계좌환불/환불머니
도움말 목록
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답변 무통장입금 주문을 취소하고 환불 계좌를 입력했다면 평일 기준 3일 정도 걸릴 수 있습니다.
아직 환불받으실 계좌를 입력하지 않았다면 계좌를 입력해 주세요.
이미 계좌 입력 기간이 지났다면 환불머니로 자동 적립됩니다.
￭ 환불 계좌 입력 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 선물 선택 > 환불 요청 > 계좌 입력
￭ 환불머니 인출 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 환불머니 관리 > 환불계좌로 인출 -
답변 휴대폰번호 명의자와 계좌 명의자가 다르다면 고객센터가 아래의 서류를 받아 검토합니다.
아래 서류는 참고만 해 주시고 선물하기 고객센터로 상담을 받으신 뒤에 안내받으신 서류로 준비해 주세요.
여기서의 가족은 2촌 이내를 뜻합니다.
￭ 본인 명의 휴대폰번호
· 가족 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 가족관계증명서
￭ 법인 명의 휴대폰번호
· 본인 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 본인 신분증 사본
· 가족 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 가족관계증명서, 본인 신분증 사본
· 법인 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 본인 신분증 사본
￭ 가족 명의 휴대폰번호
· 본인 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 가족관계증명서
· (같은) 가족 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서
· (다른) 가족 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 가족관계증명서
￭ 지인 명의 휴대폰번호
· 본인 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 본인 신분증 사본
· 가족 명의 계좌 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 가족관계증명서, 본인 신분증 사본
￭ 참고사항
· 기본적으로 결제했던 수단으로 우선 환불을 시도하고 실패한다면 휴대폰번호 명의자와 같은 명의의 계좌 정보로 환불받을 수 있어요.
· 명의자가 다르다면 고객센터를 통해 상담이 필요해요.
· 법인 명의 휴대폰은 통신사에 '법인 명의 휴대폰 본인인증 서비스'를 신청하면 본인인증부터 환불 계좌 등록까지 직접 할 수 있어요.
🔗 카카오쇼핑 환불요청서 다운받기
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답변 해외신용카드 정책에 따라 취소 시점마다 다릅니다.
결제일부터 1년이 지나지 않았다면 승인 취소, 1년이 지났다면 본인의 한국 계좌로 환불받을 수 있습니다.
환불 계좌를 등록할 수 없다면 선물하기 고객센터로 말씀해 주세요.