카카오톡 쇼핑하기 로그인

답변

(주)카카오는 카카오쇼핑에 가입한 회원에게 다음과 같은 전자상거래 서비스를 제공하고 있으므로, 반드시 카카오쇼핑에 가입하셔야 카카오톡 쇼핑하기 상품을 주문하실 수 있습니다.

※ 카카오쇼핑 서비스 : 카카오톡 선물하기, 카카오톡 쇼핑하기, 카카오메이커스, 카카오프렌즈, 쇼핑하우, 카카오쇼핑라이브

답변 가입 신청일 기준으로 만 14세 미만의 아동인 경우에는 법정대리인의 동의 및 본인인증 절차를 거쳐야 카카오쇼핑 회원으로 가입할 수 있습니다. 

답변

네, 카카오쇼핑을 탈퇴한 날로부터 7일이 지난 뒤에 카카오쇼핑 회원으로 다시 가입하실 수 있습니다. 

단, 탈퇴 전에 보유하고 있던 카카오쇼핑 포인트(이벤트), 쿠폰, 구매이력, 배송 정보 등 없어진 정보는 다시 복구되지 않아요.

답변

진행 중인 주문의 거래를 종료한 뒤에, 보유한 환불머니와 카카오쇼핑 현금성 포인트는 모두 사용/소멸/환불한 뒤에 카카오쇼핑을 탈퇴하실 수 있습니다. 

 ▪︎ 진행중인 주문이란?

  · 사용하지 않았거나 금액이 남은 모바일 교환권(선물한 모바일 교환권 포함) 주문 

  · 주문의 교환/반품/환불이 진행 중이거나 '구매결정'되지 않은 배송상품 주문 

 * 자세한 내용은 카카오쇼핑 탈퇴 화면의 안내사항을 확인해 주세요.

답변

카카오쇼핑을 탈퇴하면 카카오톡 쇼핑하기 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.

 ▪︎ 카카오쇼핑 탈퇴 방법 

  · 쇼핑하기 > Ξ(메뉴) > 프로필 > 아래로 스크롤 > '카카오쇼핑 안내' > 카카오쇼핑 탈퇴 > 다음 > '유의사항을 모두 확인하였습니다.' 

 * 카카오쇼핑을 탈퇴하면 카카오쇼핑의 모든 서비스(선물하기, 쇼핑하기, 메이커스, 쇼핑하우, 카카오쇼핑라이브)를 이용할 수 없으며, 다른 카카오 서비스(카카오톡, 카카오스토리, 카카오 게임 등)는 그대로 이용하실 수 있습니다.

답변

이벤트 쇼핑포인트는 카카오쇼핑(또는 카카오계정)을 탈퇴하면 모두 소멸되고, 현금성 쇼핑포인트는 카카오쇼핑(또는 카카오계정)을 탈퇴하기 전에 미리 모두 사용/환불/소멸해야 합니다. 

※ 소멸된 쇼핑포인트는 복구가 어려우며, 현금성 쇼핑포인트는 내부 정책에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 

※ 마이너스(-)로 금액이 표기된 쇼핑포인트는 탈퇴한 고객이 다시 가입할 때 쇼핑포인트 서비스 이용이 제한되는 사유에 해당될 수 있습니다.

답변

고객님의 안전한 거래와 자금세탁방지 등을 위해 '고객확인제도'가 개편되었습니다.

본인인증 이력이 없거나 본인인증 유효기간이 지난 고객님께서는 원활한 서비스 이용을 위해 본인인증에 참여해 주세요.

답변

본인인증이 어렵다면 아래의 방법으로 본인 정보와 휴대폰 인증번호(6자리) 등을 정확하게 다시 입력해 주세요.

그래도 같은 현상이 반복된다면 카카오 고객센터로 본인인증 초기화를 문의해 주세요.

본인인증 재시도 방법

- 카카오톡 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > (본인 확인 정보) 이름 > '개명하셨나요?' 접속한 뒤 정보 입력

※ 카카오쇼핑 회원가입을 위해 보호자의 동의 절차가 필요한 고객님께서는 본인인증 화면에서 보호자의 전화번호와 개인정보로 인증해 주세요.