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카카오톡 선물하기 서비스를 이용하시는데 도움이 필요하신가요?

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  • 답변

    국내에서 카카오톡 선물하기를 이용하고 계신 분들께 카카오톡으로 전송되는 메시지카드와 함께 선물할 수 있는 서비스입니다.

    다양한 상황에 센스 있는 상품들을 빠르고 편리하게 골라 나에게는 물론, 소중한 분들께 마음을 전해 보세요!

  • 답변

    선물하기에서는 아래와 같은 종류의 상품을 선물할 수 있습니다. 


    모바일 교환권 

    - 온/오프라인 교환처에서 특정 상품(지류상품권 포함)이나 서비스(호텔 예약 등)로 교환할 수 있는 쿠폰형 상품 


    배송상품 

    - 입력한 주소지로 배송받을 수 있는 상품

  • 답변
    <선물하기 상품권>은 카카오쇼핑 포인트로 전환하여 카카오쇼핑 이용에 활용할 수 있는 상품권입니다. 
    카카오쇼핑 포인트는 '이벤트 포인트'와 '현금성 포인트'로 구분되는데 상품권을 이용한 적립은 '현금성 포인트', 이벤트 등으로 적립받은 포인트는 '이벤트 포인트'입니다. 

    카카오쇼핑 포인트로 카카오쇼핑 서비스를 즐겨 보세요!
  • 답변
    선물하기 상품권은 카카오쇼핑 포인트로 전환하여 결제 수단으로 이용할 수 있습니다.

    선물하기 상품권 이용 방법
    - 선물하기 > 선물함 > 상품 선택 > 포인트 전환

    ※ 참고사항
    - 전환된 상품권은 '사용완료'로 처리됩니다.
    - 전환한 포인트의 유효기간은 전환일부터 5년입니다.
    - 전환일을 포함하여 7일이 지나기 전까지 전환을 취소할 수 있습니다.(단, 상품권의 유효기간이 지났거나 포인트를 일부라도 사용했다면(주문 취소로 인한 원복 포함) 취소할 수 없습니다.)
  • 답변

    간단한 카카오쇼핑 이용약관 동의 절차로 가입하실 수 있습니다.

    회원이 아닌 상태로 선물하기에 접속하면 이용약관이 먼저 보입니다. 이 약관에 동의해 주시면 가입이 완료됩니다.


    카카오쇼핑 회원이 되시면 선물하기뿐만 아닌 카카오쇼핑 서비스인 톡딜과 메이커스도 함께 이용하실 수 있어요.

  • 답변

    선물하기 탈퇴는 '카카오쇼핑 탈퇴'로 진행할 수 있습니다.

    탈퇴 전 아래의 주의사항을 먼저 확인해 주세요!


    ■ 카카오쇼핑 탈퇴 주의사항

      ・ 카카오쇼핑을 탈퇴하면 선물하기뿐만 아닌 톡딜과 메이커스도 이용할 수 없게 돼요.

      ・ 보유하고 있던 쇼핑포인트, 할인쿠폰, 선물내역 등도 모두 삭제되고 복구할 수 없어요.

      ・ 완료되지 않은 거래(미사용 교환권 보유, 환불머니 보유, 교환 진행 중 등)가 있다면 탈퇴할 수 없어요.


    ■ 카카오쇼핑 탈퇴 방법

      ・ 선물하기 > 선물함 > 카카오쇼핑 안내 > 카카오쇼핑 탈퇴

  • 답변

    카카오톡에 인증받으신 번호가 한국번호이고, 카카오톡 버전이 9.5.0 이상이어야 오픈채팅에서도 선물하기를 이용할 수 있습니다.

    안정적인 서비스 이용을 위해 버전정보를 확인하고 업데이트해 주세요.


    카카오톡 버전 확인 방법

    - 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 앱 관리 > 버전정보

  • 답변

    선물을 받을 수 있는 대상이 2명 이상인 그룹채팅방(오픈채팅방 포함)에서 선물하고 싶은 인원의 수를 정하여 무작위/선착순으로 선물하는 서비스로, 1종류의 상품으로만 선물할 수 있습니다. '두근두근 선물게임'으로 더욱 즐겁게 선물해 보세요! 

  • 답변

    선물하기 채널은 아래의 방법으로 추가해 주세요.


    ■ 카카오톡 선물하기 채널 추가 방법(과거 플러스친구)

      ・ 카카오톡 > 검색(돋보기) > '카카오톡 선물하기' 검색 > 검색된 채널 선택 > 'ch' 말풍선

  • 답변

    선물하기 입점은 배송상품과 교환권 각각 다른 곳에서 신청할 수 있습니다.

    자세한 내용은 제휴 제안 등록 페이지의 '유의사항'을 참고해 주세요.


    ■ 제휴 제안 등록 페이지

      🔗 교환권 등록 바로가기

      🔗 배송상품 바로가기


    ■ 입점 절차

      ・ 제휴 제안 등록 > 선물하기 담당자의 검토 > (선정된다면) 판매 조건 및 상품 개발 협의 > 계약 > 판매 시작