이벤트/혜택 내용
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답변 상품을 살 때 사용해주세요.
사용 가능한 쿠폰이 있다면, 결제 페이지에서 가장 많이 할인되는 쿠폰이 자동 적용되고 변경도 할 수 있어요.
스토어의 할인쿠폰은 스토어 홈 또는 상품 상세 페이지에서 발급됩니다.
* 사용 조건에 맞는 쿠폰을 선택할 수 있고, 쿠폰 사용 조건에 변경이 있을 경우 사용이 제한될 수 있답니다. -
답변 스토어 발급 쿠폰은 스토어홈 상단 또는 상품상세 페이지에서, 톡딜이 발행하는 쿠폰은 상품상세 페이지에서 받을 수 있어요.
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답변 할인쿠폰은 발행 주체에 따라 종류가 달라지고, 각기 설정 조건에 따라 사용할 수 있습니다. 쿠폰별 사용 기준을 알려드립니다.
■ 상품할인쿠폰
· 쿠폰 발행 주체에 따라 판매자 또는 톡딜 상품할인으로 나뉩니다.
· 각 쿠폰이 정하고 있는 기준에 따라 사용할 수 있습니다.
1. 판매자 상품할인쿠폰 : 첫구매, 재구매 할인쿠폰, 톡채널 친구 할인, 다운로드 선착순 할인쿠폰 등
2. 톡딜 상품할인쿠폰 : 톡딜 선착순 할인, 톡딜/쇼핑라이브 채널 친구 쿠폰, 톡딜친구+첫구매 쿠폰 등
■ 장바구니 할인쿠폰
· 쿠폰 발행 주체에 따라 스토어 또는 카카오 장바구니 할인으로 나뉩니다.
· 총 주문금액에 대해 할인이 가능하며 단독 또는 상품 할인쿠폰과 동시 적용 가능합니다.
1. 스토어 장바구니 할인 : 판매자가 발행한 쿠폰으로 스토어 단위로 사용, 스토어 내 전체상품에 사용 가능합니다.(단, 주류 및 도서상품은 제외)
2. 카카오 장바구니 할인 : 카카오 톡딜에서 발행한 쿠폰으로 장바구니 단위로 지정된 상품들에만 사용 가능합니다. -
답변 상품 할인쿠폰은 상품 가격에서 즉시 할인, 소문내면 할인, 톡딜 할인이 모두 반영된 금액을 기준으로 할인 금액이 적용됩니다.
- 정률 할인쿠폰 : (상품 가격 + 옵션가 - 할인금액) x 할인쿠폰 할인 x 주문 수량
- 정액 할인쿠폰 : (상품 가격 + 옵션가 - 할인금액) x 주문 수량 - 할인쿠폰 할인
예1. 판매가 10,000원 / 즉시 할인 1,000원 / 10% 할인쿠폰 / 2개 구매 → (10,000원 - 1,000원) X 10% 할인 X 2개 = 16,200원
예2. 판매가 10,000원 / 톡딜 8,000원 / 2,000원 할인쿠폰 / 3개 구매 → 8,000원 X 3개 - 2,000원 = 22,000원
* 쿠폰별 사용 조건에 따라 할인 금액 및 사용 등에 제한이 있을 수 있습니다. -
답변할인쿠폰은 즉시 할인, 소문내면 할인, 톡딜과 중복 적용할 수 있습니다.쿠폰은 유효기간, 적용 카테고리/상품/기획전, 최소 주문금액, 최대 할인금액 등 제한 조건이 있을 수 있습니다.■ 사용 조건 확인 방법· 톡딜 > 마이 > 쿠폰* 단, 도서 및 전통주 카테고리 상품에는 상품 할인쿠폰 적용이 불가합니다.
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답변 할인쿠폰은 즉시 할인, 소문내면 할인, 장바구니 쿠폰, 톡딜 할인과 중복으로 적용할 수 있어요.
판매자가 발행한 할인쿠폰은 상품당 1개만 사용, 카카오에서 발행한 상품할인쿠폰의 복수적용이 가능한 경우 상품당 최대 2개까지 적용이 가능합니다. -
답변쿠폰의 유효기간이 남아 있다면 다시 복구돼요.단, ‘취소 또는 반품이 완료된 시점’을 기준으로 복구 여부가 달라져요.■ 쿠폰 복구 기준· 유효기간이 3일 이상 남아 있을 경우 남아 있는 유효기간 그대로 복구됩니다.· 유효기간이 3일 미만 남았을 경우 최초 1회에 한해, ‘취소반품 완료일 +3일’로 유효기간을 연장해 복구되지만, 2회 부터는 남아 있는 기간 그대로 복구돼요.· 유효기간이 이미 만료된 경우 쿠폰 복구는 불가해요. 단, 판매자 사유로 인한 취소라면 최초 1회에 한해 ‘완료일 +3일 연장’ 복구가 가능해요.* 쿠폰 복구 여부는 [톡딜 > 마이 > 쿠폰]에서 확인할 수 있어요.
