톡딜 로그인

카카오쇼핑라이브' 채널에서 발송한 메시지를 통하여 오픈채팅방으로 입장하시면 PC에서도 실시간 소통이 가능합니다.

 단, 해당 오픈채팅방은 방송 중에만 유효하며 방송 종료 시에는 참여가 불가합니다.

￭  PC에서 카카오쇼핑라이브 오픈채팅방 입장 방법

  - '카카오쇼핑라이브' 채널 추가 > 방송 관련 메시지 확인 > 오픈채팅방 입장

방송 예정인 상품의 '알림 받기'(또는 종 모양 아이콘) 버튼으로 신청하실 수 있습니다. 

 알림을 신청하신 방송이 시작되면 카카오톡 메시지로 안내드리고 있으니, 라이브 방송 중에만 적용되는 혜택이 있는 상품이라면 라이브 시작 알림을 꼭 이용해 보세요!

방송 중에는 오픈채팅방을 통하여 궁금한 점을 바로 문의하고 답변 받으실 수 있습니다.

 방송 종료 후 또는 보다 자세한 답변을 원하신다면, 구매를 원하시는 상품의 상세페이지 하단에 문의를 남겨주시거나 상품의 브랜드사 톡채널을 추가하신 후 개별 문의 부탁드립니다.

방송 시청 중 구매를 원하는 상품을 선택하여 상품 상세페이지로 이동하시면 상품의 특징과 배송에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

영상 오른쪽 하단의 '구매하기' 버튼을 선택한 후 상품목록페이지로 이동, 원하는 상품을 선택하여 구매하시면 됩니다.

방송일을 기준으로 3일 이내(영업일 기준)에 출고 및 배송을 시작하며, 예약배송의 경우 공지사항을 통하여 개별 안내드리고 있으니 구매 상품의 상세페이지를 확인 부탁드립니다.

 단, 브랜드사마다 배송일정은 상이할 수 있습니다.

카카오쇼핑라이브 채널을 통하여 방송 시청 시 상품페이지로 이동하지 않아도 빠르고 간편하게 상품을 구매할 수 있습니다.

▪︎ 카카오쇼핑LIVE 바로구매 방법

 - 카카오쇼핑라이브 채널 > 방송 시청 > 아래 '바로구매' 선택 > 결제 정보 확인 후 주문

카카오톡 채널 또는 카카오TV Live의 '카카오쇼핑라이브'를 통해 방송 시청 및 채팅에 참여할 수 있습니다.

▪︎ 카카오쇼핑LIVE 채팅 참여 방법

 - 카카오톡 > 카카오쇼핑라이브 채널 > 하단 '채팅하기' > 카카오TV Live로 연결 > 채팅 참여

 - 카카오TV Live > 카카오쇼핑라이브 채널 검색 > 방송 참여 > 채팅 참여

▪︎ 채널 추가 방법

 - 카카오톡 > 검색(돋보기) > '카카오쇼핑라이브' 채널 검색 > 채널 추가

카카오쇼핑라이브는 여러분의 참여로 완성되는 커뮤니티 서비스입니다. 

 라이브 방송을 시청하며 실시간으로 진행자와 소통하며 궁금한 정보를 빠르게 해결할 수 있으며, 다양한 혜택이 준비되어 있습니다.

라이브 페이지 안에서 할인 혜택과 쿠폰에 대한 정보를 모두 확인하실 수 있습니다.

단, 일부 혜택은 라이브 방송 중에만 한하여 적용될 수 있으니 '구매 전 유의사항'을 꼭 확인해 주세요. '라이브 미리 알림'을 신청하면 라이브 시작 시점에 혜택을 놓치지 않으실 수 있습니다.

라이브 혜택 지급 및 당첨자 공지는 판매자 별로 상이할 수 있으며, 자세한 내용은 라이브 중 안내해 드립니다.

라이브 이벤트는 진행하기 전에 판매자 사정 상 취소되거나 중단될 수 있습니다.

라이브 홈에서 캘린더를 통하여 일자별 방송 정보를 확인할 수 있으며, 카카오톡에서 '카카오쇼핑라이브' 채널을 추가하시면 주요 라이브 혜택을 놓치지 않고 받을 수 있습니다.

▪︎ 채널 추가 방법

카카오톡 > 검색(돋보기) > '카카오쇼핑라이브' 채널 검색 > 채널 추가

 ▪︎ 라이브 방송 정보 확인 방법

카카오톡 더보기 > 라이브 홈 > 캘린더 - 라이브 홈

라이브 시작 시점에 카카오톡 메시지를 통해 라이브의 시작을 안내하는 받을 수 있는 기능입니다.  

