톡스토어 판매자 로그인

구매 포인트는 정액 또는 정율로 설정이 가능합니다. 포인트 금액 계산식은 아래와 같습니다. 

- 정액 설정시 : 적립액X주문수량

- 정율 설정시 : (판매가-상품 즉시할인-소문내면 할인-톡딜할인)X적립율X주문수량  

                     *옵션가는 적립 대상 금액에서 제외.

리뷰 포인트는 정액으로만 설정 가능합니다.

리뷰 포인트는 주문수량과 무관하게 리뷰 건당 설정된 적립액이 지급됩니다.

주문 당시 진행 중이던 모든 포인트 혜택을 미적립 상태로 기록하고 있습니다. 

만약 상품 취소/환불 또는 리뷰 미작성된다면 포인트가 적립되지 않은 상태로 남을 수 있습니다.

리뷰 삭제 후 재작성한 경우, 리뷰 포인트 내역이 여러 개 나올 수 있습니다.

정책상 리뷰 작성 시 포인트를 적립하고, 리뷰 삭제 시 포인트는 회수됩니다. 

리뷰 작성 > 삭제 > 재작성한다면, 포인트는 적립 > 회수 > 재적립 

(무제한 재적립 가능)

적립과 재적립은 구분되어 나오기 때문에 내역이 여러 개로 보일 수 있습니다만, 

회수된 과거 내역은 '적립취소' 상태이고, 가장 최근 재적립된 1건만 '적립완료'상태가 됩니다.

카카오 내부 시스템 이슈로 적립/회수 되지 못 한 상태를 의미합니다. 

이 경우 관리자가 정상 적립/회수 되도록 조치합니다. 

(만약 일주일이 지나도 조치되지 않으면 문의 바랍니다)

해당 문구는 옵션명 하위의 옵션 값이 100개 이상 등록되었을 때 안내되는 메세지입니다. 

각 옵션명 하위의 옵션 값이 100개를 초과하였는지 확인 후 수정을 부탁드립니다.

ex) 옵션명이 '색상'일 때, 옵션값은 빨강, 파랑, 노랑.... 100개를 초과할 수 없음

스토어당 상품 등록 한도는 스토어 등급 기준으로 제한되고 있습니다.

- 플래티넘/골드/실버/브론즈 : 총 등록 한도 5만개, 월 등록 한도 1만개 제한 

- 루키 : 총 등록 한도 3만개, 월 등록 한도 1만개 제한  

사용일 옵션을 설정하시면 됩니다.

- 사용일 옵션이란 : 유저가 구매 시점에 상품의 실제 사용날짜를 직접 선택하여 구매 가능하도록 날짜 형식으로 등록한 조합형 옵션을 의미합니다. (ex. 숙박일, 여행 출발일)

- 숙박/여행/이용권/e 쿠폰 등 예약 속성의 상품인 경우에 한하여 옵션 팝업에서 사용일 옵션을 선택 설정 가능합니다. (조합형만 가능)

- 설정 시 첫 번째 선택 옵션 값은 사용 가능한 날짜를 필수 지정해야 하고, 필수 배송 방법은 '이용권/e 쿠폰'으로 고정됩니다.

또한 옵션 이미지/옵션 바로 구매 설정이 불가합니다. 

- 고객이 사용일을 선택하여 주문하게 되면 사용일에는 예약안내 알림 톡, 발송 완료 시점에 구매 결정 유도 알림 톡이 발송됩니다.

상품 등록/수정 시 설정할 수 있습니다.

구매 가능 수량 설정 방법

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 세부정보 내 '최소/최대 구매수량' 설정

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 선택 > 수정 > 세부정보 내 '최소/최대 구매수량' 설정

- 설명

  ・ 1회 최소 구매 수량 : 한 번에 주문 가능한 최소 수량으로, 최소 2개 이상부터 설정 가능

  ・ 1회 최대 구매 수량 : 한 번에 주문 가능한 최대 수량 설정 가능

  ・ 1인 최대 구매 수량 : 카카오계정당 주문 가능한 최대 수량 설정 가능

상품 등록/수정 화면에서 설정할 수 있습니다.

배송비 설정 방법

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 배송정보 내 '배송비' 설정

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 선택 > 수정 > 배송정보 내 '배송비' 설정

- 상품 등록 시 가장 최근에 등록한 상품의 배송 정보가 자동으로 입력됩니다.

- 자주 사용하는 배송 정보는 템플릿으로 저장하여 이후 상품 등록/수정 시 편리하게 사용할 수 있습니다.

- 배송비 유형별 내용은 아래와 같습니다.

