서비스 이용방법
도움말 목록
-
답변 멀리 있어도 카카오톡으로 쉽게 선물을 주고받을 수 있는 서비스입니다.
배송받는 상품, 매장에서 이용할 수 있는 모바일 교환권 등 다양한 상품이 있으니 카카오톡 친구에게 소중한 마음을 전해 보세요!
물론 스스로에게도 선물할 수 있답니다.
￭ 선물하기 접속 방법
・ 카카오톡 > 더보기 > 선물하기
・ 카카오톡 > 선물할 친구의 프로필 선택 > 선물하기 아이콘 선택
・ 카카오톡 > 채팅방(개인, 단체, 오픈채팅) > (메시지 입력창 옆) + 선택 > 선물하기 -
답변 아래와 같이 다양한 상품의 선물을 주고받을 수 있어요.
・ 배송상품 : 택배로 받을 수 있는 상품
・ 모바일 교환권 : 온/오프라인 교환처에 바코드를 제시해 이용할 수 있는 상품(카페, 상품권 등) -
답변 카카오톡을 이용하는 분에게 보낼 수 있습니다.
등록된 친구뿐만 아니라 오픈채팅방 멤버에게도 보낼 수 있어요.
단, 아래에 해당하는 친구에게는 아쉽게도 선물을 보낼 수 없어요.
・ 한국 휴대폰번호가 아닌 사용자
・ 카카오톡을 탈퇴한 사용자
・ 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 대화를 할 수 없는 사용자
・ 지원이 중단된 카카오톡 버전을 사용하거나 카카오톡을 지원하지 않는 단말기 사용자 -
답변 아래와 같이 여러 방법으로 선물을 보낼 수 있으니 편하신 방법으로 이용해 보세요.
・ (기본) 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 상품 선택 > 친구 선택 > 주문
・ (채팅 중인 친구에게) 카카오톡 > 채팅방 > (메시지 입력창 옆) + 선택 > 선물하기 > 상품 선택 > 주문
・ (생일인 친구에게) 카카오톡 > 친구 탭 > (생일인 친구 프로필 옆) 선물하기 선택 > 상품 선택 > 주문 -
답변 물론 스스로에게도 선물할 수 있어요!
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 상품 선택 > 나에게 선물하기 > 주문 -
답변 아래의 방법으로 선물 메시지를 다시 보낼 수 있어요.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 선물 선택 > 재전송
단, 선물을 받는 친구가 카카오톡 이용이 제한된 상태라면 선물 메시지를 다시 보낼 수 없습니다.
하지만 이와 관계 없이 보내신 선물은 받은 친구의 선물함에 잘 보관되어 있으니 걱정하지 않으셔도 돼요. -
답변 주고받은 내역은 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다.
주문일부터 5년이 지나지 않은 선물까지 확인할 수 있어요.
￭ 받은 선물 확인 방법
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 받은 선물
￭ 보낸 선물 확인 방법
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 주문내역 -
답변 아직 선물을 보내지 않은 시점이라면 선택한 친구를 바꿀 수 있습니다.
・ (선물하기 버튼 옆) 선택되어 있는 친구 선택 > 이동된 친구목록에서 선택되어 있는 친구 다시 선택하여 선택 해제 > 선물할 친구 선택 > 확인 > 주문 -
답변 생일이 등록되지 않았거나 다른 날짜로 등록되어 있는지 확인해 주세요.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > (닉네임 아래) 내 생일은 0월 0일 > 생일 입력 -
답변 생일 친구 목록은 등록되어 있는 생일을 활용합니다.
등록되어 있는 생일을 확인해 주세요.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > (닉네임 아래) 내 생일은 0월 0일 > 등록 정보 확인 -
답변 내 카카오톡 친구의 생일을 알려 주는 영역입니다.
카카오톡에 등록되어 있는 생일 정보를 기준으로 생일 7일 전부터, 2일 뒤까지 보여 줍니다.
친구에게 소중한 마음을 전해 보세요!
