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유효기간 문의

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  • 답변
    선물받으신 상품의 유효기간은 상품의 종류에 따라 달라지며, 각 상품의 유효기간은 아래 방법으로 확인 가능합니다. 

    유효기간 확인 방법
    - 선물하기 > 선물함 > 받은선물 > 상품 선택 > 상세화면 바코드 하단 '유효기간'
  • 답변
    선물받은 교환권의 유효기간 연장은 아래 방법을 통하여 직접 진행할 수 있습니다.

    유효기간 연장 방법 
    - 선물하기 > 선물함 > 받은 선물함 > 상품 선택 > '유효기간 연장' 선택
    - 유효기간 만료 30일 전부터 연장이 가능합니다.

    ※ 프로모션 경품 등으로 지급되는 교환권의 경우 유효기간이 일반 상품과 다를 수 있으며, 연장이 불가할 수 있습니다. 
  • 답변
    모바일 교환권은 발급된 시기별로 유효기간 및 연장 조건이 상이하며, 2022년 6월 1일 이후에 발급된 모바일 교환권의 유효기간 및 연장 조건은 아래와 같습니다. 

    물품 및 서비스로 교환하는 교환권 
    - 구매자 취소 가능 기간 : 3개월(93일)
    - 유효기간 연장 : 모바일 상품권 소멸(발급일로부터 5년) 이전까지 3개월(93일) 단위로 연장 가능 
                               (단, 유효기간 이내에만 연장이 가능하며, 유효기간 만료 이후에는 연장 신청 불가)

    금액형 교환권 
    - 구매자 취소 가능 기간 : 1년(366일)
    - 유효기간 연장 : 모바일 상품권 소멸(발급일로부터 5년) 이전까지 3개월(93일) 단위로 연장 가능 
                               (단, 유효기간 이내에만 연장이 가능하며, 유효기간 만료 이후에는 연장 신청 불가)

    유효기간 연장 방법 
    - 카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 선물함 > 받은선물 > 상품 선택 > 상세 화면 > [유효기간 연장] 버튼

    * 한시적으로 제공하는 Free(0원) 쿠폰 및 프로모션 연계 상품의 경우 유효기간이 일반 상품과 다소 상이할 수 있습니다.

  • 답변
    모바일 교환권은 발급된 시기별로 유효기간 및 연장 조건이 상이하며, 2016년 1월 27일부터 2022년 5월 31일까지 발급된 모바일 교환권의 유효기간 및 연장 조건은 아래와 같습니다. 

    물품 및 서비스로 교환하는 교환권 
    - 구매자 취소 가능 기간 : 3개월(93일)
    - 유효기간 연장 : 모바일 상품권 소멸(발급일로부터 5년) 이전까지 3개월(93일) 단위로 연장 가능 
                               (단, 유효기간 이내에만 연장이 가능하며, 유효기간 만료 이후에는 연장 신청 불가)

    금액형 교환권 
    - 구매자 취소 가능 기간 : 1년(366일)
    - 유효기간 연장 : 모바일 상품권 소멸(발급일로부터 5년) 이전까지 3개월(93일) 단위로 연장 가능 
                               (단, 유효기간 이내에만 연장이 가능하며, 유효기간 만료 이후에는 연장 신청 불가)

    유효기간 연장 방법 
    - 카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 선물함 > 받은선물 > 상품 선택 > 상세 화면 > [유효기간 연장] 버튼

    * 한시적으로 제공하는 Free(0원) 쿠폰 및 프로모션 연계 상품의 경우 유효기간이 일반 상품과 다소 상이할 수 있습니다. 
  • 답변

    모바일 교환권은 발급된 시기별로 유효기간 및 연장 조건이 상이하며, 2015년 10월 27일부터 2016년 1월 26일까지 발급된 모바일 교환권의 유효기간 및 연장 조건은 아래와 같습니다.


    물품 및 서비스로 교환하는 교환권 

    - 구매자 취소 가능 기간 : 3개월(93일)

    - 최대 유효기간 : 최초 발급일로부터 최대 6개월(186일) 

    - 유효기간 연장 : 최대 유효기간 이내에 1회 연장 가능


    금액형 교환권 

    - 구매자 취소 가능 기간 : 1년(366일)

    - 최대 유효기간 : 최초 발급일로 최대 1년 3개월(459일) 

    - 유효기간 연장 : 최대 유효기간 이내에 1회 연장 가능


    * 한시적으로 제공하는 Free(0원) 쿠폰 및 프로모션 연계 상품의 경우 유효기간이 일반 상품과 다소 상이할 수 있습니다.

  • 답변
    모바일 교환권은 발급된 시기별로 유효기간 및 연장 조건이 상이하며, 2015년 10월 26일 이전에 발급된 모바일 교환권의 유효기간 및 연장 조건은 아래와 같습니다. 

    물품 및 서비스로 교환하는 교환권
    - 구매자 취소 가능 기간 : 60일 
    - 최대 유효기간 : 최초 발급일로부터 최대 180일 
    - 유효기간 연장 : 최대 유효기간 이내에 2회까지 연장 가능

    금액형 교환권 
    - 구매자 취소 가능 기간 : 90일 
    - 최대 유효기간 : 최초 발급일로 최대 270일 
    - 유효기간 연장 : 최대 유효기간 이내에 2회까지 연장 가능

    * 한시적으로 제공하는 Free(0원) 쿠폰 및 프로모션 연계 상품의 경우 유효기간이 일반 상품과 다소 상이할 수 있습니다.
  • 답변
    선물받으신 상품 중 2014년 6월 30일까지 판매된 기프티쇼, 기프티콘, 기프팅, 쿠투의 상품은 각 제휴사의 정책에 따라 유효기간 연장 및 환불을 진행할 수 있습니다.
    단, 제휴사에 따라 차이가 있을 수 있으니 자세한 사항은 각 제휴사의 이용약관을 참고해 주시기 바라며, 유효기간이 만료되었거나 기타 환불 관련 문의가 있는 경우 아래 고객센터로 문의 바랍니다.

    - 기프티콘 : 1800-0133(평일 09시~18시)
    - 기프티쇼 : 1588-6474(평일 09시~18시, 점심시간 12시~13시 제외)
    - 기프팅 : 1666-5046(평일 09시~18시)
    - 쿠투 : 1566-2226(평일 09시~18시)