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카카오톡 쇼핑하기 서비스를 이용하시는데 도움이 필요하신가요?

톡딜

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  • 답변

    톡딜은 최대 7일 동안 할인을 진행하는 타임딜로, 해당 시간 동안 구매하실 경우 카카오톡 쇼핑하기에서 제공하는 톡딜 Gift Card와 카카오쇼핑 포인트를 적립받을 수 있습니다.

    만약 이미 발급받은 Gift Card가 있다면, 톡딜 할인 중인 상품과 함께 Gift Card를 첨부해 친구들에게 혜택과 할인 정보를 함께 공유할 수 있습니다.

    톡딜 Gift Card를 친구에게 선물하면, 친구에게는 1,000p가, 나에게는 스톤이 적립되며 스톤을 모아서 매달 등급을 올릴 수 있습니다.

    등급이 올라갈 수록 톡딜 구매 시 적립되는 카카오쇼핑 포인트 비율 또한 점점 올라갑니다.


    톡딜 Gift Card

    1) 톡딜 기프트카드는 10,000원 이상의 톡딜 상품 구매 후 구매결정 시점에 발급됩니다.(옵션 상품 1개당 가격이 10,000원 이상일 경우 적용됩니다.)

    2) 톡딜 기프트카드는 본인이 사용할 수 없으며, 친구에게 선물만 가능합니다.

    3) 구매 결정을 하고 난 이후에는 MY > 기프트카드 > 선물 가능 메뉴에서 기프트카드를 확인할 수 있으며, 최대 30일 동안 친구에게 선물할 수 있습니다.


    카카오쇼핑 포인트 적립

    - 톡딜 구매 시 기본 0.5% / 최대 4% 적립(등급별로 상이)

    - 건당 최대 20,000p 적립 가능

    - 구매결정 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가가 되어 있는 고객님께 적립

  • 답변

    톡딜 할인이 시작되면, 상품 상세에서 톡딜가가 노출됩니다.

    톡딜가가 확인되는 동안에는 해당 기간에 같이 구매한 사용자들이 몇 명인지 알 수 있고, 톡딜 구매결정 완료 후 몇 %의 포인트를 적립받을지 알 수 있습니다.


    마음에 드는 상품이 톡딜 진행 중인 것을 확인했다면, 톡딜가를 선택하여 구매하고 친구들에게 좋은 딜이 떴다고 공유해 보세요!

    Gift Card까지 첨부해서 보내면, 친구는 1,000p를 추가로 할인 받고 나는 스톤을 적립받을 수 있습니다.

  • 답변

    내가 구매한 톡딜 상품은 카카오톡/페이스북/트위터/URL 복사로 공유할 수 있습니다.

    (Gift Card 보유 시 카카오톡/URL 복사만 가능)


    공유 방법

    - 주문 완료 페이지에서 상품 클릭 후 상품상세에서 [공유하기] 버튼

    - MY 주문내역에서 해당 상품 클릭 후 상품상세에서 [공유하기] 버튼


    Gift Card를 보유한 경우, 톡딜 상품 공유 시 Gift Card를 첨부할 수 있습니다.

  • 답변

    아래 방법을 통하여 톡딜 구매내역을 확인할 수 있습니다.


    톡딜 내역 확인 방법

    - 카카오톡쇼핑하기 > 마이(MY쇼핑) > 주문배송 또는 진행 중인 주문내역 전체보기

    - 주문내역에서 톡딜 라벨로 톡딜 주문내역 확인이 가능합니다.

  • 답변

    복수의 옵션 선택이 가능합니다.

    '옵션선택'을 눌러 다른 옵션을 선택하신 후 동시에 주문하실 수 있습니다.

  • 답변

    톡딜이 진행 중인 전체 상품은 아래의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.


    톡딜 상품 확인 방법

    - 쇼핑하기 > 홈 탭 > 전체톡딜

  • 답변

    구매한 톡딜은 취소가 가능합니다.

    단, 구매 후 판매자가 배송 준비 중 상태인 경우에는 취소 요청 시 판매자 승인 후 취소 처리가 진행됩니다.


    톡딜 취소 방법

    - 카카오톡 쇼핑하기 > 마이(MY쇼핑) > 주문내역 > 상세보기 > 취소

  • 답변

    톡딜 탭의 상품은 최대 79시간 노출될 수 있으나, 구매자가 많아 상품이 조기 품절되거나, 판매자의 사정에 의하여 판매가 중단될 경우 톡딜 탭에 노출되지 않을 수 있습니다.


    진행 중인 톡딜 상품 확인 방법

    - 쇼핑하기 > 홈 > 톡딜 탭

  • 답변 매일 오후 5시에 새로운 톡딜 상품이 업데이트 됩니다.
  • 답변

    톡딜 주문의 구매가 확정되면 카카오쇼핑 포인트가 적립됩니다.

    단, 등급에 따라 적립률에 차이가 발생할 수 있습니다.