￭ 생일 등록 방법
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > (닉네임 아래) 내 생일은 0월 0일 > 생일 입력 -
답변 친구의 위시리스트는 아래의 방법으로 볼 수 있습니다.
위시리스트에 담겨 있는 상품이 없다면 친구에게 담아 달라고 메시지를 보낼 수도 있어요.
￭ 친구의 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 친구의 위시리스트 > 친구 선택
￭ 친구에게 위시리스트 추가 요청 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 친구의 위시리스트 > 친구에게 물어보기 -
답변 받고 싶은 선물을 직접 고를 수 있게 도와주는 메시지입니다.
선물을 보내는 친구가 이 메시지를 보내면 받고 싶은 상품을 위시리스트에 담아 주세요.
친구가 위시리스트에 담긴 상품을 보고 선물을 고를 수 있거든요.
위시리스트에 상품을 담아 친구의 소중한 마음에 응답해 볼까요?
￭ 내 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 위시 탭
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트 -
답변 상품을 위시리스트에 담을 수 있는 버튼입니다.
친구에게 선물받고 싶었던 상품을 공개로 담으면 선물을 보낼 친구가 참고해서 선물할 수 있습니다.
관심은 있어 저장하고 싶지만 친구에게 알리고 싶지 않다면 비공개로 담아 주세요.
￭ 내 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 위시 탭
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트 -
답변 네, 로그인을 한 상태라면 PC 버전에서도 주문할 수 있어요.
결제하실 수단을 고르면 마지막 단계에서 'QR결제', '카톡결제' 중 선택하실 수 있습니다.
편하신 방법을 선택하시고 나오는 안내에 따라 진행해 주세요. -
답변 네, 다른 방법도 있습니다.
카카오톡에 로그인이 되어 있는 휴대폰을 가지고 계신다면 더 쉬운 방법으로 로그인을 할 수 있어요.
￭ QR코드 로그인 방법
・ 선물하기 PC 버전 접속 > 로그인 > QR코드 로그인 > 휴대폰의 카카오톡 접속 > 더보기 > (위 검색과 설정 버튼 사이) 코드스캔 선택 > PC에 보이는 QR코드 촬영 -
답변 네, 로그인을 한 상태라면 PC 버전에서도 담을 수 있어요.
방법은 모바일과 같습니다.
￭ 위시리스트 담는 방법
・ 선물하기 > 상품 선택 > 하트(♡) > 공개 범위 선택
￭ 내 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 위시 탭
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트 -
답변 네, 카카오톡, URL, 페이스북 등 다양한 방법으로 공유할 수 있습니다.
PC 버전에서는 보이는 URL을 복사해서 쉽게 공유할 수도 있어요.
・ 선물하기 > 상품 선택 > (금액 옆) 공유하기 > 방법 선택 -
답변 AI가 선물하기 이용 이력을 기반으로 선호하실 만한 카테고리와 상품을 추천합니다.
또한 성별, 나이대, 트렌드처럼 다양한 주제로도 추천하고 있습니다. -
답변 친구에겐 설정한 프로필로 보입니다.
기본프로필로 설정한 친구에겐 기본프로필이, 멀티프로필로 설정한 친구에겐 멀티프로필로 보이니 안심하세요.
나중에 멀티프로필을 해제한다면 별도 설정을 하지 않아도 기본프로필로 보입니다. -
답변 선물하기뿐만 아니라 톡딜, 메이커스, 카카오쇼핑라이브, 카카오프렌즈 등의 카카오쇼핑 서비스의 상품과 정보를 모아서 볼 수 있는 공간입니다.
선물받은 교환권을 사용하실 때, 이벤트를 알고 싶으실 때, 상품이나 기획전을 추천받고 싶으실 때 등 다양한 상황에서 활용해 보세요! -
답변 랭킹은 매시마다 업데이트 됩니다.
랭킹 탭의 순위는 선물하기(배송상품)와 톡딜 상품의 판매량과 판매금액이 반영되어 있습니다. -
답변 상품을 선택하시면 자동으로 해당 서비스로 이동합니다.
