카카오톡 쇼핑하기 로그인

답변 나를 차단한 카카오톡 친구에게도 '소문내기'를 보낼 수 있습니다. 단, 나를 차단한 상대방은 채팅방에서 내가 보낸 카카오톡 메시지를 확인하기 어려워요.

답변

함께 할인받을 카카오톡 친구를 고르는 화면에서 '채팅'을 선택하면 그룹 채팅방 목록에서 '소문내기'를 보낼 그룹 채팅방을 고를 수 있습니다. 단, 이미 소문내면 할인 혜택이 적용된 상품은 같은 그룹 채팅방에 다시 '소문내기'할 수 없으니 참고해 주세요.

※ 그룹 채팅방에 '소문내기'한 상품은 참여 중인 모든 인원들은 각 1회씩 소문내면 할인 혜택을 받을 수 있어요.

답변

'소문내기'를 공유받은 카카오톡 친구와 공유한 분 모두 각각 1회씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

단, 각각 할인받으실 수 있는 금액은 공유 횟수에 따라 달라질 수 있는 점 참고해 주세요.

답변

소문내면 할인이 적용되는 공유 횟수는 상품당 최대 4회까지이며, 소문내면 할인이 적용되는 상품별 최대 공유 횟수와 할인 금액은 각 상품의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

※ 이미 소문내기를 주고받으신 분과는 3개월 동안 같은 상품을 다시 공유하기 어려워요.

답변

판매 중인 상품에 대한 공유(카카오톡, URL복사, 페이스북, 트위터)는 자유롭게 하실 수 있습니다.

단, 판매 사정에 따라 할인 종료 시점이 달라질 수 있으며, '소문내기'를 통해 상품을 공유한 뒤 할인이 끝나기 전에 구매하셔야 소문내면 할인 혜택을 받으실 수 있는 점 참고해 주세요.

※ 상품별 소문내면 할인 종료일시는 '소문내기' 화면 상단에서 보실 수 있어요.

답변

소문내면 할인 상품에 표시되는 혜택 가격은 최근 3개월 안에 카카오톡 친구와 '소문내기'로 주고받으신 상품별 공유 횟수와 할인 금액에 따라 구매수량 1개당 가장 큰 금액이며, 그룹 채팅방에서는 채팅방 단위로 공유 횟수가 적용됩니다.

예시) A상품 표시사항 : 소문내면 100원 / 정상가 1,300원 / 4명에게 소문내면 100원

- 4명의 카카오톡 친구와 각각 A상품의 '소문내기'를 주고받으면 최종 구매 가격은 100원

- 10명의 카카오톡 친구가 있는 그룹 채팅방에서 A상품의 '소문내기'를 주고받았다면 최종 구매가격은 1,000원

답변

소문내면 할인이 적용되는 상품의 '소문내기'를 주고받으시면 구매하실 때 할인된 가격으로 자동 설정됩니다.

단, 미리 준비된 수량 소진, 할인 기간 경과 등으로 소문내면 할인이 끝난 뒤에는 정상가로만 구매하실 수 있으니 서비스 이용에 참고를 부탁드립니다.

※ 최근 3개월 안에 소문내기를 주고받으신 내역을 기반으로 소문내면 할인이 적용돼요.

답변

'소문내기'로 주고받으신 상품의 상품페이지에 접속했을 때 적용된 할인 횟수를 보여드리고, 할인금액이 적용된 구매가격은 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다. 

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 'Ξ'(메뉴) > 프로필 or 사람 모양 > 아래로 스크롤 이동 > '최근 소문낸 상품'  > 상품 선택(또는 '내역보기') > 현재구매가

※ 소문내기로 주고받으신 상품을 장바구니에 담으셨다면, 장바구니에서도 할인금액과 주문 예상금액을 확인하실 수 있어요.

※ '구매하기'를 통해 주문서로 이동하면 총 할인금액과 최종 결제금액을 확인하실 수 있어요.

