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픽업상품

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  • 답변

    매장픽업은 매장으로 직접 방문해 상품을 받을 수 있습니다.

    배송상품과 달리 주소를 입력하지 않고 방문할 매장과 날짜를 선택해 예약합니다.

    예약하신 일정에 맞춰 매장에 방문해 주세요.


    ■ 매장픽업 예약 방법

      ・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 매장픽업 상품 선택 > 매장픽업 예약하기


    ■ 매장픽업 상품 수령 방법

      ・ 매장 방문 > 픽업코드와 신분증 제시 > 상품 수령


    ■ 픽업코드 확인 방법

      ・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 매장픽업 상품 선택 > 픽업코드

  • 답변

    와인25플러스는 GS25, GS THE FRESH 매장에서만 이용할 수 있습니다.

    또한 와인25플러스 서비스 제공하지 않는 매장이 있을 수 있습니다.


    서비스 이용이 가능한 매장은 예약 단계에서 확인하실 수 있습니다.

  • 답변

    주류 상품은 '주세법'에 따라 비대면 배송 판매가 제한되어 방문 수령만 가능합니다.

  • 답변

    매장에서 와인25플러스 상품을 수령할 때 현금영수증을 발급받을 수 있습니다. 매장 직원에게 말씀해 주세요.

  • 답변

    예약 정보와 예약자 본인이 맞는지 확인되어야 상품을 받을 수 있습니다.


    ■ 매장픽업 준비물

      ・ 신분증

      ・ 픽업코드


    ■ 픽업코드 확인 방법

      ・ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 매장픽업 상품 선택 > 픽업코드

  • 답변

    이미 예약된 매장이라도 변경할 수 있어요.

    또한 이미 변경을 했더라도 판매자가 예약을 확인하기 전이라면 추가로 변경할 수 있습니다.

    단, 와인25플러스 상품은 예약정보를 변경할 수 없습니다.


    변경한 매장 정보는 선물하신 분이 알 수 없으니 안심하고 변경하세요.


    매장픽업 예약 변경 방법

    - 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > 예약 변경

  • 답변

    예약 단계에서 매장을 선택할 수 있습니다.

    위치정보 수집에 동의하셨다면 현재 위치에서 가까운 매장 순서로 확인할 수 있어요.

    위치정보 수집에 동의하지 않으셨다면 설정된 '기본 배송지' 기준으로 가까운 매장이 표시됩니다.


    브랜드와 상품에 따라 수령이 가능한 매장이 다를 수 있으니 예약 단계에서 확인해 주세요.

  • 답변

    최초 예약일 기준으로 수령 2일 전까지 예약일을 변경할 수 있습니다.


    단, 와인25플러스 상품은 예약일을 변경할 수 없습니다.

    대신 예약일부터 7일까지 수령할 수 있습니다.


    매장픽업 예약 변경 방법

    - 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > 예약 변경

  • 답변

    이미 예약된 매장이라도 변경할 수 있어요.

    또한 이미 변경을 했더라도 판매자가 예약을 확인하기 전이라면 추가로 변경할 수 있습니다.

    판매자가 예약을 확인했다면 상태값이 '상품준비중'으로 표시됩니다.


    단, 와인25플러스 상품은 예약정보를 변경할 수 없습니다.


    매장픽업 예약 변경 방법

    - 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > 예약 변경

  • 답변

    와인이 매장에 도착하는 시간이 오후 6시입니다.

    매장에 없는 와인이어도 원하시는 매장에서 받으실 수 있도록 매장으로 배송하는 과정이 필요합니다.


    그렇기 때문에 예약일 오후 6시부터 7일간 받으실 수 있습니다.

  • 답변

    예약일에 방문하지 않으면 그 다음 날 주문은 취소됩니다.

    이때 환불은 선물한 친구가 받습니다.


    다만 '와인25플러스'는 예약일부터 7일간 상품을 받을 수 있습니다.

    이때 7일이 지나면 주문은 취소되지 않고 받은 것으로 처리되니 반드시 기간 안에 방문해 주세요!

  • 답변

    선물을 받으신 날부터 2일 안에 예약이 필요합니다.

    예약하지 않은 상태로 예약 가능 기간이 지난다면 주문은 자동으로 취소됩니다.

  • 답변

    예약하지 않은 상태로 예약 가능 기간이 지난다면 주문은 자동으로 취소됩니다.

    취소된 주문의 환불(또는 결제취소)은 선물하신 분에게 진행됩니다.