선물함
도움말 목록
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답변 선물추억에서 선물을 한 친구와 받은 친구의 내역을 동시에 지우기 위해서는 주문이 취소되어야 합니다.
동시에 지우지 않고 나에게만 보이지 않게 하기 위해선 선물함에서 선물 내역을 삭제하면 반영됩니다.
내역 삭제는 배송을 마친 상품, 사용을 마친 교환권과 같이 주문이 종료된 상태여야 삭제할 수 있습니다.
￭ 선물 삭제 방법
・ 선물한 내역 : 선물하기 > 선물함 > 주문하기 > 선물 선택 > 삭제
・ 선물받은 내역 : 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 사용완료 탭 > 선물 선택 > 삭제 -
답변 메시지카드 없이 이뤄진 선물입니다.
2022년 1월 4일부터는 선물할 때 메시지카드가 필수이지만 이전에는 선택 사항이라 메시지카드가 없을 수 있어요. -
답변 정보를 더 쉽게 관리할 수 있도록 꼭 필요한 메뉴를 모아 둔 공간입니다.
생일, 배송지 정보를 입력하거나 바꿀 수 있고 개인정보 제공 동의 내역을 볼 수 있습니다.
카카오쇼핑 탈퇴도 필요하다면 이곳에서 신청할 수 있습니다. -
답변 네, 삭제할 수 있습니다.
삭제한 내역은 복구할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요.
￭ 받은 선물 내역 삭제하기
・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 사용완료 탭 > 선물 선택 > 삭제
￭ 참고사항
・ 삭제한 내역은 복구할 수 없어요.
・ 삭제한 상품에 대한 상담은 어려움이 생길 수 있어요.
・ 완료된 주문(배송 완료, 교환권 사용 완료, 환불 완료 등)만 삭제할 수 있어요.
・ 선물한 친구의 주문내역에서는 삭제되지 않아요. -
답변 네, 삭제할 수 있습니다.
삭제한 내역은 복구할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요.
￭ 주문 내역 삭제하기
・ 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 주문 선택 > 삭제
￭ 참고사항
・ 삭제한 내역은 복구할 수 없어요.
・ 삭제한 상품에 대한 상담은 어려움이 생길 수 있어요.
・ 완료된 주문(배송 완료, 교환권 사용 완료, 환불 완료 등)만 삭제할 수 있어요.
・ 선물받은 친구의 선물함에서는 삭제되지 않아요. -
답변 휴대폰번호보단 카카오계정에 영향을 받습니다.
휴대폰번호를 바꿨어도 예전과 같은 카카오계정으로 로그인을 했다면 받았던 선물을 볼 수 있어요.
하지만 새로운 카카오계정으로 로그인을 했다면 받았던 선물을 볼 수 없습니다.
더 자세한 설명은 선물하기 고객센터에서 안내받으실 수 있어요. -
답변 그때와 다른 카카오계정으로 로그인하지 않으셨나요?
선물하기는 카카오계정에 연결된 서비스로, 같은 카카오계정으로 로그인하셨다면 예전에 받았던 선물도 보실 수 있습니다.
휴대폰번호를 바꿨거나 카카오톡을 다시 설치한 경험이 있다면 다른 카카오계정으로 로그인하지 않았는지 확인해 주세요.
더 자세한 설명은 선물하기 고객센터에서 안내받으실 수 있어요. -
답변 이미지로 받은 교환권은 선물함에서 볼 수 없어요.
선물함에선 선물하기로 직접 받은 선물만 볼 수 있습니다.