배송일정
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배송 상태는 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
■ 선물한 친구
・ 선물하기 > 선물함 > 주문내역 > 주문 선택 > 빨간색 글씨
■ 선물받은 친구
・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 선물 선택 > 선물 사용 정보
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답변
선물한 친구는 일부 정보만 알 수 있어요.
■ 선물한 친구가 알 수 있는 정보
・ 배송 상태값(배송준비중, 배송중 등)
■ 선물한 친구가 알 수 없는 정보
・ 입력한 정보(주소, 연락처, 이름 등)
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답변
배송현황은 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다.
배송 완료 상태인데 택배를 받지 못하셨다면 우선 위탁이 가능한 장소(문앞, 경비실 등)를 확인해 주세요.
그럼에도 없다면 선물하기 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
■ 배송현황 확인 방법
・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 선물 선택 > 배송지 확인 > 배송 조회
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답변 배송상품의 배송지가 입력되지 않았고, 배송지 입력 기한(유효기간)이 지나 주문이 자동으로 취소되었다면 선물을 결제하셨던 분께서 환불을 받습니다.
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답변이미 입력한 배송지는 상품이 배송되기 전인 '배송 요청' 상태에서만 직접 수정할 수 있습니다.배송지 변경 방법- 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > 배송지 변경하기 > 변경할 배송지 선택 > 배송지 변경 팝업 확인 > '배송지 입력 완료하기'- 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > '입력한 배송지 조회' > 하단 배송지 우측 '변경' > 변경할 배송지 선택 > 배송지 변경 팝업 확인 > '배송지 입력 완료하기'