그래서 따로 서비스를 찾아가실 필요 없이 마음에 드는 상품만 골라 주세요! -
답변 네, 선물하기에도 여러 상품을 담아 한 번에 주문할 수 있는 기능인 '선물상자'가 있습니다.
￭ 선물상자 담는 방법
・ 선물하기 > 상품 선택 > (금액 옆) 장바구니 아이콘 > 선물담기
￭ 선물상자 보는 방법
・ 선물하기 > (가장 위 선물하기 글씨 왼쪽) 장바구니 아이콘 -
답변 이미 보냈다면 다른 감동카드로 다시 보낼 수는 없습니다.
-
답변 이미 보냈다면 삭제할 수는 없습니다.
대신 주문 취소나 선물 거절로 인해 선물이 취소된다면 보낸 메시지카드와 감동카드는 더 이상 보이지 않아요. -
답변 선물함에서 보낸 선물을 다시 보낼 수 있어요.
이는 선물 메시지를 다시 보내는 것으로, 보낸 선물은 메시지와 관계 없이 선물받은 친구의 선물함에 잘 있답니다.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 선물 선택 > 재전송 -
답변 카카오톡 친구 탭에 보이는 생일은 아래의 방법으로 쉽게 바꿀 수 있어요.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 카카오쇼핑 안내 > 생일 관리 -
답변 네, 거절할 수 있어요.
선물을 거절하면 선물한 친구의 결제는 취소되고 정중한 거절 메시지가 보내집니다.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 선물 선택 > 선물 거절
배송상품이라면 배송지 입력 기간이 지나기까지 배송지를 입력하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. -
답변 네, 알 수 있습니다.
결제가 취소되고 거절 메시지가 보내지기 때문에 거절 사실을 알 수 있어요. -
답변 선물한 친구가 환불받습니다.
-
답변 이미 거절했다면 취소할 수 없어요.
선물 거절 선택 즉시 결제가 취소됩니다. -
질문 선물 후기가 뭔가요?답변 받은 선물에 대한 후기입니다.
별점, 태그, 내용을 자유롭게 남겨 주시면 다른 분들의 선물 선택에 도움을 줄 수 있어요.
후기는 익명으로도 남길 수 있으니 부담 없이 생생한 경험을 나눠 주세요! -
답변 후기는 선물을 받은 친구가 쓸 수 있습니다.
배송상품은 배송을 받으신 때부터 90일까지, 교환권은 사용한 날부터 90일까지 쓸 수 있어요. -
답변 선물만족도와 별점 비율은 정확한 정보를 보여드리기 위해서 일정 수 이상의 평가가 쌓였을 때 공개합니다.
-
답변 PC 버전에서 선물받으신 카카오계정으로 로그인을 하셨다면 선물 후기를 남길 수 있어요.
-
답변 안정적인 서비스 이용을 위해서는 주기적인 업데이트가 꼭 필요합니다.
특히 카카오톡 지원이 중단된 버전이라면 선물하기에 접속도 할 수 없으니 꼭 업데이트를 진행해 주세요. -
답변 사진과 동영상을 첨부할 수 있고 각각의 기준은 아래와 같아요.
・ 사진 : JPG/JPEG/PNG/GIF 형식, 최대 10개
・ 동영상 : MOV/MP4 형식, 60초 이하, 최대 1개 -
답변 옵션을 가릴 수 없습니다.
옵션의 특징을 담은 생생한 후기를 나눠 주세요! -
답변 후기 작성 사실을 따로 알리진 않습니다.
하지만 선물 후기는 누구나 볼 수 있기 때문에 선물한 친구가 볼 수도 있어요.
후기를 선물한 친구가 보길 원하지 않는다면 익명으로 남겨 주세요! -
답변 선물 후기를 남길 수 없는 상품이 있습니다.
・ 브랜드사의 요청이 있을 때
・ 기업으로부터 받은 선물일 때(선물하기 for Biz)
・ 관련 법령에서 제한할 때 -
답변 추천순과 최신순 중 선택할 수 있습니다.
