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카카오톡 쇼핑하기 서비스를 이용하시는데 도움이 필요하신가요?

톡딜

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  • 답변

    카카오톡 쇼핑하기 톡딜은 2명만 모이면 할인을 받을 수 있는 신개념 공동구매 서비스입니다.


    직접 딜을 오픈하거나, 이미 개설된 딜에 참여하여 할인된 금액으로 상품을 구매할 수 있습니다.

    딜 오픈 후에는 다양한 SNS를 통하여 공유할 수 있으며, 딜이 성사되면 저렴한 상품 구매뿐 아니라 구매 리워드를 카카오 포인트로 적립받을 수 있습니다.


    카카오쇼핑 포인트 적립

    - 오픈 시 구매 금액의 1%, 딜 참여 시 구매 금액의 0.5% 적립

    - 건당 최대 20,000P 적립 가능

    - 구매 결정 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가가 되어있는 고객님께 적립

  • 답변

    톡딜은 직접 딜을 오픈하거나, 다른 사람이 오픈한 딜에 참여하여 이용/구매할 수 있습니다.


    딜 오픈하기

    ① 톡딜 상품 페이지에서 [톡딜가 OOO원] 선택

    ② [딜 오픈하기] 선택

    ③ 프로필 공개 및 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가 유무 선택

    ④ 옵션 및 수량 선택

    ⑤ 결제 > 딜 오픈 완료

       - 딜 오픈 후에는 다양한 SNS를 통하여 나의 딜을 공유할 수 있습니다.


    딜 참여하기

    ① 톡딜 상품 페이지에서 [딜 참여] 선택

    ② 프로필 공개 및 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가 유무 선택

    ③ 옵션 및 수량 선택

    ④ 결제 > 딜 참여 완료

  • 답변

    톡딜 오픈은 아래의 방법을 통하여 진행할 수 있습니다.


    딜 오픈하기

    ① 톡딜 상품 페이지에서 [톡딜가 OOO원] 선택

    ② [딜 오픈하기] 선택

    ③ 프로필 공개 및 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가 유무 선택

    ④ 옵션 및 수량 선택

    ⑤ 결제 > 딜 오픈 완료


    - 딜 오픈 후에는 다양한 SNS를 통하여 나의 딜을 공유할 수 있습니다.

    - 해당 상품의 톡딜 기간 내에 오픈이 가능하며, 톡딜이 성사되기 전에 구매 수량 소진, 관리자의 중지 처리 시 오픈된 톡딜은 종료될 수 있습니다.

    - 톡딜 오픈 후 24시간 내에 다른 사람이 톡딜에 참여하지 않으면 진행 중인 다른 딜에 자동 참여됩니다. 자동 참여로 성공된 딜은 구매결정 시 참여 포인트 0.5%가 적립됩니다.

    - 딜을 오픈하면 진행 중인 딜 영역에 즉시 노출되며, 오픈된 딜에 다른 분이 참여하여 딜이 성공되면 상품 배송 준비가 시작됩니다.

  • 답변

    톡딜 참여는 아래의 방법을 통하여 진행할 수 있습니다.


    딜 참여하기

    ① 톡딜 상품 페이지에서 [딜 참여] 선택

    ② 프로필 공개 및 카카오톡 쇼핑하기 채널 추가 유무 선택

    ③ 옵션 및 수량 선택

    ④ 결제 > 딜 참여 완료

  • 답변

    딜이 오픈되면 자동으로 딜의 유효시간(24시간)이 설정되며, 유효시간 이내에 상대방이 나의 딜에 참여할 시 톡딜이 성공됩니다.

    만약, 딜 종료 12시간 전까지 성공하지 못한 경우, 쇼핑하기 채널을 통하여 딜 종료 임박 안내 메시지를 드립니다.

    딜 종료시까지 다른 사람이 딜에 참여하지 않으면 다른 진행 중인 딜에 자동 참여됩니다. 자동 참여로 성공된 딜은 구매결정 시 참여 포인트 0.5%가 적립됩니다.

    딜 공유 기능을 활용해 보세요!

  • 답변

    내가 오픈한 딜은 카카오톡/페이스북/트위터/URL 복사로 공유할 수 있습니다.


    공유 방법

    - 최초 주문 완료 페이지에서 [공유하기] 버튼

    - 최근 톡딜 내역 리스트 내 [공유하기] 버튼

    - 최근 톡딜 내역 상세 하단 [공유하기] 버튼

  • 답변

    내가 오픈한 톡딜은 타인만 참여할 수 있습니다.