답변

소문내면 할인 혜택은 최근 3개월 안에 소문내기를 주고받으신 내역을 기반으로 할인 기간 안에 구매하실 때 적용됩니다.

소문내면 할인이 끝났거나 과거에 소문내기를 주고받으신 내역이 초기화되었다면 정상가로만 구매하실 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. 

답변

최근 3개월 안에 소문내면 할인 혜택을 공유하신 상품은 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다. 

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 'Ξ'(메뉴) > 프로필 or 사람 모양 > 아래로 스크롤 이동 > '최근 소문낸 상품' 

답변 소문내기를 보내시려는 상품을 최근 3개월 안에 이미 고객님과 공유하신 적이 있거나, 이미 최대 공유 횟수만큼 소문내면 할인 혜택을 받으신 카카오톡 친구가 있다면 활성화되지 않습니다. 선택하실 수 있는 다른 친구와 함께 소문내면 할인혜택의 즐거움을 나눠 보세요!

답변

쇼핑하기 홈이나 상품의 상세 페이지에서 공유 버튼이 '동전 아이콘'으로 보이는 상품은 추천 리워드 공유가 가능합니다. 

공유 버튼을 클릭하면 확인되는 화면에서 '공유하고 포인트 받기' 또는 'URL' 버튼을 누르면 포인트를 적립받을 수 있는 추천 리워드 링크로 연결 됩니다. 

포인트 적립없이 상품을 공유하고 싶은 경우라면, 하단의 일반 공유 기능을 이용할 수도 있습니다.

답변

마이 > 공유한 상품 > 추천 리워드 메뉴에서 내가 다른 사람에게 공유한 추천 리워드 상품을 확인할 수 있습니다. 

(내가 나에게 공유한 추천 리워드 상품은 노출되지 않습니다.)

답변

추천 리워드는 아래 조건을 모두 충족한 주문 건에 대하여 다음 달 10일 최종 리워드가 지급됩니다.

- 공유자와 구매자가 동일인이 아닌 경우 (본인이 공유한 링크로 본인 구매 시 적립 불가)

- 링크 발행 시점으로부터 7일 이내에 주문이 완료된 경우

- 링크 유입 시점으로부터 24시간 이내에 주문이 완료된 경우

- 공유 링크를 통해 최초 진입한 상품과 최종 주문된 상품이 동일한 경우

답변

내가 추천 리워드로 공유한 상품 링크를 통해 다른 사람이 상품을 구매하면 결제 금액의 3%를 쇼핑포인트로 적립해 드리는 서비스입니다. 

주문 건당 최대 적립 금액은 1만원으로 제한되며, 월 최대 5만원까지 적립받을 수 있습니다. 

매월 쌓은 누적 적립금은 최종 구매결정 여부가 반영되는 시기인 다음 달 10일에 지급됩니다. 

더 자세한 내용은 '추천 리워드 운영정책'에서 확인해 주세요.  

- 추천 리워드 운영정책 : https://store.kakao.com/policy/affiliate

답변

추천 리워드 인기 상품은 아래 URL 에서 확인할 수 있습니다. 

- https://store.kakao.com/share/ranking

답변

추천 리워드는 한달 간 누적된 적립 예정포인트 수입이 최소 1,000원 이상이 되어야 다음 달 지급 가능합니다. 

만일, 최소 지급기준에 충족되지 않아 미지급된 쇼핑포인트가 있다면 최대 6개월까지 이월되며, 미지급 상태로 6개월 경과 시 자동 소멸됩니다.  

더 자세한 내용은 추천 리워드 운영정책을 확인해 주세요.

- 추천 리워드 운영정책 : https://store.kakao.com/policy/affiliate  

답변

카카오톡 쇼핑하기에서 엄선한 상품을 톡딜이 진행되는 동안 할인된 가격(톡딜가)으로 만나보실 수 있는 서비스입니다.

