권한/정보
도움말 목록
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답변선물하기 API 연동을 위해서는 별도의 접근 권한 신청이 필요합니다.마스터 계정으로 API 인증키를 먼저 생성한 뒤 아래 정보를 준비해 주세요.￭ API 인증키 생성 방법· 경로: 선물하기 판매자센터 > 판매자 정보관리 > 판매채널 정보관리 > 'API 인증키'￭ 접근 권한 요청 시 제출할 정보· 사업자등록번호· 판매자명· 그룹ID· 권한신청 사유 및 API연동 대행사명이 정보를 갖추어 '문의하기'로 접수해 주세요. 승인 후 연동이 가능해집니다.
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답변관리자 추가인증은 개인정보를 보호하기 위해 필요한 절차입니다.'판매관리' 메뉴에 접근하려면 반드시 거쳐야 합니다.카카오계정 로그인 후, 카카오톡 또는 문자메시지(SMS)로 인증번호를 받아 입력하는 방식이며, 최초 1회 등록한 후 이후부터는 등록된 정보로 인증합니다.
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답변 등록된 휴대폰번호가 올바른지 확인해 주세요.
만약 사용하지 않거나 사용할 수 없는 휴대폰번호라면 미리 등록해 놓았던 비상용 이메일주소로도 인증번호를 받을 수 있습니다.
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답변 아래의 방법으로 해결해 보세요.
· 비상용 이메일주소에 카카오계정은 입력할 수 없기 때문에 카카오계정과는 다른 이메일주소입니다.
· 로그인을 할 수 있는 이메일주소에 '[kakao] 비상용 이메일 등록 인증번호' 제목을 가진 이메일을 확인해 보세요.
있다면 그 이메일주소가 비상용 이메일주소입니다.
· 찾지 못했다면 새로운 카카오계정을 판매자 그룹에 포함하여 이용해 주세요.
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답변 관리자 추가인증 정보를 바꿀 수 있지만 바꾸기 위해서는 관리자 추가인증을 거쳐야 합니다.
· 판매자센터 > 판매자 정보관리 > 판매채널 정보관리 > (관리자 추가인증) 인증번호 수정
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답변 네, 무료입니다.
관리자 추가인증을 위한 문자메시지(SMS) 비용은 카카오에서 부담하고 카카오톡 메시지는 무료입니다.
카카오톡 사용 시 발생하는 통신사 데이터 통화료는 부과될 수 있습니다.
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답변 등록했던 카카오톡의 정보가 바뀌었다면(탈퇴, 다른 카카오계정 로그인 등) 비상용 이메일주소로 인증을 받아야 합니다.
우선 비상용 이메일주소로 인증하신 뒤에 방식을 다시 설정해 주세요.
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답변현재 로그인 가능한 마스터 계정이 없다면, 아래 내용 확인 후 '마스터 권한 요청'을 해주세요.￭ 마스터 권한을 이전받을 계정으로 파트너센터 가입· 파트너센터 가입 방법 : 마스터 권한 이전받을 계정으로 판매자센터 로그인 > 사업자 번호 입력 > '기존 그룹에 관리자 등록 요청하기'￭ 문의하기 접수 (서류 첨부 필요)· 사업자 등록증· 마스터 권한을 이전받을 담당자의 재직증명서 (회사명, 재직 여부를 제외한 마스킹 처리, 발급일로부터 3개월)· 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리, 주소 마스킹 처리)· 권한을 부여받을 카카오계정 기재
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답변 마스터 권한을 가진 관리자가 다른 카카오계정을 그룹 관리자로 초대할 수 있습니다.
· 판매자 정보관리 > 관리자 관리 > 관리자 초대
또는 그룹 관리자에 포함되고 싶은 담당자가 직접 관리자 등록을 요청할 수도 있습니다.
· 판매자센터 > 로그인 > 그룹 추가 생성/참여 > 서비스 선택 > 사업 등록번호 입력 > 그룹 선택 > 등록 요청 -
답변 가지는 권한이 다릅니다.
마스터에게는 판매자센터 모든 메뉴에 대한 조회, 수정 권한이 있습니다.
또한 사업자 정보를 수정, 관리자 관리, 정산 등의 권한도 있습니다.
매니저에게는 사업자 정보, 정산 등 일부 메뉴에 권한이 없고 관리자 관리 권한도 없습니다. -
답변 마스터 권한을 가진 관리자가 다른 카카오계정을 그룹 관리자로 초대할 수 있습니다.
· 판매자 정보관리 > 관리자 관리 > 관리자 초대
또는 그룹 관리자에 포함되고 싶은 담당자가 직접 관리자 등록을 요청할 수도 있습니다.
· 판매자센터 > 로그인 > 그룹 추가 생성/참여 > 서비스 선택 > 사업 등록번호 입력 > 그룹 선택 > 등록 요청 -
답변관리자 추가 등록이 요청된 그룹에서 '마스터'가 직접 승인하면 돼요.· 카카오쇼핑 판매자센터 로그인 페이지 > 등록/초대현황 하단의 '관리자 관리' 클릭 > 등록 요청된 계정 확인 후 승인 및 권한 부여
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답변 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한 추가 인증을 거쳐야만 로그인을 할 수 있는 이중 보안 서비스입니다.
2단계 인증을 설정하면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도 추가인증 없이 로그인할 수 없어 더 안전하게 이용할 수 있습니다.
· 카카오계정 홈페이지 > 계정 보안 > 2단계 인증
🔗 2단계 인증 가이드 바로가기 -
답변 아래 방법으로 2단계 인증용 이메일주소를 확인할 수 있습니다.
확인할 수 없을 땐 카카오계정 고객센터로 문의해 주세요.
· 카카오계정 홈페이지 > 계정 보안 > 2단계 인증
🔗 카카오계정 고객센터 바로가기 -
답변 브랜드 본사를 통해서 변경할 수 있습니다. 브랜드 본사로 문의를 부탁드려요.
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답변 상황에 따라 다릅니다.
· 신규 입점 신청 완료 : 입점 신청 완료 화면 > 고객확인정보 입력하기
· 신규 입점 신청 중 : 입점신청 정보 확인 > 고객확인정보 입력
· 입점 완료 : 판매자 정보관리 > 판매채널 정보관리 > 고객확인정보 입력
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답변 고객확인제도(AML)는 주기적 재이행이 필요합니다.
· 사업자 정보, 대표자 등의 중요한 정보가 변경되었을 때 재이행
· (CDD 대상) 3년마다 재이행
· (EDD 대상) 1년마다 재이행
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답변 고객확인제도(AML)를 이행해 주세요.
입력을 마치시면 심사를 거쳐 정산 보류(또는 정산 보류 예정) 상태가 해제됩니다.
심사는 약 3~5영업일이 소요됩니다.
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