  ・ 무료 : 배송비를 청구하지 않을 상품

  ・ 유료 : 고정 배송비 금액을 청구하는 상품

  ・ 조건부 무료 : 상품 구매 금액이 일정 금액 이상인 경우 배송비가 청구되지 않는 상품

  ・ 수량별 부과 : 정해진 주문 수량마다 배송비가 반복 부과(배송비 묶음 불가 상품에만 설정 가능)

상품 이미지 등록 기준은 아래 내용 확인 및 톡스토어 이미지 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

상품의 이미지 등록 기준

- 기본 가이드

  ・ 사이즈 : (1:1)750 x 750px / (3:4)750 x 1000px

  ・ 형식 : PNG, JPG, JPEG

  ・ 규정 : 제품이 가장 잘 나온 단일컷의 편집 없는 순수 원본 이미지 그대로 사용(실제 판매하는 상품 이미지만 사용)

- 불가 사례

  ・ 상품 명확성 저하 : 색이 바랜 이미지, 제품이 잘린 이미지, 판매 상품을 알 수 없는 이미지, 사이즈 변형 이미지 등

  ・ 분할컷 및 합성 : 2/4/가로 등 분할컷, 다양한 착용컷 합성 등

  ・ 디자인 요소 삽입 : 테두리 적용, 일러스트 삽입, 뱃지 및 아이콘 삽입, 텍스트 삽입 등

  ・ 로고 삽입 : 상품 내 브랜드 로고가 포함된 경우 외 의도적으로 로고 이미지 삽입

  ・ 명확한 출처 : 인터넷 기사 이미지, 잡지 이미지, 방송 캡쳐 이미지 등 초상권 및 지적재산권 침해 이미지

  ・ 선정성 : 선정적인 포즈, 노출 수위가 높은 착용컷, 특정 신체부위 강조컷 등

일부 특수 문자 외에는 상품명에 사용할 수 없습니다.

자세한 내용은 매뉴얼을 참고해 주세요. 

- 사용 가능 특수 문자: . , ( ) [ ] + - & / _ ' " % * ~ ! = | 

1. 옵션 등록 방법

  - 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 기본정보 내 '옵션'

2. 옵션은 직접 설정, 엑셀 일괄 등록, 다른 상품 옵션 복사 등록 방법으로 등록 가능

  - 단, 숙박/여행/이용권/e쿠폰 등 예약상품은 같은 속성인 예약상품의 옵션만 복사등록이 가능합니다. 

3. 옵션은 선택형과 작성형으로 구분

 - 선택형 : 주문 시 판매자가 미리 설정해 놓은 옵션 리스트 중에서 구매자가 선택할 수 있는 방식

   ・ 선택형은 다시 독립형과 조합형으로 구분되어 선택할 수 있습니다. 선택형 중 조합형만 옵션가, 옵션별 재고 수량, 옵션 관리 코드, 옵션 이미지를 설정할 수 있습니다.

  - 작성형 : 주문 시 구매자가 주문하려는 옵션 내용을 직접 작성할 수 있는 방식

4. 선택형 옵션

  - 옵션명은 컬러, 사이즈, 스타일 등 상품 선택 속성을 의미합니다.

  - 선택형 옵션명은 최대 3개까지 설정할 수 있습니다.

    ・ 한 개의 옵션명 하위에는 최대 100개의 옵션값을 설정할 수 있습니다.

    ・ 최종 조합된 옵션의 개수는 상품당 최대 1,000개로 제한됩니다.

  - 옵션명, 옵션값, 옵션가 입력 후 '옵션 적용'을 누르면 하단에 최종 옵션 목록이 생성됩니다.

  - 조합형 옵션의 옵션가는 판매가의 -50% 이상 +100% 이하 범위 내에서 설정할 수 있습니다.

  - 조합형 옵션은 옵션가 0원 & 판매 상태 '판매 중' & 사용 상태 '사용'인 옵션이 한 개 이상 있어야 상품이 등록됩니다.

    ・ 등록 후 옵션가 0원인 옵션이 모두 품절되는 경우 본 상품도 동시에 품절 처리됩니다.

5. 작성형 옵션

  - 작성형 옵션은 상품당 최대 5개까지 설정 가능하며, 사용 상태 '사용'인 옵션만 상품 페이지에 노출됩니다.

6. 사용일 옵션

- 유저가 구매 시점에 상품의 실제 사용날짜를 직접 선택하여 구매 가능하도록 날짜 형식으로 등록한 조합형 옵션을 의미합니다. (ex. 숙박일, 여행 출발일)

- 숙박/여행/이용권/e 쿠폰 등 예약 속성의 상품인 경우에 한하여 옵션 팝업에서 사용일 옵션을 선택 설정 가능합니다. (조합형만 가능)

- 설정 시 첫 번째 선택 옵션 값은 사용 가능한 날짜를 필수 지정해야 하고, 필수 배송 방법은 '이용권/e 쿠폰'으로 고정됩니다.

또한 옵션 이미지/옵션 바로 구매 설정이 불가합니다.

- 고객이 사용일을 선택하여 주문하게 되면 사용일에는 예약안내 알림톡, 발송완료 시점에 구매결정유도 알림톡이 발송됩니다.

상품 등록 시 별도의 등록 비용은 부과되지 않습니다.

다만, 등록한 상품에 주문이 발생되면 주문 건별로 일정 비율의 서비스 이용료가 부과됩니다.

공지사항 관리 팝업에서 공지사항을 등록, 수정, 삭제, 전시 종료 처리할 수 있습니다.

