자주하는 질문
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답변
최근 <선물하기> 서비스를 사칭하여 개인정보를 탈취하는 사례가 확인되고 있습니다.
<선물하기>가 아닌 다른 채널/발신자에게 받은 문자(또는 이메일)의 URL에 접속하거나 상담을 하지 않도록 유의 부탁드립니다.
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- 서비스 채널명 : 카카오톡 선물하기(https://pf.kakao.com/_NNeuz)
- 고객센터 채널명 : 카카오커머스 고객센터(https://pf.kakao.com/_NxnNwj)
- 고객센터 전화번호 : 1544-2431
- 이메일 발신자명 : kakaocommerce(noreply@kakaocorp.com) -
답변
카카오톡 선물하기는 안전한 거래 환경을 만들기 위해 판매자와 구매자의 직접 거래 행위를 엄격하게 금지하고 있습니다.
카카오톡 선물하기에서 제공하는 결제 방식을 이용하지 않고 판매자가 직접 거래를 유도한다면 고객님께서 피해를 입으실 수 있으니 절대 응하지 마시고, 고객센터로 연락해 주시길 당부드립니다.
예) 판매자로부터 별도의 계좌로 상품 대금을 송금하거나 다른 사이트로 접속하여 결제하도록 요청받으신 경우
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답변
카카오쇼핑 포인트는 카카오쇼핑 서비스(카카오톡 선물하기, 카카오톡 쇼핑하기, 카카오메이커스)에서 다양한 방법으로 적립하여 사용할 수 있는 결제 수단입니다. 카카오쇼핑 회원이라면 단독으로는 물론 다른 결제 수단과 함께 쇼핑포인트를 사용할 수 있지만, 다른 분께 양도는 어려우니 반드시 유효기간 안에 사용해 주세요!
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