문 및 이벤트 당첨이 취소되면 회수 처리됩니다.
· 충전결제를 사용하여 리워드 적립받은 주문 건이 취소되면 포인트도 회수됩니다.
· 포인트 회수 시점에 잔여 포인트가 남아있지 않다면 마이너스 포인트로 처리됩니다. -
답변한도 증액엔 두 가지 방법이 있습니다.'충전결제 계좌 연동' 또는 '비대면 실명확인' 중 하나를 진행해 주세요.보유 한도를 50만P에서 200만P로 늘릴 수 있습니다.￭ 충전결제 연동 방법· 선물하기 > 상품 선택 > 선물하기 > (결제창) 쇼핑포인트 충전결제 계좌 연결하기￭ 비대면 실명확인 방법· 카카오톡(스마트폰 앱) > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 안전거래 > 실지명의 확인
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답변쇼핑포인트 보유 한도를 높이고 싶다면 해야 해요.비대면 실명확인을 마치면 기본 한도 50만P를 200만P로 높일 수 있어요.
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답변총 세 가지 단계가 있습니다.신분증, 휴대폰번호, 계좌를 이용한 본인 확인과 인증을 거칩니다.
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답변아래에 해당하면 이미 실명확인을 한 상태예요.· 충전결제 계좌 연동을 마친 경우· 같은 본인인증 정보를 가진 다른 카카오계정에서 실명확인을 마친 경우