톡스토어 판매자 로그인

답변

답변 카카오쇼핑 판매자센터에 '톡스토어 입점 신청'을 통하여 가입할 수 있습니다.
개인/법인 사업자 구분에 따라 제출 서류와 입력 필요한 정보가 다를 수 있으니 '판매자 입점 신청 가이드'를 먼저 확인하신 다음에 진행 부탁드립니다.

🔗 톡스토어 판매자 입점 신청 가이드

￭ 입점 신청 과정
1. '톡스토어 입점신청' 클릭 시 카카오 계정 로그인 페이지로 이동
2. 카카오 계정으로 로그인 후 '카카오비즈니스 통합 회원 가입' 진행 
3. 사업자등록번호 입력하여 카카오쇼핑 등록 여부 확인 
4. 카카오쇼핑 미입점 사업자인 경우, '신규 입점'으로 진행
 · 카카오쇼핑 기 입점 사업자인 경우, 별도 그룹으로 분리 운영이 필요하다면 '신규 그룹 생성'을 선택하여 진행
5. 톡스토어 판매자 약관 동의 
6. 사업자 정보 입력 
7. 판매채널/톡스토어 정보 입력 후 입점 신청 완료

답변 심사 결과는 '카카오쇼핑 판매자센터'에서 확인할 수 있습니다.

사업자 심사와 채널 입점 심사가 순차적으로 이루어지며, 진행 상태에 따라 아래 버튼이 노출돼요.

· 입점신청 중인 경우: '입점신청 정보 보기' 버튼 노출 
· 심사 결과 반려된 경우: 심사반려 문구와 '심사 결과 보기' 버튼 노출
· 심사 결과 승인된 경우: '톡스토어 관리하기' 버튼 노출

* 심사 반려 사유가 확인된다면 수정하여 다시 한번 입점 신청 부탁드립니다.

답변 현재 로그인 가능한 마스터 계정이 없다면, 아래 내용 확인 후 판매자센터 문의하기로 '마스터 권한 요청' 을 해주세요.

￭ 마스터 권한을 이전받을 계정으로 파트너센터 가입 
  · 파트너센터 가입 방법  : 마스터 권한 이전받을 계정으로 판매자센터 로그인 > 사업자 번호 입력 > '기존 그룹에 관리자 등록 요청하기' 

￭ 문의하기 접수(필수 서류 첨부)
  · 사업자 등록증
  · 마스터 권한을 이전받을 담당자의 재직 증명서 (회사명, 재직 여부 제외 마스킹 처리) - 발급일로부터 3개월
  · 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리, 주소 마스킹 처리) 
  · 권한을 부여받을 카카오계정 기재 

🔗 판매자센터 문의하기

답변 네, A사업자에서 B사업자로의 양도양수는 가능합니다.
다만, 정해진 서류의 검토를 거친 후에 사업자 정보 수정이 진행돼요.
양도양수를 원하시면 아래 서류를 '문의하기'로 접수해 주세요.

￭ 필수 서류
1. '영업양수도 승낙 신청서'
  · '영업양수도 승낙 신청서' 바로가기
  · 경우에 따라 생략 가능
2. 양도자(A사업자)의 서류
  · 사업자등록증 사본 1부
  · 법인 혹은 대표자 인감증명서(3개월 이내 발급본)
3. 양수자(B사업자)의 서류
  · 사업자등록증 사본 1부
  · 법인 혹은 대표자 인감증명서(3개월 이내 발급본)
  · 법인 혹은 대표자 명의의 통장사본(은행 직인 포함)

￭ '영업양수도 승낙 신청서' 생략 가능한 조건
1. 개인사업자→ 법인 전환
  · 변경 전 대표자가 변경 후 법인의 사업자등록증의 대표에 포함되어 있는 경우
  · 사업의 종류(업태/종목)가 변경 전과 동일/유사한 경우
2. 기존 사업자 폐업 후 재등록
  · 상호/대표자/주소/업태/종목 모두 일치한 경우
3. 과세유형 변경(면세 ↔ 과세)
  · 사업자등록번호 및 과세유형을 제외한 정보가 변경 전후 모두 동일한 경우

* 위 조건을 모두 충족하지 않으면, 신청서 제출이 필수입니다.
* 신청은 판매자센터 문의하기 를 통해 접수해 주세요.