이 중 추천순은 최신성, 공감수, 내용 등을 점수화하여 높은 순으로 정렬합니다. -
답변 네, 언제든 비공개로 바꿀 수 있습니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물 후기 > 작성한 후기 탭 > ⁝ > 수정하기 -
답변 네, 안전하고 건전한 환경을 위해서 신고 기능을 운영하고 있습니다.
신고 접수된 후기는 내부 절차에 따라 검토를 거쳐 조치됩니다.
・ 선물하기 > 상품 선택 > 선물후기 탭 > (부적절한 후기의) ⁝ > 신고하기 -
답변 아래의 방법으로 모아 볼 수 있고 여기에서 수정, 삭제도 할 수 있어요.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물 후기 > 작성한 후기 탭 -
답변 이미 남겨진 후기는 그대로 유지됩니다.
후기를 지우고 싶거나 다시 남기고 싶다면 아래의 방법을 이용해 주세요.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물 후기 > 작성한 후기 탭 > ⁝ > 수정하기 또는 삭제하기 -
답변 이미 남겨진 후기는 그대로 유지됩니다.
후기를 지우고 싶거나 다시 남기고 싶다면 아래의 방법을 이용해 주세요.
반품이라면 후기를 지운 뒤에 다시 남길 수 없습니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물 후기 > 작성한 후기 탭 > ⁝ > 수정하기 또는 삭제하기 -
답변 같은 상품이라면 후기는 한 건만 남길 수 있습니다.
-
답변 눌렀던 공감 표시를 다시 한 번 누르면 공감이 취소됩니다.
-
답변 오픈채팅방에서도 선물하기를 이용할 수 있습니다.
이용자의 카카오톡 상태가 이상이 없다면 선물을 보낼 수 있어요. -
답변 아래 여러 방법 중 원하시는 방법으로 이용해 주세요.
・ 오픈채팅방 > (대화창 왼쪽) + > 선물하기
・ 오픈채팅방 > 선물할 프로필 선택 > 선물하기 아이콘
・ 선물하기 > 상품 선택 > 선물코드 만들기 > 주문 > 코드 복사 > 오픈채팅방에 붙여넣기 -
답변 오픈채팅방 멤버의 프로필을 선택해 1:1로 선물할 수 있습니다.
이때 선물받을 멤버의 프로필은 오픈프로필 형태여야 하며 채팅방에 대화 이력이 있어야 합니다. -
답변 네, 바꿀 수 있습니다.
멤버를 선택하는 단계로 돌아가 멤버를 다시 선택해 주세요.
1:1 오픈채팅방이라면 대화 상대가 한 명이기 때문에 선물을 보낼 멤버를 바꿀 수 없습니다. -
답변 그룹 오픈채팅방에서 선물을 보낸다면 그룹 오픈채팅방으로 선물 메시지가 보내집니다.
그렇기 때문에 오픈채팅방에 참여하고 있는 멤버 모두가 선물 사실을 알 수 있습니다.
멤버 모두에게 알리고 싶지 않다면 선물하고 싶은 멤버의 프로필을 선택해 1:1 오픈채팅방으로 선물을 보내 해결할 수 있어요. -
답변 한 번에 선물을 보낼 수 있는 최대 인원은 100명입니다.
그래서 오픈채팅방 멤버가 나를 제외하고 100명을 넘지 않는다면 선물 대상자를 선택할 때 '전체 선택'을 눌러 한 번에 선물을 보낼 수 있습니다. -
답변 한 번에 선물을 보낼 수 있는 최대 인원은 100명입니다.
-
답변 선물 대상자를 선택할 때 원하는 멤버만 선택할 수 있습니다.
참고할 점은 그룹 오픈채팅방에서 선물을 보낸다면 그룹 오픈채팅방으로 선물 메시지가 보내져 멤버 모두가 선물 사실을 알 수 있습니다.
