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답변

사용하지 않거나 배송지를 입력하지 않아 주문이 취소되었을 때 금액을 돌려드리는 선물하기 for Biz만의 정책입니다.

￭ 선물 거절 또는 배송지를 입력하지 않은 경우

  · 환불이 가능한 유상캐시로 100% 환급

￭ 교환권을 사용하지 않고 유효기간 만료된 경우(주문 시 선택)

  · 결제한 그룹에게 무상캐시로 100% 환급(유효기간 180일)

  · 선물 수신자에게 쇼핑포인트로 100% 적립

무상캐시로 결제한 주문의 주문 취소 시점이 무상캐시의 유효기간보다 나중인 경우 환불을 받을 수 없습니다.

답변

유효기간 안에 사용되지 않은 교환권은 주문 시 선택한 옵션에 따라 처리돼요.

 

· 결제한 그룹에게 무상캐시로 100% 환급(유효기간 180일)

· 선물 수신자에게 쇼핑포인트로 100% 적립

답변 마스터 권한이라면 변경 신청할 수 있습니다.
변경 신청 시 심사를 거쳐 반영되고 심사는 최대 3일(영업일 기준)이 걸릴 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 위) 사업자명 > 사업자/그룹 정보 관리

🔗 선물하기 for Biz 가이드 바로가기

답변 한도는 카드에 따라 다릅니다.

· 개인 명의 : 월 100만 원까지 가능하고 할부 결제는 불가능
· 법인 명의 : 월 금액 제한 없지만 카드사 정책 적용

답변 인증은 선물하기 for Biz에 가입한 이메일주소로 받을 수 있습니다.
다른 이메일주소를 사용하셨는지 확인해 주세요.

전자증명서, 서류, 계좌 등의 정보로도 인증받을 수 있습니다.
모든 수단이 어려울 땐 고객센터로 말씀해 주세요.

답변 대량 구매 시 할인을 받을 수 있는 상품이 있습니다.
상품을 선택했을 때 '대량 구매 가격 혜택' 버튼이 보인다면 적용받을 수 있는 상품입니다.

자세한 수량별 할인율은 '대량 구매 가격 혜택'을 선택해 확인해 주세요.

답변 아래 방법으로 접속해 등록, 추가, 수정 모두 할 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 그룹 선택 > 마이비즈 메뉴 > 임직원/거래처 목록 관리

🔗 임직원/거래처 목록 관리 가이드 바로가기

답변 마이비즈 메뉴 > 증빙관리 > 거래명세서에서 각 주문별 또는 통합 거래명세서를 확인할 수 있어요.

답변 모바일 교환권은 구매 시 현금영수증이 발행되지 않으며, 선물 받으신 분께서 물품 또는 서비스로 교환할 때 각 사용처의 매장에서 발행됩니다.

답변 주문관리 > 주문 상세 내역에서 건별 취소가 가능합니다.
다만, 아래의 조건을 충족해야 취소할 수 있습니다.

· 모바일 교환권: 수신자가 모바일 교환권을 사용하지 않은 경우(MMS 대체발송 처리된 경우에도 취소 가능)
· 배송상품: 수신자가 배송지를 입력하지 않은 경우

대량구매 주문 및 전체 취소가 필요한 경우, 교환권 미사용 또는 배송상품 발송 전에 직접 취소가 어렵다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.