오류/장애
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답변 아래의 방법으로 시도해 주세요.
그래도 되지 않는다면 카카오 고객센터로 '본인인증 초기화'를 요청해 주세요.
· 카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 비밀번호 입력 > 개명하셨나요? > 정보 입력 -
답변 다른 카카오계정으로 로그인하셨나요?
선물하기는 카카오계정에 연결된 서비스로, 같은 카카오계정으로 로그인 상태라면 받았던 선물을 볼 수 있습니다.
휴대폰번호를 바꿨거나 카카오톡을 다시 설치했다면 다른 카카오계정으로 로그인하지 않았는지 확인해 주세요.
더 자세한 설명은 선물하기 고객센터에서 안내받으실 수 있어요. -
답변 이용하고 계신 휴대폰의 설정에서 카카오톡 권한을 확인해 주세요.
카카오톡 사진 권한이 '선택한 사진'과 같이 제한되어 있다면 확대가 필요합니다. -
답변 이런 이유로 위시리스트에 보관 중이던 상품이 보이지 않을 수 있어요.
・ 위시리스트 1,000개를 채웠지만 더 추가했을 때
・ 위시리스트에 담겨 있는 상품의 빨간 하트(♥︎)를 눌러 위시리스트에서 삭제했을 때 -
답변 해외신용카드를 사용하려면 인증사에서 제공하는 3DS 인증을 마친 상태여야 합니다.
사용하시려는 카드사에서 요구하는 인증(SMS 인증, 비밀번호 입력 등)을 마치고 시도해 주세요.
인증을 마쳤다면 버전은 2.0 입니다.