멤버 모두에게 알리고 싶지 않다면 선물하고 싶은 멤버의 프로필을 선택해 1:1 오픈채팅방으로 선물을 보내 주세요. -
답변 대화가 많은 오픈채팅방 특성상 선물을 받았다는 사실을 놓칠 수 있어 이를 막기 위해 카카오톡 선물하기 채널로도 안내를 드립니다.
-
답변 받은 선물에서 오픈채팅방 이름과 보낸 멤버의 프로필명을 볼 수 있습니다.
이때 정보는 최신 정보를 보여 주기 때문에 선물을 받은 시점의 오픈채팅방 이름과 프로필명과는 다를 수 있습니다. -
답변 일반 채팅방에서 받은 선물과 같이 선물함에서 볼 수 있습니다.
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 -
답변 네, 선물을 주고받을 수 있습니다.
오픈채팅방에서의 차단은 메시지를 화면에 보이지 않게 하는 것으로, 선물하기는 그대로 이용할 수 있습니다. -
답변 오픈채팅방에서 선착순 선물게임으로 보낸 선물이 아니라면 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 선물 선택 > 재전송 -
답변 한국 휴대폰번호가 아니거나 9.5.0 이하의 카카오톡 버전인가요?
그렇다면 선물하기를 이용할 수 없습니다. 버전 정보를 확인해 주세요!
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > 앱 관리 > 버전정보 -
답변 아래에 해당하는 멤버에게는 아쉽게도 선물을 보낼 수 없어요.
・ 한국 휴대폰번호가 아닌 멤버
・ 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 대화를 할 수 없는 멤버
・ 지원이 중단된 카카오톡 버전을 사용하거나 카카오톡을 지원하지 않는 단말기를 사용하는 멤버
・ 오픈채팅방을 나간 멤버 -
답변 아래 상황에 해당한다면 오픈채팅방에서 선물하기를 이용할 수 없어요.
・ 한국(+82), 미국(+1), 일본(+81) 외 국가의 휴대폰번호를 사용할 때
・ 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 대화를 할 수 없을 때
・ 지원이 중단된 카카오톡 버전을 사용하거나 카카오톡을 지원하지 않는 단말기를 사용할 때
・ 오픈채팅방이 삭제됐을 때 -
답변 선물한 멤버에게 카카오톡 선물하기 채널로 정중한 거절 메시지가 보내집니다.
그리고 결제는 즉시 취소되어 선물한 멤버가 환불받습니다. -
답변 오픈채팅방에서 받은 선물엔 감동카드를 보낼 수 없어요.
-
질문 선물게임이 뭔가요?답변 선물할 친구를 미리 정하지 않고 재미있게 선물할 수 있는 방법입니다.
선물을 받을 수 있는 대상이 2명 이상인 채팅방에서 시작할 수 있어요.
・ 랜덤 선물게임 : 무작위로 선정된 친구가 선물을 받아요.
・ 선착순 선물게임 : 참여한 순서대로 선물을 받아요.
・ 퀴즈 선물게임 : 퀴즈를 맞힌 친구가 선물을 받아요. -
답변 상품은 랜덤으로 설정할 수 없습니다.
선물받을 친구만 랜덤으로 설정할 수 있어요. -
답변 선물을 받을 수 있는 대상이 2명 이상인 채팅방이라면 즐길 수 있어요.
・ 오픈채팅방을 포함한 그룹채팅방 > (입력창 옆) + > 그룹 선물 > 두근두근 선물게임 > 게임 선택 -
답변 아래에 해당하는 친구는 선물게임에 참여할 수 없어요.
・ 한국 휴대폰번호가 아닌 친구
・ 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 대화를 할 수 없는 친구
・ 지원이 중단된 카카오톡 버전을 사용하거나 카카오톡을 지원하지 않는 단말기를 사용하는 친구 -
답변 최대 100명까지 선물을 받을 수 있습니다.
채팅방 인원이 100명이 넘지 않는다면 채팅방 인원만큼, 100명을 넘는다면 100명까지 선물을 받을 수 있어요.
