쇼핑포인트
도움말 목록
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답변 아래의 방법으로 계좌를 연결해 주세요.
참고로 부족한 금액만큼 1만원 단위로 충전되고 충전된 쇼핑포인트의 유효기간은 5년입니다.
· 선물하기 > 상품 선택 > 선물하기 > (결제창의 결제 수단에서) 쇼핑포인트 충전결제 > 계좌 연결하기 > (필요 시) 본인인증, 고객정보확인절차(AML) > 결제 -
답변 충전한 쇼핑포인트라면 계좌로 인출할 수 있습니다.
인출할 수 있는 쇼핑포인트가 얼마나 있는지 확인하는 방법도 같이 알려드릴게요.
￭ 인출 가능한 쇼핑포인트 확인 방법
· 선물하기 > 선물함 > 포인트 > 현금성 포인트
￭ 쇼핑포인트 인출 방법
· 선물하기 > 선물함 > 포인트 > (현금성 포인트 옆) 환불받기 -
답변 아직 적립받을 수 있는 시점이 아니거나 적립 제외 상품이 포함되었을 수 있어요.
· 교환권은 사용했거나 결제한 날부터 94일이 지났을 때 적립
· 배송상품과 픽업상품은 수령한 날부터 8일이 지났을 때 적립(픽업상품이 주류라면 받은 날 적립)
· 적립 제한 상품(상품권, 금액권, 순금 등)을 같이 결제한다면 적립 제외 -
답변 리워드 쇼핑포인트가 소수점까지 있다면 소수점을 제외한 원 단위로 적립됩니다.
또한 같이 결제한 상품 중 환불을 받은 상품이 있다면 그에 대한 적립도 제외되어 실제 적립 쇼핑포인트가 다를 수 있습니다. -
답변 쇼핑포인트 보유, 적립, 충전 한도가 정해져 있습니다.
￭ 보유
· 기본 : 50만P
· 충전결제 연동 : 200만P
￭ 적립(이벤트)
· 한도 없음(보유 한도 충족까지)
￭ 충전(현금성)
· 선물하기 상품권 전환 : 만 19세 이상 월 500만P, 만 19세 미만 월 30만P(일 20만P)
· 연동 계좌 충전 : 만 19세 이상 월 1,000만P, 만 19세 미만 월 50만P
보유 한도를 채웠을 때 적립받아야 하는 쇼핑포인트가 있다면 우선 대기 포인트로 있다가 한도에 여유가 생기면 적립받게 됩니다. -
답변 쇼핑포인트 유형마다 다릅니다.
연결된 계좌로 충전하거나 선물하기 상품권을 전환한 현금성 쇼핑포인트는 탈퇴하기 전에 모두 환불받거나 사용해야 합니다.
이벤트 등으로 적립받은 이벤트 쇼핑포인트는 탈퇴하면 모두 소멸됩니다.
소멸된 쇼핑포인트는 복구할 수 없고 현금성 쇼핑포인트를 인출할 땐 수수료가 부과될 수 있습니다. -
답변 종류를 선택할 수는 없습니다.
아래의 순서대로 사용됩니다.
1) 이벤트 쇼핑포인트(유효기간 짧은 순서대로)
2) 현금성 쇼핑포인트 중 계좌로 충전한 쇼핑포인트
3) 현금성 쇼핑포인트 중 선물하기 상품권 전환 쇼핑포인트
더 자세한 설명은 선물하기 고객센터에서 안내받으실 수 있어요. -
답변 네, 같이 이용할 수 있습니다.
사용하려는 쇼핑포인트 금액을 입력하고 나머지 금액은 다른 수단으로 결제할 수 있습니다. -
답변 한국 국적으로 본인인증한 만 14세 이상의 카카오쇼핑 회원이면 이용할 수 있습니다.
쇼핑포인트 충전결제는 만 17세 이상부터 이용할 수 있습니다. -
답변 연결된 계좌로 충전하거나 선물하기 상품권을 전환한 현금성 쇼핑포인트는 충전일부터 5년입니다.
이벤트 등으로 적립받은 이벤트 쇼핑포인트는 각각 유효기간이 다른데 아래의 방법으로 유효기간을 볼 수 있습니다.