    톡딜 구매 확정 시 카카오쇼핑 포인트 적립

    - 엠버 등급일 경우 : 0.5% 적립

    - 에메랄드 등급일 경우 : 1% 적립

    - 루비 등급일 경우 : 1.5% 적립

    - 사파이어 등급일 경우 : 2% 적립

    - 다이아몬드 등급일 경우 : 4% 적립

    (건당 최대 20,000p 적립 가능)


    카카오쇼핑 포인트 확인 방법

    - 카카오톡 > 더보기 > 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 프로필 하단

      * 구매 결정 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널이 추가되어 있는 고객님께 적립됩니다.

  • 답변
    톡딜 기프트카드는 카카오톡 쇼핑하기에서 톡딜 상품 주문 시 발급되는 카드입니다.
    발급받은 톡딜 기프트카드를 친구에게 선물해 보세요.
    친구가 Gift Card를 받으면 친구에게는 1,000p가 지급되고, 나에게는 스톤이 적립됩니다.

    친구에게 톡딜 기프트카드와 즐거운 쇼핑 경험을 선물해 보세요!

    톡딜 Gift Card
     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상인 상품 주문 시 발급됩니다.
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물이 가능합니다.
     - 개인/그룹채팅방으로 공유할 수 있으며, 공유된 톡딜 기프트카드를 1명이 사용 시 소멸됩니다.
     - 발급된 톡딜 기프트카드의 유효기간은 30일이며, 톡딜 기프트카드 사용으로 충전된 카카오쇼핑 포인트의 유효기간은 30일입니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 아래 조건 충족 시 발급됩니다.

     - 톡딜 기프트카드 서비스 오픈(2020/9/28(월)) 이후 톡딜 주문 건부터 발급
     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 아래 조건 충족 시 발급됩니다.

     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
       * 톡딜가 8,000원 + 옵션가 2,000원 → 발급 O
       * 톡딜가 8,000원 + 옵션가 1,000원 → 발급 X
       * 톡딜가 11,000원 → 발급 O
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능
  • 답변
    톡딜 상품 주문 시 톡딜 기프트카드는 '대기 중' 상태로 발급됩니다.
    상품의 배송이 완료된 뒤 상태값이 '구매결정'으로 변경되면 톡딜 기프트카드도 '선물 가능'상태로 변경됩니다.
    (상태값이  '구매결정'으로 되기 전 주문이 취소될 경우 발급된 톡딜 기프트카드는 회수됩니다.)
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 발급받은 분께서 사용할 수 없습니다.
    개인채팅방 또는 그룹채팅방으로 선물해 주세요!

    톡딜 기프트카드 선물 방법
     - 쇼핑하기 > 메뉴 > 톡딜 Gift Card > 선물하기 > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
     - 상품 선택 > 공유 > '기프트 카드 함께 보내기' > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 친구에게 공유하여 선물할 수 있습니다.

    톡딜 기프트카드 선물 방법
     - 쇼핑하기 > 메뉴 > 톡딜 Gift Card > 선물하기 > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
     - 상품 선택 > 공유 > '기프트 카드 함께 보내기' > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
  • 답변 톡딜 기프트카드는 주문 건당 1개가 발급되며, 발급된 톡딜 기프트카드는 1명만 사용할 수 있습니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드의 유효기간은 상품의 '구매결정'으로 톡딜 기프트카드가 '선물 가능' 상태로 변경된 후 30일까지입니다.
    톡딜 기프트카드는 유효기간 내에만 선물 및 사용할 수 있습니다.
    (톡딜 기프트카드 사용으로 충전된 카카오쇼핑 포인트의 유효기간은 30일입니다.)
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 '선물 가능' 상태로부터 30일 동안만 선물할 수 있습니다.
    유효기간 만료 시 소멸되어 확인되지 않습니다.
  • 답변
    선물받은 톡딜 기프트카드를 사용하여 충전된 카카오쇼핑 포인트는 30일간 사용할 수 있습니다.
    유효기간 만료 시 쇼핑 포인트는 소멸됩니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드 공유(URL 복사 또는 카카오톡 공유) 시 '선물 완료' 상태로 변경되어 목록에서 제외됩니다.
    복사한 URL은 친구들에게 공유하거나 게시글에도 등록할 수 있습니다.
    복사한 URL이 사용 전 사라졌을 경우 복사 시 카카오톡 쇼핑하기 채널을 통해 발송된 메시지에서 다시 확인할 수 있습니다.

    선물 완료 상태의 Gift Card를 어떤 친구가 받았는지, 스톤이 몇 개 적립되었는지 확인하고 싶은 경우
    MY페이지 > 톡딜 Gift Card 메뉴 > 선물완료된 기프트카드 최근 3개월 내역 보기에서 2021년 8월 1일 이후에 선물 완료 처리된 Gift Card 내역을 확인할 수 있습니다.
  • 답변
    장보기에서 톡딜을 이용했을 때에도 톡딜 기프트카드는 발급됩니다.

     - 톡딜 기프트카드 서비스 오픈(2020/9/28(월)) 이후 톡딜 주문 건부터 발급
     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능