채팅방 인원에 선물하기를 이용할 수 없는 친구(해외번호, 미지원 버전 등)가 있다면 최대 인원은 바뀔 수 있습니다. -
답변 선물게임 당첨자는 미리 알 수 없습니다.
-
답변 선물게임 당첨자는 미리 정할 수 없습니다.
-
답변 랜덤 선물게임은 참여 순서의 영향을 받지 않습니다.
빠르게 참여한 친구에게 선물을 하고 싶다면 선착순 선물게임을 이용해 주세요. -
답변 채팅방으로 온 선물 메시지를 빠르게 눌러 진입해야 합니다.
진입하면 바로 결과를 확인할 수 있어요. -
답변 채팅방에 있는 모두가 알 수 있습니다.
당첨자 확인하기 버튼으로 직접 볼 수 있고, 당첨자는 '자랑하기' 버튼으로 채팅방에 메시지를 보낼 수도 있습니다. -
답변 선물게임마다 당첨자를 알 수 있는 시점이 조금씩 다릅니다.
・ 랜덤 선물게임 : 선물 메시지 발송 직후부터
・ 선착순 선물게임 : 선착순 당첨자 등장부터
・ 퀴즈 선물게임 : 퀴즈 참여 시간이 끝난 뒤부터 -
답변 선물게임이 진행된 채팅방으로 보내집니다.
-
답변 선물을 주고받을 수 있는 친구가 2명 미만인 채팅방이거나 선물하기를 이용할 수 없는 사용자가 있을 때 볼 수 있는 메시지입니다.
자세한 내용은 팝업창에 보이는 안내를 확인해 주세요. -
답변 한국 휴대폰번호가 아니거나 9.5.0 이하의 카카오톡 버전인가요?
그렇다면 선물하기를 이용할 수 없습니다. 버전 정보를 확인해 주세요!
・ 카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > 앱 관리 > 버전정보 -
답변 대화가 하나라도 있어야 선물게임을 시작할 수 있습니다.
메시지를 먼저 입력하시고 선물게임을 시작해 주세요! -
답변 당첨은 취소되지 않습니다. 이미 당첨됐다면 채팅방에서 나가도 당첨은 유지됩니다.
-
답변 선착순 선물게임은 종료될 때까지 인원 조건을 채우지 못하면 해당하는 만큼의 주문이 취소됩니다.
당첨자가 5명인 선착순 선물게임을 시작했습니다.
게임을 시작하고 10분이 될 때까지 3명만 참여하고 게임이 끝났습니다.
그러면 나머지 2명에 대한 주문이 자동으로 취소됩니다. -
질문 코드선물이 뭔가요?답변 전달받은 선물코드를 선물함에 등록해 선물을 받을 수 있는 기능입니다.
이젠 카카오톡 친구가 아니어도 코드선물을 이용해 선물을 주고받을 수 있어요.
・ (구매자) 선물하기 > 상품 선택 > 선물코드 만들기 > 결제 > 선물코드 공유 > (수신자) 선물함 > 선물코드 등록 > 등록 > 선물받기 -
답변 만들어진 선물코드를 복사해서 원하시는 방법으로 선물할 친구에게 전달하세요.
카카오톡뿐만 아닌 다양한 SNS, 메신져 등으로 전달할 수 있습니다. -
답변 선물코드를 만들었다면 선물함에서 다시 확인할 수 있어요.
・ 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 선물 선택 > 선물코드 -
답변 받으신 선물코드를 등록하면 선물함에 선물이 등록됩니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물코드 등록 > 등록 > 선물받기
선물코드는 등록 기한 안에 등록해 주시고 배송상품은 배송지까지 입력을 마쳐 주세요. -
답변 프로필은 보이지 않습니다.
코드선물 기능으로 등록된 선물에는 프로필에 코드선물로 표시되고 실제 카카오톡 프로필은 보이지 않습니다. -
답변 로그인을 했다면 PC 버전에서도 등록할 수 있습니다.
방법은 모바일과 같습니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물코드 등록 > 등록 > 선물받기 -
답변 아직 본인인증이 되지 않은 카카오계정이라면 선물코드 등록을 위해서 인증을 거쳐야 합니다.