톡딜 상품이 구매결정될 때 카카오톡 쇼핑하기 채널이 추가되어 있다면 회원 등급에 따른 비율로 카카오쇼핑 포인트를 적립받으실 수 있고, 톡딜 2만원 이상 구매 시 적립되는 스탬프를 모아서 회원 등급을 올릴 수 있어요.

※ 톡딜이 종료되면 정상가로만 구매하실 수 있어요.

※ 회원 등급에 따라 적립받으실 수 있는 톡딜 구매 포인트의 최대 한도는 구매 금액의 3%, 건당 20,000P입니다.

답변

답변

톡딜가로 구매한 금액의 0.5%가 기본으로 적립되고, 회원 등급이 올라갈수록 추가 적립률이 높아집니다.

아래의 방법으로 고객님의 이번달 등급과 추가 적립률을 확인해 보세요!

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 'Ξ'(메뉴) > 등급 혜택보기  

※ 총 적립 금액 = (옵션금액 포함한 상품가 - 상품 할인쿠폰 사용 금액) x 등급별 적립률이 1의 단위까지 적립 *소수점 이하 절사

※ 회원 등급에 따라 적립받으실 수 있는 톡딜 구매 포인트의 최대 한도는 구매 금액의 3%, 건당 20,000P입니다. 

※ 일부 상품은 스탬프/톡딜 구매 시 쇼핑포인트 적립이 제외되며, 적립 제외 상품은 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

답변

2023년 11월 30일 까지 주문완료한 1만원 이상 톡딜 주문 건에 대해서만 톡딜 Gift Card가 발급되며, 구매결정 후 사용할 수 있습니다.

답변

2023년 11월 30일까지 발급된 gifcard는 서비스 종료 이후에도 구매결정 후 30일 까지 친구에게 선물이 가능합니다.

구매 결정 후 30일 이후에는 유효기간 만료로 사용할 수 없습니다.

답변

쇼핑하기 My 페이지 > 나의 등급 > 스탬프 적립 화면 하단 > 선물가능/대기중 Gift Card 배너에서 선물 가능합니다.

배너는 Gift Card를 보유하고 있는 사용자에게만 노출됩니다.

답변

12월 1일 신규 등급 산정 시, 9월-11월에 누적된 스톤 수로 신규 등급이 산정되며 24년 1월 부터는 신규로 지급된 스탬프 수로 등급이 산정됩니다.

답변

이미 지급된 쇼핑 포인트는 서비스 종료와 관계없이 아래와 같이 사용 가능합니다.

1. 친구가 선물한 톡딜 Gift Card를 통해 받은 포인트 : 지급 후 30일 이내 사용 가능 

2. 톡딜 구매를 통한 적립 포인트 : 지급 후 1년 이내 사용 가능

답변

'스탬프'란 적립 조건에 해당할때 발급해드리는 도장으로 스탬프의 개수는 등급제를 정하는 기본이 됩니다.

2023년 12월 1일부터 톡딜 상품을 2만원 이상 구매하시면 스탬프가 적립됩니다.

하나의 상품을 여러개 또는 다른 옵션을 주문해서 총 주문금액이 2만원 이상일 때 스탬프가 1개씩 적립되며, 상품 할인금액 차감 후 결제금액이 2만원 이상인 경우에만 스탬프가 적립됩니다.

이번달에 모은 스탬프 개수로 다음달 1일 나의 등급과 쇼핑포인트 적립률이 정해집니다. 확정된 포인트 적립률은 해당 월 톡딜 구매시 적용됩니다. 

나에게 부여된 등급과 혜택은 'mypage > 나의 등급' 또는 상품상세에서 보실 수 있습니다.

답변

스탬프는 상품 할인쿠폰 금액을 제외한 상품 총 주문금액이 2만원 이상일 때, 상품 구매결정 시 적립됩니다.

할인쿠폰을 적용한 총 주문 금액이 2만원 미만인 경우, 그리고 여행/e쿠폰 상품은 상품 정책에 따라 스탬프가 적립되지 않습니다.

