톡스토어 판매자 로그인

답변 네, A사업자에서 B사업자로의 양도양수는 가능합니다.
다만, 정해진 서류의 검토를 거친 후에 사업자 정보 수정이 진행돼요.
양도양수를 원하시면 아래 서류를 '문의하기'로 접수해 주세요.

￭ 필수 서류
1. '영업양수도 승낙 신청서'
  · '영업양수도 승낙 신청서' 바로가기
  · 경우에 따라 생략 가능
2. 양도자(A사업자)의 서류
  · 사업자등록증 사본 1부
  · 법인 혹은 대표자 인감증명서(3개월 이내 발급본)
3. 양수자(B사업자)의 서류
  · 사업자등록증 사본 1부
  · 법인 혹은 대표자 인감증명서(3개월 이내 발급본)
  · 법인 혹은 대표자 명의의 통장사본(은행 직인 포함)

￭ '영업양수도 승낙 신청서' 생략 가능한 조건
1. 개인사업자→ 법인 전환
  · 변경 전 대표자가 변경 후 법인의 사업자등록증의 대표에 포함되어 있는 경우
  · 사업의 종류(업태/종목)가 변경 전과 동일/유사한 경우
2. 기존 사업자 폐업 후 재등록
  · 상호/대표자/주소/업태/종목 모두 일치한 경우
3. 과세유형 변경(면세 ↔ 과세)
  · 사업자등록번호 및 과세유형을 제외한 정보가 변경 전후 모두 동일한 경우

* 위 조건을 모두 충족하지 않으면, 신청서 제출이 필수입니다.
* 신청은 판매자센터 문의하기 를 통해 접수해 주세요.

🔗 판매자센터 문의하기

답변 판매자 및 사업자정보는 각각 아래의 경로에서 수정할 수 있습니다.
판매자정보는 수정 즉시 반영되지만, 사업자정보는 정상적으로 심사 승인된 경우에만 반영돼요.

￭ 판매자 정보 수정 방법
  · 판매자센터 > 판매자정보 > 판매채널 정보관리 

￭ 사업자 정보 수정 방법
  · 판매자센터 > 판매자정보 > 사업자 정보관리 

답변 그룹 관리자의 로그인/권한 기록은 '그룹에 마스터'가 신청할 시 제공됩니다.
아래 내용과 함께 판매자센터 문의하기를 통해 접수 부탁드립니다.

￭ 필요 서류
1. 재직증명서(회사명 및 재직 여부 제외 마스킹 처리, 발급일로부터 1개월 이내 서류만 유효)
2. 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리, 주소 마스킹 처리)
3. 판매자센터 홈 > 우측 상단 '이름' 클릭 > 로그인한 마스터 계정이 확인되는 캡쳐본
  · 사진으로 확인되는 마스터 계정의 이메일 주소로 파일을 전달해 드립니다.

￭ 필요 정보
1. 요청 데이터 유형 및 필수 기재사항
  · 계정 접속 기록(로그인 계정 단위 제공): 소속 관리자의 판매자센터 로그인 이메일 계정 기재
  · 권한 기록(판매자 그룹 단위 제공): 판매자 그룹명(판매자센터 우측 상단) 기재
2. 확인 필요 기간 : 0000년 0월 0일 ~ 0000년 0월 0일
  · 1년 이내의 로그인 접속 기록만 제공 가능합니다.

* 문의 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이상 소요될 수 있습니다.
* 본인 계정의 활동 로그(기록)는 '내 계정 관리 > 접속 기록 관리'에서 확인할 수 있어요.

답변 마스터와 매니저는 조회 및 수정 권한이 이렇게 다릅니다.

￭ 마스터 권한
  · 판매자센터의 모든 메뉴에 대한 조회 및 수정 권한을 가집니다. (사업자 정보 등록 및 수정, 그룹 관리자 초대 및 권한 관리, 정산 관리 메뉴 접근 등)

￭ 매니저 권한
  · 일부 메뉴의 조회나 수정이 제한됩니다. (사업자 정보 및 관리자 리스트 조회만 가능, 정산 메뉴 접근 제한)

* 그룹을 최초 생성한 관리자 계정은 자동으로 마스터 권한이 부여됩니다.