안전한 거래를 위함이니 인증을 마쳐 주세요. -
답변 일시적인 오류입니다.
잠시 뒤 다시 시도를 부탁드려요. -
답변 코드선물은 무통장입금 방식을 이용할 수 없습니다.
다른 결제 수단을 이용해 주세요. -
답변 개수 관계 없이 선물받은 코드를 등록할 수 있습니다.
등록 기한이 지나기 전까지 등록을 마쳐 주세요. -
답변 코드선물을 받을 수 없는 카카오계정일 때 볼 수 있는 안내입니다.
카카오톡에 연결되지 않은 카카오계정이거나 선물을 받을 수 없는 카카오계정이라면 선물코드를 등록할 수 없으니 다른 카카오계정으로 로그인해 주세요. -
답변 아래와 같을 때 주문이 취소될 수 있어요.
주문이 취소되면 선물코드를 만든 분에게 환불됩니다.
・ 선물코드가 등록 기한 안에 등록되지 않았을 때
・ 선물코드는 등록 기한 안에 등록됐지만 배송지가 입력 기한 안에 입력되지 않았을 때 -
답변 아닙니다. 주문한 수량만큼 선물코드가 만들어집니다.
-
답변 코드선물에는 감동카드가 없습니다.
익명으로 선물을 주고받을 수 있는 서비스 특성상 감동카드를 이용할 수 없습니다. -
질문 위시리스트가 뭔가요?답변 친구에게 선물받고 싶었던 상품을 담거나 관심 있는 상품을 보관하고 싶을 때 활용할 수 있는 보관함입니다.
친구에게 선물받고 싶었던 상품은 공개로, 친구에게 알리고 싶지 않은 관심 상품은 비공개로 담을 수 있어요.
친구에게 무얼 선물할지 고민될 때는 친구의 위시리스트를 참고해 보세요!
￭ 위시리스트 담는 방법
・ 선물하기 > 상품 선택 > ♡ > 친구에게 공개, 나만 보기 중 선택
￭ 내 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 위시 탭
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트
￭ 친구의 위시리스트 확인 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 친구의 위시리스트 > 친구 선택 -
답변 아직 친구가 공개 위시리스트로 등록한 상품이 없네요.
친구에게 뭘 선물해야 할지 고민이라면 친구에게 위시리스트를 채워 달라고 부탁해 볼까요?
'친구에게 물어보기'를 선택하면 친구에게 메시지가 보내져요.
・ 선물하기 > 선물함 > 친구의 위시리스트 > 친구 선택 > 친구에게 물어보기 -
답변 위시리스트는 친구에게 공개할 수도, 공개하지 않을 수도 있어요.
￭ 위시리스트 담는 방법
・ (공개) 선물하기 > 상품 선택 > ♡ > 친구에게 공개
・ (비공개) 선물하기 > 상품 선택 > ♡ > 나만 보기
￭ 공개 위시리스트 비공개 전환 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트 > 공개 > (파란색) 비밀 설정 확인 -
답변 위시리스트엔 최대 1,000개의 상품을 담을 수 있어요.
이미 1,000개가 보관되어 있을 때 더 담는다면 가장 처음 등록했던 위시리시트 순서대로 삭제되고 새로 추가한 상품이 담깁니다. -
답변 빨갛게 채워진 '하트(♥︎)'를 누르면 위시리스트에서 사라져요.
-
답변 비공개 위시리스트로 담기지 않았는지 확인해 주세요.
'비밀(파란색 잠긴 자물쇠)' 버튼이 보인다면 비공개 상태입니다.
'비밀'을 한 번 누르면 공개 상태로 바뀌고, '공개'를 한 번 누르면 비밀 상태로 바뀝니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 위시리스트 > 상태 확인(공개 또는 비밀) -
질문 선물랭킹이 뭔가요?답변 상품 금액별 선물이 이뤄진 수량, 급상승 정도 등이 반영된 인기 선물입니다.