    딜 오픈 후 SNS 공유 기능을 활용하여 딜을 성공시켜 보세요!

  • 답변

    아래 방법을 통하여 최근 3개월의 톡딜 오픈/참여 내역을 확인할 수 있습니다.


    톡딜 내역 확인 방법

    - 카카오톡 > 더보기 > 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 마이페이지 > 최근 톡딜 내역

      ('내역 보기'를 통하여 해당 딜의 상품, 개설/참여자, 딜 상태 등을 확인할 수 있습니다.)

  • 답변

    하나의 톡딜 상품에 나의 딜은 한 개만 오픈할 수 있습니다.

    만약, 이미 오픈하여 진행 중인 딜이 있다면, 해당 딜을 취소하거나 딜 성공 후 다른 신규 딜을 오픈할 수 있습니다.


    딜 참여는 횟수 제한이 없으니 이미 진행 중인 나의 딜이 있다면 다른 분이 오픈한 딜에 참여해 보는 건 어떨까요?

  • 답변

    유효시간(24시간) 내에 오픈된 딜에 다른 사람이 참여하지 않으면 다른 진행 중인 딜에 자동 참여됩니다.

    자동 참여로 성공된 딜은 구매결정 시 참여 포인트 0.5%가 적립됩니다.

  • 답변

    딜은 오픈 후 24시간동안 유효하며, 유효시간 내 다른 회원이 딜에 참여할 수 있습니다.

  • 답변

    복수의 옵션 선택이 가능합니다.

    '옵션선택'을 눌러 다른 옵션을 선택하신 후 동시에 주문하실 수 있습니다.

  • 답변

    톡딜이 진행 중인 전체 상품은 아래의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.


    톡딜 상품 확인 방법

    - 쇼핑하기 > 톡딜 탭 > #전체상품

  • 답변

    오픈한 딜도 취소가 가능하며, 진행 중인 상태에서는 취소 요청 시 즉시 취소 처리됩니다.

    단, 딜이 성공한 이후에 판매자가 배송 준비 중 상태인 경우에는 취소 요청 시 판매자 승인 후 취소 처리가 진행됩니다.


    톡딜 취소 방법

    - 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 마이페이지 > 주문내역 > 상세보기 > 취소

  • 답변

    톡딜 참여 후 판매자가 배송 준비를 시작하기 전까지는 취소 요청 시 즉시 취소 처리가 진행됩니다.

    단, 판매자가 배송 준비 중 상태인 경우에는 취소 요청 시 판매자 승인 후 취소 처리가 진행됩니다.


    톡딜 취소 방법

    - 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 마이페이지 > 주문내역 > 상세보기 > 취소

  • 답변

    톡딜을 통해 구매하신 상품은 딜이 성공된 이후 배송이 시작됩니다.

    즉, 딜 참여를 통하여 구입한 상품은 주문 완료 시 딜이 성공되었으므로 판매자가 배송 준비를 시작하지만, 딜을 오픈하였다면 주문 완료 후 다른 분의 딜 참여가 있어야 딜이 성공되어 배송이 시작됩니다.

  • 답변

    톡딜 탭의 상품은 최대 72시간 노출될 수 있으나, 구매자가 많아 상품이 조기 품절되거나, 판매자의 사정에 의하여 판매가 중단될 경우 톡딜 탭에 노출되지 않을 수 있습니다.


    진행 중인 톡딜 상품 확인 방법

    - 쇼핑하기 > 톡딜 탭

  • 답변 매일 오후 5시에 새로운 톡딜 상품이 업데이트 됩니다.
  • 답변

    참여한 톡딜 주문의 구매가 확정되면 카카오쇼핑 포인트가 적립됩니다.

    단, 참여 방법에 따라 적립률에 차이가 발생할 수 있습니다.


    톡딜 구매 확정 시 카카오쇼핑 포인트 적립

    - 오픈 시 구매 금액의 1% 적립

    - 참여 시 구매 금액의 0.5% 적립

    - 건당 최대 20,000P 적립 가능


    카카오쇼핑 포인트 확인 방법

    - 카카오톡 > 더보기 > 쇼핑하기 > 햄버거 메뉴(≡) > 프로필 하단

      * 구매 결정 시점에 카카오톡 쇼핑하기 채널이 추가되어 있는 고객님께 적립

  • 답변 프로필 사진/닉네임 공개 동의 시 쇼핑하기 등 카카오커머스의 다양한 서비스 영역에 노출됩니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 카카오톡 쇼핑하기에서 톡딜 상품 주문 시 발급되는 카드입니다.
    발급받은 톡딜 기프트카드를 공유하고, 친구가 사용 시 카카오쇼핑 포인트 1,000P가 충전됩니다.