답변 고객확인 제도(Customer Due Diligence, CDD)란 전자금융회사가 고객과 전자금융 거래 계약 체결 시 고객의 신원을 확인·검증하고, 실제 소유자, 거래의 목적, 자금의 원천을 확인하도록 하는 등 전자금융 거래 또는 전자금융 서비스가 자금 세탁 등 불법행위에 이용되지 않도록 고객에 대해 합당한 주의를 기울이도록 하는 제도를 말합니다.

카카오쇼핑은 '특정 금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2(이하 '특정 금융 정보법'이라 함)'에 따라 고객확인 제도를 시행합니다.

입점 판매자는 고객확인 제도 미이행 시 판매대금 정산이 보류됩니다.

답변 고객확인정보 입력할 수 있는 경로를 안내드릴게요.


￭ 고객확인정보 입력 경로
  · 신규 가입 시 : 가입신청 완료 화면 > [고객확인정보 입력] 버튼 
  · 입점 신청 중 상태 : 판매자센터 로그인 > [입점 요청 정보보기] 버튼 선택 > [고객확인정보 입력] 버튼
  · 기존 가입 판매자 : 판매자센터 로그인 > 판매자 정보 > 판매채널 정보관리 메뉴 > 고객확인정보 상태의 [고객확인정보 입력] 버튼

개인/법인 사업자 유형에 따라 입력 정보와 제출 서류가 다르므로, 매뉴얼을 참고하여 진행해 주세요.
  
🔗 고객확인정보 입력 가이드 보기

답변 1~3 영업일 정도 소요됩니다.

* 입력하신 정보 및 제출 서류에 대해 추가 확인 및 수정이 필요한 경우 판매자 담당자(대표 영업) 이메일로 연락드리며, 정상적으로 심사가 완료된 경우에도 동일한 이메일로 안내드립니다.

답변 심사가 완료되지 않아도 톡스토어 입점 승인이 가능합니다.
다만, 기한 안에 고객정보가 입력되지 않는다면 정산이 보류될 수 있어요.

답변 네, 개인/법인 사업자 유형에 따라 제출 서류가 다릅니다.

￭ 개인 사업자
  · 사업자등록증
  · 대표자 신분증

￭ 법인 사업자
  · 사업자등록증
  · 법인 등기부등본
  · 주주명부/출자자명부(비영리법인일 경우)
  · 위임장

* 개인사업자의 경우, 대표자 명의 휴대전화와 계좌로 본인 인증이 필요해요.
* 법인사업자의 경우, 담당자 정보를 입력할 때 담당자 본인 명의 휴대전화 본인인증이 필요해요.
* 법인 대표자가 직접 등록을 하더라도 '위임장'은 필수로 제출해 주셔야 해요.

답변 실제 소유자는 자연인(개인)의 정보를 작성해 주셔야 합니다.
실소유자 법인의 주주명부를 추가로 확인하시어, 해당 법인의 실소유자 자연인(개인)의 정보로 작성해 주세요.

답변 고객확인제도 이행을 완료한 시점으로부터 일정 기간이 지나면 재이행 대상이 됩니다.
재이행 대상으로 변경된 시점으로부터 60일 안에 이행이 되지 않으면 판매대금 정산이 보류되니 다시 한번 이행 부탁드립니다.

* 이전 이행 시점 기준으로 EDD 대상인 경우 1년, CDD 대상인 경우 3년 경과 시 '재이행 대상'으로 변경돼요.
* 재이행 대상으로 변경되는 시점에 '판매처 담당자(대표 영업)의 이메일 / 연락처 1' 정보로 안내가 발송됩니다.
* 재이행 대상으로 변경된 시점으로부터 60일 이내에 정보 등록 및 카카오 검수까지 완료되어야 합니다.

답변 기한 안에 정보 입력을 하지 못하여 정산 보류가 되었다면 판매자센터에 접속하여 이행을 완료해 주시면 됩니다.
고객확인제도 이행이 완료되면 '완료일 +2일(영업일 기준)'에 보류된 정산 대금이 지급돼요.

아래 가이드를 참고하시어 진행 부탁드립니다.

🔗 고객확인정보 입력 가이드 보기