무엇을 선물할지 고민된다면 선물랭킹을 활용해 보세요!
・ 받고 싶어한 : 최근 위시리스트 인기 상품
・ 많이 선물한 : 최근 판매 수량과 급상승이 반영된 인기 상품
・ 위시로 받은 : 최근 위시리스트에 있는 상품의 판매 수량과 급상승이 반영된 인기 상품
・ 랭킹 탭 : 최근 높은 거래액을 가진 인기 상품 -
답변 상품 금액별 선물이 이뤄진 수량, 급상승 정도 등이 반영된 인기 선물입니다.
・ 받고 싶어한 : 최근 위시리스트 인기 상품
・ 많이 선물한 : 최근 판매 수량과 급상승이 반영된 인기 상품
・ 위시로 받은 : 최근 위시리스트에 있는 상품의 판매 수량과 급상승이 반영된 인기 상품
・ 랭킹 탭 : 최근 높은 거래액을 가진 인기 상품 -
답변 홈 탭의 선물랭킹과 랭킹 탭에서 알 수 있어요.
홈 탭의 선물랭킹에선 최근 판매 수량과 급상승을 반영한 인기 상품을 소개받을 수 있고, 랭킹 탭에선 최근 높은 거래액을 가진 인기 상품을 소개받을 수 있습니다. -
답변 무엇을 선물할지 고민될 때, 요즘 인기 선물이 궁금할 때 활용할 수 있습니다.
'많이 선물한' 탭에서는 최근 높은 거래액을 가진 인기 상품을 볼 수 있습니다.
'받고 만족한' 탭에서는 최신 후기를 우선으로, 만족도와 공감수 등의 기준치를 충족한 후기 중 여러 요소를 점수화하여 높은 순서대로 볼 수 있습니다. -
답변 홈 탭의 선물랭킹, 랭킹 탭의 토탈랭킹 등 다양한 랭킹 영역들은 각각의 기준과 특징을 가지고 있습니다.
각 랭킹 옆 ⓘ를 선택하면 볼 수 있어요. -
답변 선물 후기는 '동의 후 작성완료' 버튼을 눌러 등록함에 따라 등록된 후기라면 동의하신 상태가 맞습니다.
선물 후기 작성 페이지에서도 이와 관련된 자세한 내용을 보실 수 있어요.
랭킹에 보이지 않길 원하신다면 선물하기 고객센터로 활용 동의 철회를 신청해 주시거나 후기를 삭제해 주세요. -
답변 후기가 랭킹에 보이지 않길 원하신다면 선물하기 고객센터로 활용 동의 철회를 신청해 주시거나 후기를 삭제해 주세요.
-
답변 작성하신 후기의 내용을 수정하지는 않습니다.
다만 화면에서 더 잘 보일 수 있도록 공란 제거와 같은 조정은 이루어질 수 있어요. -
답변 작성하신 후기마다 닉네임 공개 여부를 설정할 수 있습니다.
・ 선물하기 > 선물함 > 선물 후기 > 작성한 후기 탭 > ⁝ > 수정하기 > 프로필 선택 -
답변 카카오톡 선물하기는 여러 상담 채널을 운영하고 있습니다.
편하신 상담 방법으로 이용해 주세요.
￭ 선물하기 고객센터 이용 방법
・ 전화 상담 : 1544-2431
・ 톡 상담 : 선물하기 > 선물함 > 선물하기 고객센터 > 상담하기 > 상담직원 연결
・ 문의하기 상담 : 선물하기 > 선물함 > 선물하기 고객센터 > 문의하기
・ 챗봇 상담 : 선물하기 > 선물함 > 선물하기 고객센터 > 상담하기 > 챗봇 시작
￭ 선물하기 고객센터 이용 정보
・ 운영시간은 평일 아침 9시부터 저녁 6시까지입니다(점심식사 낮 12시부터 1시까지).
・ 챗봇과 문의하기 접수는 운영시간과 관계 없이 이용하실 수 있어요.
・ 문의하기 답변은 운영시간에 받으실 수 있어요.