· 선물하기 > 선물함 > 포인트 > (내역의 파란색 글씨) 유효기간 -
답변 주문을 취소하면 다시 적립받습니다.
이때 쇼핑포인트의 유효기간이 지났다면 다시 적립되지 않고 소멸됩니다.
유효기간은 아래와 같습니다.
· 현금성 쇼핑포인트(계좌로 충전, 선물하기 상품권 전환) : 충전일부터 5년
· 이벤트 쇼핑포인트(이벤트 적립) : 쇼핑포인트마다 다름 -
답변 가지고 있는 쇼핑포인트가 보유 한도를 채웠는데 더 적립받을 쇼핑포인트가 있다면 먼저 적립되는 금고 같은 공간입니다.
나중에 한도에 공간이 생기면 그때 쇼핑포인트로 전환됩니다.
적립 예정 쇼핑포인트여도 유효기간은 적용되니 만료되기 전에 한도를 만들어 주세요. -
답변 네, 본인 명의의 계좌로 인출할 수 있어요.
이때 인출 가능 금액은 전환된 쇼핑포인트의 사용률에 따라 결정됩니다.
￭ 쇼핑포인트 인출 방법
· 선물하기 > 선물함 > 포인트 > 환불받기
￭ 쇼핑포인트 인출 가능 금액 기준
· 60% 이상 사용 : 잔액의 100%
· 60% 미만 사용 : 잔액의 90%(잔액에 따라 최소 환불수수료 1,000원 부과) -
답변 현금성 쇼핑포인트는 인출할 수 있지만 이벤트 쇼핑포인트는 인출할 수 없습니다.
￭ 쇼핑포인트 종류
· 현금성 : 연결 계좌로 충전, 선물하기 상품권 전환
· 이벤트 : 이벤트 참여 등
￭ 현금성 쇼핑포인트 인출 방법
· 선물하기 > 선물함 > 포인트 > 환불받기
￭ 현금성 쇼핑포인트 인출 가능 금액 기준
· 60% 이상 사용 : 잔액의 100%
· 60% 미만 사용 : 잔액의 90%(잔액에 따라 최소 환불수수료 1,000원 부과) -
답변 가지고 있던 쇼핑포인트가 유효기간 만료, 주문 취소 등으로 인해 회수된 쇼핑포인트보다 적었다면 마이너스(-) 쇼핑포인트가 될 수 있습니다.
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답변 아직 충전결제 계좌 연동을 하지 않았다면 계좌를 연동해 보세요.
보유 한도를 50만P에서 200만P로 늘릴 수 있습니다.
· 선물하기 > 상품 선택 > 선물하기 > (결제창) 쇼핑포인트 충전결제 계좌 연결하기 -
질문 쇼핑포인트가 뭔가요?답변 충전을 하거나 적립을 받아 보유할 수 있는 쇼핑포인트는 카카오쇼핑의 결제 수단 중 하나예요.
1P는 1원과 같은 가치를 가집니다.
￭ 쇼핑포인트 종류
· 현금성 : 연결 계좌로 충전, 선물하기 상품권 전환
· 이벤트 : 이벤트 참여 등
￭ 쇼핑포인트 사용 방법
· 선물하기 결제창 > 쇼핑포인트 입력 > 결제 -
답변 쇼핑포인트는 적립을 받거나 충전을 해 채울 수 있어요.
두 가지를 나눠서 알려드릴게요.
￭ 적립받는 쇼핑포인트(이벤트 쇼핑포인트)
· 카카오쇼핑 서비스에서 진행하는 이벤트 참여
· 멤버십 이벤트가 있는 선물하기 상품 구매
￭ 충전하는 쇼핑포인트(현금성 쇼핑포인트)
· 선물하기 상품권 사용
· 카카오뱅크 계좌 연동 충전 -
답변 보유 한도를 채웠다면 더 적립받을 수 없습니다.
보유한 포인트를 일부 사용해 주세요.
같은 휴대폰 명의로 이용 중인 카카오계정이 여러 개라면 한도는 모든 계정의 보유 포인트를 합산한 값으로 계산합니다.