🔗 판매자센터 문의하기

답변 기본수수료는 10%(부가세 포함)입니다.
추가 노출 수수료는 따로 없어요.

답변 카카오톡 스토어에 입점한 판매자 중, 아래 조건이 모두 충족되어야 톡딜에 상품을 노출할 수 있어요.
 
· 카카오톡 채널 연동 ON
· 톡딜 서비스 전시 ON
· 판매 중, 톡딜 서비스에 전시 중인 상품이 1개 이상
· 대표 이미지 가이드 준수
 
톡딜 서비스의 메인이나 상단에 상품 노출을 원하시면 '톡스토어 판매자 공식 블로그'에서 상품 제안을 접수하여 선정이 될 시 노출이 가능해요. 자세한 사항은 공식 블로그를 확인해 주세요!

🔗 카카오톡 스토어 판매자 공식 블로그 바로가기

답변 판매자센터 > 정산 관리 탭에서 정산 내역을 메뉴별로 자세히 확인할 수 있어요.

￭ 주요 확인 메뉴 안내
1. 대금지급현황
  · 입금 예정인 최종 정산 금액을 확인할 수 있어요.
  · 판매 정산 금액, 기타 정산/공제, 마이너스 셀러머니 공제 등 모든 항목이 반영된 최종 지급 금액입니다.

2. 구매결정 상세
  · 정산 기준일(=구매결정일자)을 기준으로 상품별 판매 정산 금액을 확인할 수 있어요.
  · 정상 판매 금액, 판매자 할인, 수수료 등이 반영됩니다.

3. 기타 정산/공제 현황
  · 상품 판매 이외의 사유로 정산 또는 공제되는 금액 내역을 확인할 수 있어요.

￭ 정산 항목 설명
  · 정산 기준일: 구매결정일자
  · 정산 확정 예정일: 구매결정일+1일 +1 영업일
  · 송금 완료일 : 구매결정일 +1일 +2 영업일(=정산확정예정일 +1 영업일)

답변 고객센터로 아래 정보를 접수해 주세요.
사업자번호가 변경되었다면 사업자등록증 사본도 첨부해 주세요.

· 사업자번호, 상호명, 스토어명, 마스터 이메일 계정, 변경 희망 통장 사본

접수 확인 후 처리까지는 영업일 기준 1일 소요되며, 처리 결과에 대한 답변을 드릴 예정입니다.

* 처리 완료일 +2영업일부터 정산이 새 계좌로 입금됩니다.
* 같은 그룹에 선물하기도 입점되어 있다면 정산계좌는 함께 변경됩니다.

답변 카카오톡 스토어에서 부과되는 수수료는 총 3가지가 있습니다.
각각 어떤 경우에 적용될지 알려드려요.

1. 결제 수수료
  · 판매자 할인가 기준으로 적용돼요. 결제 수단과 관계없이 동일한 수수료율이 적용됩니다.
  · 일반 주문 : 3.3%, 톡딜 할인 적용 주문 : 10%, 라이브 상품 주문 : 7.7%
2. 노출 수수료
  · 카카오 광고 영역을 통해 유입된 경우 부과돼요.
  · 톡딜 서비스(톡딜 할인 제외), 쇼핑탭, 검색, 다음쇼핑 등 : +3.3%
3. 추천 리워드 수수료
  · 카카오쇼핑 회원이 추천 링크를 공유해서 구매가 발생하면 적용돼요.
  · 일반 주문 : +3.3%, 라이브 상품 주문 : +3.3%

* 수수료는 주문번호 단위로 과금돼요.
* 배송비는 수수료 대상에서 제외돼요.
* 노출 수수료와 추천 리워드 수수료는 중복 과금되지 않아요.
* 라이브 상품은 유형별로 상이합니다. 상세 내용은 '라이브 도움말'을 참고해 주세요.