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답변 톡딜 홈이나 상품 상세 페이지에서 공유 버튼이 '동전 아이콘'으로 보이는 상품은 추천 리워드 대상 상품이에요!
* 공유 버튼을 클릭 후 '공유하고 포인트 받기' 또는 'URL' 버튼을 누르면 포인트를 적립받을 수 있는 추천 리워드 링크로 연결됩니다.
* 포인트 적립없이 단순히 상품을 공유하고 싶을 경우, 일반 공유 기능을 이용할 수도 있습니다. -
답변톡딜 > 마이 > 공유한 상품 > 추천 리워드 메뉴에서 내가 다른 사람에게 공유한 추천 리워드 상품을 확인할 수 있습니다.(내가 나에게 공유한 추천 리워드 상품은 노출되지 않습니다.)
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답변 아래 조건을 모두 만족한 경우에만, 다음 달 10일에 리워드 포인트가 지급돼요.
- 공유자와 구매자가 동일인이 아닐 것 (본인이 공유한 링크로 본인이 구매하면 적립 불가)
- 링크를 생성한 날로부터 7일 이내에 주문이 완료되어야 함
- 링크를 클릭한 시점으로부터 24시간 이내에 주문이 완료되어야 함
- 공유한 상품과 실제 구매한 상품이 동일해야 함 -
답변 내가 공유한 상품을 다른 사람이 상품을 구매하면 결제 금액의 3%를 포인트로 적립해 드리는 혜택 서비스입니다.
주문 1건당 최대 1만원, 월 누적 최대 5만원까지 적립받을 수 있어요.
매월 누적된 리워드는 구매자의 '구매결정'이 반영된 다음 달 10일에 지급됩니다.
더 자세한 내용은 '추천 리워드 운영정책'에서 확인해 주세요.
🔗 추천 리워드 운영정책 -
답변 추천 리워드는 한달 누적 적립 예정 포인트가 최소 ‘1,000원 이상’이어야 다음 달 지급됩니다.
최소 지급 기준에 충족되지 않아 미지급된 쇼핑포인트가 있다면 최대 6개월까지 이월되며, 미지급된 포인트는 6개월 경과 시 자동 소멸됩니다.
더 자세한 내용은 추천 리워드 운영정책을 확인해 주세요.
🔗 추천 리워드 운영정책 -
답변‘스탬프’는 톡딜 등급을 정하는 기준이 되는 도장 같은 거예요.스탬프가 많이 쌓일수록 더 높은 등급과 포인트 적립률을 받을 수 있어요.■ 적립 시점· 톡딜 상품을 2만원 이상 구매하시면 스탬프가 적립됩니다. 상품 1개를 여러개 또는 옵션을 다르게 선택해도 총 결제금액(할인. 적용 후)이 2만원 이상이면 스탬프가 적립돼요. 2023년 12월 1일부터 시행 중이에요.■ 스탬프 사용처· 이번 달에 모은 스탬프 개수로 다음달 1일 등급이 정해져요. 정해진 등급에 따라 그 달 동안 톡딜에서 포인트 적립률이 정해집니다.■ 나에게 부여된 등급과 혜택 보기· 톡딜 > 마이 > 등급 안내 > 등급별 혜택 안내
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답변 내 스탬프 & 각 등급별 스탬프 개수는 톡딜 > 마이 > 스탬프 > 등급별 혜택 안내에서 확인할 수 있습니다.
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답변톡딜 > 마이 > 스탬프 > 적립예정 목록에서 확인할 수 있습니다.적립된 스탬프는 지난달 내역 까지만 확인 가능합니다.
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답변 스탬프 적립 예정 상품을 전체 취소하셨거나, 옵션 부분 취소/반품 후 상품별 총 주문 금액이 2만원 미만인 경우 스탬프가 적립되지 않아 적립 예정 스탬프 목록에서도 사라집니다.
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답변 반품 등으로 주문이 취소되었다면 스탬프와 포인트도 회수됩니다.
구매시 이미 포인트를 사용했다면 마이너스 포인트로 처리될 수 있습니다. -
답변 구매결정은 배송이 시작된 이후부터만 가능해요. 배송이 시작되지 않은 상품은 아직 구매결정할 수 없기 때문에, 버튼을 눌러도 동작하지 않을 수 있어요.
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답변그룹 채팅방으로 공유하면 한 번에 여러 명에게 공유할 수 있어요.일반 채팅방으로 공유할 땐 한 명만 선택할 수 있어서 공유하고 싶은 만큼 반복해야 해요.
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답변맞아요. 공유한 링크를 통해 구매했다면 그만큼 쇼핑포인트를 받을 수 있습니다.구매결정 다음 달 10일에 적립받을 수 있고, 주문 1건당 최대 1만원, 월 최대 5만원까지 받을 수 있어요.