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<별표 2> 인터넷쇼핑몰업
인터넷 쇼핑몰 업
분 쟁 유 형
해 결 기 준
비 고
1) 허위․과장광고에 의한 계약체결
o 계약해제
* 계약해제의 경우, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해제일로부터 3일 이내에 실시함.
2) 물품이나 용역의 미인도
o 계약해제 및 손해배상
3) 계약된 인도시기보다 지연인도
- 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못한 경우
- 기타(지연인도로 인한 불편야기 등)
o 계약해제 및 손해배상
o 계약해제 또는 손해배상
4) 배송과정에서 훼손되거나 다른 물품․용역이 공급된 경우
o 제품교환 또는 구입가 환급
5) 부당한 대금청구
o 청구취소 또는 부당대금 환급
6) 기타 사업자의 귀책사유로 인한 계약 미이행
o 계약이행 또는 계약해제 및 손해배상
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답변배송지가 확정되어야 배송 단계로 넘어갈 수 있습니다.미리 선물받을 친구의 배송지를 입력하고 주문을 마쳤어도 선물을 받는 친구가 직접 확정해야 합니다.보통 배송지가 정해지면 2일(영업일 기준) 안에 택배사에 도착하고 이 날부터 3일(영업일 기준) 안에 배송지에 도착합니다.이는 일반적인 일정으로, 여러 상황에 따라 조금 더 길어지거나 짧아질 수 있어요.
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답변상품은 보통 배송지를 입력한 날부터 2일(영업일 기준) 안에 택배사에 도착하고 이 날부터 3일(영업일 기준) 안에 배송지에 도착합니다.이는 일반적인 일정으로, 택배사 등의 상황에 따라 조금 더 길어지거나 짧아질 수 있어요.배송이 시작되면 카카오톡 메시지로 안내드릴게요.￭ 배송 흐름 확인 방법· 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 선물 선택 > (선물 사용 정보) 배송조회
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답변보통 반품 신청부터 2일(영업일 기준) 안에 회수 기사님이 방문합니다.택배사 상황에 따라 조금은 늦어질 수 있습니다.
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