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답변판매자가 직접 라이브 방송을 열고 고객과 소통하는 서비스예요.카카오톡 스토어의 판매자라면, 원하는 시간에 자유롭게 라이브를 진행할 수 있어요.실시간 라이브와 채팅을 통해 고객과 함께하는 커뮤니티 커머스를 경험해 보세요!￭ 카카오쇼핑라이브를 이용하면· 무료 알림톡과 라이브 전용 노출 영역을 제공받을 수 있습니다.· 카카오쇼핑라이브가 처음이라면, 아래 블로그와 채널을 통해 카쇼라의 주요 혜택과 활용팁을 확인해 보세요!
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답변권한은 '월별 정기 권한 부여' 또는 '상시 권한 부여' 2가지 경로로 진행됩니다.1. 월별 정기 권한 부여· 스토어 등급제가 연동되어 전체 등급 중 '브론즈' 등급 이상부터 라이브 진행이 가능합니다.· 매월 6일 등급 산정 이후, 파트너스 라이브 권한 부여가 자동으로 진행됩니다.· 권한 부여 안내 알림톡은 매월 6일 오전 9시에 발송됩니다. (권한이 없는 상태에서 신규 또는 다시 권한을 받은 경우에만 메시지 수신)· 전월에 브론즈 등급으로 라이브 권한을 부여받았더라도, 당월에 루키 등급으로 하향 조정될 경우 라이브 권한은 같이 회수됩니다.· 단, 등급 권한에 의해서가 아닌 수동으로 권한을 부여받은 경우에는 스토어 등급이 하향 조정되더라도 권한은 회수되지 않습니다.2. 상시 권한 부여정기 권한 부여 조건을 충족하지 못했지만 라이브 진행을 원하는 경우, 아래 기본 조건 충족 여부 확인 후 제휴제안을 통해 신청해 주시면 내부 검토 후 상시 권한 부여가 가능합니다.· 타사 라이브 진행 이력 및 톡스토어/선물하기 판매 이력· 라이브 온라인 교육(VOD) 이수 완료· 안전거래센터에서 고지하고 있는 취급 불가 상품 및 페널티 대상 검토* 타사 라이브 서비스는 송출 프로그램(ex. 카카오 스튜디오 송출 앱)을 이용하여 이용자에게 스트리밍 방식으로 라이브 영상(음성포함) 및 채팅을 제공하고 상품을 판매하는 전자상거래 관련 서비스로 정의합니다.즉, 채팅을 제공하지 않는 홈쇼핑은 제외됩니다.3. 예외사항권한 부여 조건에 부합하더라도, <라이브운영정책>에 따라 라이브 진행 불가 카테고리 (온라인 판매불가 상품 및 카카오커머스 미취급 상품인 경우) 권한 부여가 제한될 수 있습니다.
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답변라이브 방송 유형별 수수료 기준을 안내해 드릴게요.1. 파트너스 라이브 : 7.7%(VAT포함)2. 셀렉트 라이브 : 13%(VAT포함)3. 오리지널 라이브 : 제작 방식과 카테고리에 따라 차등 적용* 기본 수수료에는 PG사 결제 수수료가 포함돼요.* 매출 규모에 따라 영중소상공인 대상으로 모든 결제수단의 결제 금액에 대해 수수료 할인이 적용돼요.(여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)￭ 매출 규모 관련 문의· 여신협회(02-2011-0700) or 가맹점 매출거래정보 통합시스템 조회￭ 영중소 가맹점 확인 경로· 톡스토어 판매자센터 > 판매자 정보 > 판매채널 정보관리
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답변파트너스 라이브 / 셀렉트 라이브 / 오리지널 라이브, 이렇게 세 가지예요.1. 파트너스 라이브· 판매자가 직접 라이브를 열고 상품을 판매하는 방식이에요.· 기본 수수료 7.7%가 적용돼요. (추가 노출 수수료는 없음)2. 셀렉트 라이브· 카카오쇼핑라이브 담당자와 협의해 주요 서비스 지면에 노출되는 라이브예요.· 라이브 진행권한을 부여받은 판매자가 직접 라이브 영상 콘텐츠 및 채팅 등을 포함한 서비스를 제공합니다.· 기본 수수료 13%(VAT 포함)가 적용돼요.· 진행을 원하면 '상품제안 (기진행 파트너 대상)'으로 신청할 수 있어요.3. 오리지널 라이브· 카카오쇼핑라이브(카쇼라)가 직접 콘텐츠를 제작하거나 관리하는 라이브예요.· 수수료율은 제휴 제안 시 별도 협의해요.· 진행을 원하면 '상품제안 (기진행 파트너 대상)'으로 신청해 주세요.