답변

2023년 12월 1일부터 여행/e쿠폰 상품은 상품의 정책에 따라 톡딜 포인트가 적립되지 않습니다.

또한, 톡딜 적립 포인트는 구매결정 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널과 친구여야만 적립됩니다.

구매 시 추가했다가 구매결정 시 차단하면 포인트가 적립되지 않는 점 참고해 주세요.

답변

2023년 12월 1일 이후 톡딜 주문완료건 부터 스탬프가 적립됩니다.

- 2023년 12월 1일 이전 주문 > 12월 1일 이후 구매결정 > 스탬프 적립 대상 아님 

- 2023년 12월 1일 이후 주문 > 12월 1일 이후 구매결정 > 스탬프 적립 대상  

답변

각 등급별 스탬프 개수는 mypage > 나의 등급에서 확인할 수 있습니다.

답변

mypage > 나의 등급 > 적립 예정/완료 스탬프 목록에서 확인할 수 있습니다.

답변

mypage > 나의 등급 > 적립 예정/완료 스탬프 목록 > 적립 완료 스탬프 탭에서 확인할 수 있습니다.

적립된 스탬프는 지난달 내역 까지만 확인 가능합니다.

답변

스탬프 적립 예정 상품을 전체 취소하시거나, 옵션 부분 취소 및 반품 후 상품별 총 주문 금액이 2만원 미만인 경우에는 스탬프가 적립되지 않으며 적립 예정 스탬프 목록에서도 사라집니다.

답변

구매결정 후 반품 등으로 주문이 취소되었다면 스탬프와 포인트도 회수됩니다.

이미 포인트를 사용했다면 마이너스 포인트로 처리될 수 있습니다.

답변

구매결정은 배송이 시작된 상품부터 가능합니다.

적립 예정 스탬프 목록에서 구매결정을 쉽게 하러 갈 수 있도록 한 경로형 버튼이라서 실제 배송이 시작되지 않았다면 구매결정이 불가할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

답변

매월 1일 00시부터 이전 3개월 동안의 누적스톤수로 등급을 산정하게 됩니다. 

등급 산정에 시간이 소요되는데요. 이 시간동안에는 톡딜 구매 시 이전 월의 등급 혜택이 적용될 뿐 구매는 가능합니다.

답변

톡딜이 진행 중인 상품은 톡딜가와 함께 톡딜 라벨(손 모양)을 통해 톡딜가로 몇 명이 주문했는지 보여드려요.

단, 요일별 테마딜에서 오픈 요일이 되지 않은 상품에서는 판매 예정인 톡딜가만 미리 확인하실 수 있습니다.

고객님을 위한 구매 혜택과 포인트 적립 혜택은 물론, 톡딜 남은 시간도 확인하실 수 있으니 마음에 드는 상품이 톡딜 진행 중이라면 상품페이지로 이동해 보세요! 

- 쇼핑하기 > 톡딜 진행 중인 상품 선택 > '톡딜가(가격)' 또는 '톡딜가로 구매하기' 클릭  > 옵션과 수량 선택 > '바로 구매'

답변

공유하고 싶은 톡딜 상품이 있다면 아래의 방법으로 공유하기 버튼을 이용해 보세요!

- 공유할 톡딜 상품 선택 > '📤공유' > 공유방식 선택(카카오톡/URL복사/페이스북/트위터)

※ 선물할 수 있는 톡딜 Gift Card가 있다면 카카오톡 또는 URL복사를 통해 톡딜 기프트카드도 공유할 수 있어요.

답변

최근 6개월 동안 톡딜로 주문한 내역은 아래의 방법을 통해 톡딜 라벨 또는 할인금액 표시로 확인하실 수 있습니다.

