선물하기 판매자 로그인

비상용 이메일은 휴대폰 번호를 사용할 수 없을 경우를 대비하여 등록한 이메일 주소로, 카카오 계정(이메일)과 다른 이메일 주소로 등록해야 합니다. 

카카오 계정 외 이메일 주소의 메일함에서 '[kakao] 비상용 이메일 등록 인증번호'를 조회해 보세요. 

 ※ 카카오 계정 이메일 주소 확인 방법

 - 판매자센터 > 우측 상단 성명 클릭 > 내 계정 관리 > 카카오비즈니스 통합회원 정보에 표시되는 이름

 - 판매자센터 > 우측 상단 성명 클릭 > 내 계정 관리 > 카카오비즈니스 통합회원 정보에 표시되는 연락처

비상용 이메일 주소를 찾지 못하였을 경우 새로운 카카오계정으로 판매자센터 가입 후 그룹에 합류하여 이용 부탁드립니다.

반송 상품을 수령하여 반품 처리에 이상이 없을 경우 아래 방법을 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.

- 판매 관리 > 반품 관리 > 결제번호 선택 > 주문 상세 팝업에서 '반품승인(환불)' > 취소/환불 처리

반송 상품을 수령하여 교환 처리에 이상이 없을 경우, 아래 방법을 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.

- 판매 관리 > 교환 관리 > 결제번호 선택 > 주문 상세 팝업에서 '교환재발송'

- 교환 재발송 처리한 택배사와 송장정보를 정확하게 입력(해당 정보는 구매자에게 카카오톡 메시지를 통하여 안내)

교환 진행 중인 주문을 교환 요청 철회 및 신규 반품 접수로 변경하여 진행할 수 있습니다.

- 판매 관리 > 교환 관리 > 결제번호 선택 > 주문 상세 팝업에서 '반품 전환'

반품 또는 교환 보류 기능을 활용할 수 있습니다.

그럼에도 반품/교환 배송비 관련 협의 및 종료가 어려운 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

상품명 등록 시 아래 내용을 참고하시어 해당 영역에 기입 부탁드립니다.

1. 상품명

  - 명확한 이름/명칭 사용

  - 이벤트명/제안명/모델명/가격/할인율은 각 필드에 작성(자동 표기됨)

  - 등록된 브랜드명이 다를 경우에만 상품명에 브랜드명 포함 가능

  - 배송 관련 정보(무료배송, 배송비포함 등) 표기 금지(상품상세에 표기됨)

2. 글자 수

  - (한글기준) 공백 포함 15자 내 권장

3. 특수문자

  - 가능 : ( ), [ ], +, -, &, /, _

  - 그 외 특수문자 사용 불가

4. 사용 불가

  - 실제 할인과 관계 없는 문구(특가, 세일, 이벤트, 혜택, 한정 등)

  - 욕설, 비속어, 음란, 성인, 불법 단어 등

  - 상표권, 초상권, 저작권 침해 문구(연예인 이름, 브랜드명 등)

  - 상품명 중복나열(예. 카카오 20개 세트(카카오 20개))

5. MD 협의하에만 사용 가능

  - 카카오 관련 문구(카카오 only, 카카오 전용 등)

  - 사실 여부 확인 필요 문구(정식 수입, 정품, QR인증 등)

  - 할인 강조 문구(기획특가, 파격세일 등)

  - MD와 협의된 단독 기획상품일 경우 일부 기획 의도를 표현하는 문구

기존 마스터의 퇴사로 로그인이 어렵다면, 아래 내용 확인 후 판매자센터 1:1문의하기로 마스터 권한 요청 부탁드립니다. 

1) 마스터 권한을 이전 받을 계정으로 파트너센터 가입 

  - 파트너센터 가입 방법 

    : 마스터 권한 이전 받을 계정으로 판매자센터 로그인 > 사업자 번호 입력 > '기존 그룹에 관리자 등록 요청하기' 

2) 1:1 문의 접수 (필수 서류 첨부)

   * 사업자 등록증

   * 마스터 권한을 이전 받을 담당자의 재직 증명서 (회사명, 재직 여부 제외 마스킹 처리) - 발급일로부터 3개월

   * 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리, 주소 마스킹 처리) 

   * 권한을 부여받을 카카오계정 기재  

☞ 판매자센터 1:1 문의하기

* 마스터

판매자센터의 모든 메뉴에 대한 조회 및 수정 권한을 가집니다. (사업자 정보 등록 및 수정, 그룹 관리자 초대 및 권한 관리, 정산 관리 메뉴 접근 등)

* 매니저

일부 메뉴의 조회나 수정이 제한됩니다. (사업자 정보 및 관리자 리스트 조회만 가능, 정산 메뉴 접근 제한)

그룹을 최초 생성한 관리자 계정에는 자동으로 마스터 권한이 부여됩니다.

아래 경로에서 2단계 인증 시 설정하신 비상용 이메일 주소 확인이 가능합니다. 

- 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증

- 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안> 2단계 인증

2단계 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 카카오 계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. 

☞ 카카오 계정 고객센터 바로가기