 라이브 진행 전, 라이브 페이지 또는 알림 신청 영역 등을 통해 '라이브 알림'을 신청 할 수 있으며, 해당 라이브의 시작 시점에 알림을 받을 수 있습니다.

라이브 방송 시청 중 화면 하단에 위치한 빨간색의 쿠폰 모양 아이콘을 눌러 다운로드 받거나, 구매하려는 상품의 상세 페이지에서 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

라이브 방송 중에는 채팅으로 상품에 대한 궁금한 점을 실시간으로 문의하고 답변 받을 수 있습니다.

 방송이 종료된 후에는 상품 상세 페이지로 문의를 남겨주시면 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다.

각 라이브/혜택별로 적용 대상 및 기간이 상이할 수 있습니다.('라이브 중'에만 적용되는 혜택, '라이브 판매 기간' 내내 적용되는 혜택 등)

 각 혜택별 상세 적용 대상 및 기간은 라이브 페이지를 통해 확인해주세요.

라이브를 시청하시면서 말풍선 모양을 터치하면 채팅에 참여하실 수 있습니다.

 채팅 입력창에 랜덤으로 지정된 닉네임이 보이고, 전송 옆에 보이는 사람 모양의 아이콘을 터치한 후 상단의 카카오 캐릭터 옆 화살표를 누르면 랜덤 닉네임으로 변경됩니다.

 닉네임을 직접 지정하고 싶으시다면 닉네임을 입력한 후 '변경하기'를 누르면 변경됩니다. 닉네임은 라이브 채팅 참여 도중에도 여러 번 변경이 가능합니다. 변경된 닉네임은 다른 라이브 방송의 채팅 참여시에도 동일하게 적용되는 점 참고해 주세요.

 실시간 채팅에 참여하여 소통 시 진행자가 닉네임을 언급할 수 있으니 희망하는 닉네임으로 설정하여 사용해 보세요!

라이브 시청 전 라이브 방송 화면 내 상단 [소리켜기] 버튼을 터치해 주세요.

아쉽게 라이브 방송 시청을 놓치셨다면 다시보기를 통해 영상을 보실 수 있습니다. 

 방송은 종료되어도 판매 기간이 남아있는 상품에 대해서는 할인/증정 혜택을 동일하게 받으실 수 있습니다.

상품 구매 전, 라이브 페이지에 안내되는 혜택을 확인하신 후 구매해 주세요.

라이브 방송 중에는 아래의 방법으로 오픈채팅을 통한 소통이 가능하며, 채팅 입력창에서 랜덤으로 지정된 닉네임을 확인할 수 있습니다. 채팅 참여 중에 닉네임을 바꾸고 싶으시다면 채팅 입력창의 오른쪽 사람 모양을 선택하신 뒤 팝업에서 캐릭터와 닉네임을 조합해 보세요! 

 라이브 중 채팅 참여 방법- 라이브 중인 영상 오른쪽 아래에 위치한 '말풍선' > 채팅창에 내용을 입력한 뒤 '전송'

 ※ 라이브쇼핑의 MY 페이지에서도 '닉네임 변경'을 통해 캐릭터와 닉네임을 조합하실 수 있어요.※ 원하는 캐릭터와 닉네임을 고르거나 입력하신 뒤 '변경하기'까지 선택해야 닉네임이 변경됩니다.

라이브 중 구매인증 이벤트는 해당 라이브에 속한 라이브 판매 상품을 구매하신 뒤 아래의 방법으로 참여하실 수 있으며, 라이브 이벤트 응모 현황은 라이브쇼핑의 MY 페이지에서 확인할 수 있습니다.

 - 라이브 중인 영상 오른쪽 아래에 위치한 '선물상자' > '참여하기'  

 ※ 선물상자 아이콘은 파트너사에서 구매인증 이벤트를 진행해야 화면에 제공됩니다.

도배, 욕설 등 서비스 운영 정책에 위반되는 채팅 메시지를 작성한 경우, 해당 라이브에 한하여 채팅 메시지 작성이 차단될 수 있습니다.

 다른 라이브의 채팅에는 참여 가능합니다.

 단, 운영 정책 위반 정도와 횟수에 따라 카카오쇼핑라이브 전체 라이브에 대한 채팅 참여가 차단될 수 있으며, 차단일로부터 30일간 채팅 메시지 작성이 제한됩니다.

단순변심의 경우 배송완료일로부터 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능합니다.

￭ 카카오쇼핑라이브 주문 상품 교환/반품 접수 방법

  · 카카오톡 더보기 > 톡딜 > 메뉴(≡) > 주문배송 > 주문내역 > 상품 선택 > 교환/반품 요청

 만약 상품에 문제가 있다면 '주문내역 상세보기 > 문의하기'로 판매처에 문의 부탁드립니다.