- 쇼핑하기 >  왼쪽 위 메뉴(≡) > 주문배송 > 상품이미지 오른쪽 아래의 톡딜 라벨(손 모양) 

- 쇼핑하기 >  왼쪽 위 메뉴(≡) > 주문배송 > 상세보기 > '결제정보' > 할인금액 > ㄴ톡딜할인 

※ 주문내역의 조회 기간은 최대 1년 단위로, 시작일은 최근 5년까지 설정하실 수 있어요.

답변

판매 중인 옵션이 여러 개인 상품이라면 옵션을 선택하는 화면에서 여러 개의 다른 옵션을 선택하신 뒤 바로 구매하실 수 있습니다.

단, 이미 선택된 옵션으로 여러 개 필요시다면 원하는 개수만큼 숫자를 입력하거나 '+'를 통해 수량을 조절한 뒤 주문해 주세요. 

※ 장바구니를 이용하면 상품페이지가 다른 톡딜 상품(이용권/e쿠폰 제외) 여러 개도 한 번에 주문하실 수 있어요.

답변

아래의 방법으로 톡딜이 진행 중인 전체 상품을 모아서 확인할 수 있어요.

 - 쇼핑하기 > 전체톡딜 > '전체' 

※ 참여 인기순, 최근 참여순, 최신순, 마감임박순으로 상품을 정렬할 수 있어요.

답변

톡딜가로 구매하신 주문이 '배송 요청' 상태라면 아래의 방법으로 취소하실 수 있습니다.

다만, 이미 배송/발송을 준비 중인 상태라면 이미 배송 작업이 시작되는 등 취소가 어려울 수 있기에 '취소 요청'으로만 접수하실 수 있습니다.  

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 메뉴(≡) > 주문배송 > '상세보기' > '취소'

※ 주문이 취소되면 카카오톡 쇼핑하기 채널에서 카카오톡 메시지로 알려드리며, 요청하신 취소가 어려운 상태로 확인되면 접수하신 취소는 철회됩니다. 

※ 단순변심으로 주문 취소가 여러 차례 반복된다면 톡딜 상품의 주문이 제한될 수 있습니다. 

답변

준비된 상품의 주문이 많아 일찍 품절되는 등 톡딜가로 판매하기 어려운 사정이 있다면 예정된 기간보다 톡딜이 일찍 종료될 수 있습니다.

※ 톡딜이 진행 중이라면 상세정보의 톡딜 안내를 통해 톡딜 행사 기간을 확인하실 수 있어요.

※ 톡딜이 진행 중인 상품을 찜해 두시면 톡딜이 마감되기 전에 카카오톡 메시지로 알려드려요.

답변

답변

톡딜 상품 구매로 받으실 수 있는 카카오쇼핑 포인트는 '구매결정' 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널 친구인 고객님께 적립되며, 적립된 포인트 내역과 유효기간은 아래의 방법으로 확인하실 수 있어요.

카카오쇼핑 포인트 확인 방법 

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 메뉴(≡) > 닉네임 아래 'ⓟ '

- 카카오톡 > 쇼핑탭 > MY (MY쇼핑) > 'ⓟ 쇼핑포인트'

※ 주문하신 톡딜 상품의 '구매결정' 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널이 차단되었다면 쇼핑포인트 적립이 어려워요.

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답변

'톡딜 기프트카드는 친구에게 공유하여 선물할 수 있습니다.

톡딜 기프트카드 선물 방법

- 쇼핑하기 > 메뉴 > 마이페이지 > 나의등급 > 선물가능한 기프트카드 > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'

답변 선물하신 분께서 1개의 톡딜 기프트카드를 여러 명에게 공유했다면, 가장 빨리 클릭한 1명만 카카오쇼핑 포인트를 받을 수 있어요.

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톡딜 기프트카드를 통해 적립받으신 카카오쇼핑 포인트는 유효기간(30일) 동안 사용하실 수 있어요.

※ 유효기간이 지나면 카카오쇼핑 포인트는 사라지고 복구가 어려우므로, 꼭 유효기간 안에 사용해 주세요.

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