상품 및 사용방법
도움말 목록
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답변모바일 교환권 사용 방법1. 상품 교환처 방문(선물 상세화면의 상품설명 상단 '이용매장'에서 교환처 확인 가능)2. 선물받은 교환권 이미지를 카운터에 제공3. 실물 상품으로 교환(금액형 교환권의 경우, 해당 금액만큼 사용 가능)4. 일부 상품의 경우 온라인 몰에서 쿠폰 번호를 입력하여 상품 교환 가능
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질문 교환권이 무엇인가요?답변 모바일 교환권이란, 지정된 온/오프라인 사용처에서 실물 상품으로 교환할 수 있는 쿠폰입니다.
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답변모바일 교환권은 각 상품별로 지정된 온라인 또는 오프라인 사용처에서 사용하실 수 있습니다.이용 가능 매장은 받은 선물 상세화면의 상품설명 상단 '이용매장'에서 확인할 수 있습니다.
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답변 이용 가능 매장 정보는 해당 상품의 상품 상세화면 또는 받은 선물 상세화면의 상품설명 상단 '이용매장'에서 확인할 수 있습니다.
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답변모바일 교환권의 경우, 선물하기에서 구매하실 때에는 현금 영수증이 발행되지 않으며, 선물을 받으신 분께서 물품 또는 서비스로 교환하실 때 각 사용처의 매장에서 발행됩니다.
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답변선물받은 교환권은 다른 분에게 양도할 수 없습니다.선물을 받으신 분께서 직접 사용해 주시기 바랍니다.
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답변일부 상품의 경우, 카카오 및 판매업체의 사정에 따라 한 번에 구매할 수 있는 수량을 제한하거나 한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있을 수 있습니다.구매 수량에 제한이 있을 경우, 해당 상품의 상품 상세화면에서 내용을 확인할 수 있습니다.
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답변교환권은 선택할 수 있는 옵션이 없어 변경할 수 없습니다.옵션 변경은 배송상품만 가능합니다.
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답변
'인지세 현금납부표시 등에 관한 고시(제2017-35호) 제4조3항2호'에 따라 해당 모바일 상품권에 대한 인지세 정보가 표기된 것으로, 기재된 인지세는 해당 상품의 구매자 또는 수신자께서 납부하실 필요가 없습니다.
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답변
표기된 인지세는 해당 상품의 구매자 또는 수신자께서 납부하실 필요가 없습니다.
'인지세 현금납부표시 등에 관한 고시(제2017-35호) 제4조3항2호'에 따라 해당 모바일 상품권에 대한 인지세 정보가 표기된 것입니다.
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답변
잔액형 교환권 사용가능 금액 확인 경로
: 선물하기 > 받은 선물함 > [사용가능] 탭 > 상품별 상세
사용가능 금액이 표시되지 않는다면, '이용안내'를 참조하시어 쿠폰사 고객센터로 문의해 주세요.
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답변
잔액형 교환권 사용문의는 쿠폰사 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 경로로 확인해 주세요!
선물하기 > 받은 선물함 > [사용가능] 탭 > 상품별 상세 > 하단 '이용안내' 참조
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답변
쿠폰사 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 경로로 확인해 주세요!
선물하기 > 받은 선물함 > [사용가능] 탭 > 상품별 상세 > 하단 '이용안내' 참조
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답변
사용가능 금액이 존재하는 잔액권은 '사용가능' 탭에 노출됩니다. 사용 전 유효기간을 확인 해주세요!
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답변
잔액권 중 아직 잔액이 남아있는 상품은 '사용가능' 탭에서 확인하실 수 있습니다.
잔액권의 사용, 환불, 유효기간 연장 등에 관한 내용은 상품 상세페이지에서 확인해 주세요!