    친구에게 톡딜 기프트카드와 즐거운 쇼핑 경험을 선물해 보세요!

     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상인 상품 주문 시 발급됩니다.
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물이 가능합니다.
     - 개인/그룹채팅방으로 공유할 수 있으며, 공유된 톡딜 기프트카드를 1명이 사용 시 소멸됩니다.
     - 발급된 톡딜 기프트카드의 유효기간은 30일이며, 톡딜 기프트카드 사용으로 충전된 카카오쇼핑 포인트의 유효기간은 7일입니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 아래 조건 충족 시 발급됩니다.

     - 톡딜 기프트카드 서비스 오픈(9/28(월)) 이후 톡딜 주문 건부터 발급
     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 아래 조건 충족 시 발급됩니다.

     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
       * 톡딜가 8,000원 + 옵션가 2,000원 → 발급 O
       * 톡딜가 8,000원 + 옵션가 1,000원 → 발급 X
       * 톡딜가 11,000원 → 발급 O
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능
  • 답변
    톡딜 상품 주문 시 톡딜 기프트카드는 '대기 중' 상태로 발급됩니다.
    상품의 배송이 완료된 뒤 상태값이 '구매결정'으로 변경되면 톡딜 기프트카드도 '선물 가능'상태로 변경됩니다.
    (상태값이  '구매결정'으로 되기 전 주문이 취소될 경우 발급된 톡딜 기프트카드는 회수됩니다.)
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 발급받은 분께서 사용할 수 없습니다.
    개인채팅방 또는 그룹채팅방으로 선물해 주세요!

    톡딜 기프트카드 선물 방법
     - 쇼핑하기 > 메뉴 > 톡딜 Gift Card > 선물하기 > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
     - 상품 선택 > 공유 > '기프트 카드 함께 보내기' > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 친구에게 공유하여 선물할 수 있습니다.

    톡딜 기프트카드 선물 방법
     - 쇼핑하기 > 메뉴 > 톡딜 Gift Card > 선물하기 > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
     - 상품 선택 > 공유 > '기프트 카드 함께 보내기' > 'URL 복사' 또는 '카카오톡 공유'
  • 답변 톡딜 기프트카드는 주문 건당 1개가 발급되며, 발급된 톡딜 기프트카드는 1명만 사용할 수 있습니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드의 유효기간은 상품의 '구매결정'으로 톡딜 기프트카드가 '선물 가능' 상태로 변경된 후 30일까지입니다.
    톡딜 기프트카드는 유효기간 내에만 선물 및 사용할 수 있습니다.
    (톡딜 기프트카드 사용으로 충전된 카카오쇼핑 포인트의 유효기간은 7일입니다.)
  • 답변
    톡딜 기프트카드는 '선물 가능' 상태로부터 30일 동안만 선물할 수 있습니다.
    유효기간 만료 시 소멸되어 확인되지 않습니다.
  • 답변
    선물받은 톡딜 기프트카드를 사용하여 충전된 카카오쇼핑 포인트는 30일간 사용할 수 있습니다.
    유효기간 만료 시 쇼핑 포인트는 소멸됩니다.
  • 답변
    톡딜 기프트카드 공유(URL 복사 또는 카카오톡 공유) 시 '선물 완료' 상태로 변경되어 목록에서 제외됩니다.
    복사한 URL은 친구들에게 공유하거나 게시글에도 등록할 수 있습니다.
    복사한 URL이 사용 전 사라졌을 경우 복사 시 카카오톡 쇼핑하기 채널을 통해 발송된 메시지에서 다시 확인할 수 있습니다.
  • 답변
    장보기에서 톡딜을 이용했을 때에도 톡딜 기프트카드는 발급됩니다.

     - 톡딜 기프트카드 서비스 오픈(9/28(월)) 이후 톡딜 주문 건부터 발급
     - 옵션가 포함된 최종 톡딜가가 10,000원 이상일 경우 발급(배송비 미포함)
     - 상품의 상태값이 '구매결정'일 경우 선물 가능