공지사항 등록 방법

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 전시설정 내 '공지사항'

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 조회 > 수정 > 전시설정 내 '공지사항'

- '공지사항 관리' 팝업에서 특정 공지사항에 '모든 상품에 공지사항 노출 설정' 시 해당 공지사항은 모든 상품에 노출됩니다.

- '상품별 공지사항 설정'으로 상품에 특정 공지사항을 설정한 경우 상품 페이지에 설정한 공지사항이 노출됩니다.

- 모든 상품 페이지에는 공지사항이 최대 2개까지 노출 가능합니다.

  ・ 공통 공지사항과 상품별 공지사항이 함께 등록되어 있을 경우 공통 공지가 상단, 상품별 공지가 하단에 노출됩니다.

공지사항은 '전시 중' 상태에서만 노출됩니다.

'공지사항 관리' 팝업 내 목록에서 공지사항의 전시 상태를 확인해 주세요.

전체 상품 공지가 아닌 개별 상품 공지의 경우에는 해당 공지사항을 노출할 상품에 별도로 상품별 공지를 설정해야 합니다.

등록되어 있는 공지사항의 내용을 수정하면 공지가 노출되는 모든 상품에 자동으로 반영됩니다.

공지사항 삭제 및 전시 종료 처리 시에도 해당 공지가 설정된 모든 상품 페이지에서 비전시 처리됩니다.

상품 등록/수정 시 공지사항 관리가 가능하며, 개별 공지와 공통 공지 설정이 가능합니다.

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 전시설정 내 '공지사항' > 공지사항 관리 > 공지사항 등록/수정/삭제 가능 > '모든 상품에 공지사항 노출 설정'

상품 상세 설명은 에디터에서 직접 작성하거나, HTML 코드로 설정할 수 있습니다.

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 상품상세정보 내 '상품상세' > 에디터 또는 HTML

※ 주의사항

- HTML로 입력 시 카카오 운영 정책에 따라 일부 태그는 임의로 삭제될 수 있으며, 일부 이미지, 스크립트 및 태그가 비정상적으로 노출될 수 있습니다. 입력 후 반드시 미리보기로 확인해 주세요.

- 상세설명에 외부 이미지 URL로 이미지를 넣으신 경우에도 상품 등록/수정 시 카카오 내부 URL로 변환해서 저장됩니다. 입력하신 이미지 URL의 이미지가 수정된 경우에는 반드시 상품 수정 화면을 통해 수정된 이미지를 다시 등록해 주세요.

- 상세 설명에는 이미지 사이즈 제한이 없습니다. 단, 가로 750px을 초과하는 경우 가로 750px에 맞춰 이미지 전체 사이즈가 조정된 후 노출됩니다.

조합형 옵션의 옵션가는 판매가의 -50% 이상, +100% 이하 범위 내에서 설정할 수 있습니다.

주문이 취소되면 상품 재고는 자동으로 복구됩니다.

단, 한 번 품절 상태로 변경된 상품은 주문 취소 시에도 재고 수량이 자동 복구되지 않습니다.

톡스토어에서는 상품 등록/수정 시 판매자 즉시할인, 소문내면 할인, 톡딜 할인 등을 설정할 수 있습니다.

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록(또는 상품 조회/수정) > 기본정보 내 할인 설정

- 최종 구매가(할인 적용 시 최종 판매가)가 우측 하단에 노출됩니다. 최종 등록(저장) 전 반드시 확인해 주세요.

상품 등록 또는 수정 시 등록할 수 있습니다.

- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록(또는 상품 조회/수정) > 기본 정보 내 '즉시할인'

- 정액(원) 또는 정률(%)로 설정할 수 있습니다.

- 특정 기간 내 할인 설정이 가능합니다.

- 정률(%) 설정 시 할인 금액이 원 단위 이하 금액으로 계산되는 경우 원 단위 이하 금액은 절사되어 10원 단위 금액으로 최종 적용됩니다.

- 상품 즉시 할인 설정 시 판매 수수료는 '판매가-판매자 즉시할인' 금액에 수수료율을 적용하여 산출됩니다.

의류, 패션잡화와 같이 다양한 디자인의 옵션이 존재하는 상품 판매에 편리한 기능입니다.

설정 시, 상품상세설명 하단에 옵션별 이미지, 하위 옵션목록, 옵션 추가금액 범위 및 [구매] 버튼이 노출됩니다.

해당 기능은 조합형 옵션에 최상위 옵션명 하위 옵션값에 옵션 이미지를 모두 필수 등록하신 경우에만 설정 가능합니다.

(ex : 색상 - 빨강, 노랑 / 사이즈 - 55, 66 조합형 옵션 설정 시, 빨강과 노랑에 대한 옵션 이미지만 설정 가능)

옵션 상세이미지까지 등록하시면 옵션바로구매 영역에 [자세히보기] 버튼을 통해 옵션 자세히보기 페이지에서 해당 이미지 확인이 가능합니다.

톡딜이 진행 중이거나 오픈된 딜이 존재하는 경우 옵션바로구매 영역이 노출되지 않습니다.

추후 톡딜 진행 중에도 옵션바로구매 영역이 노출될 수 있도록 개선 예정이며, 반영 시 판매자센터를 통해 공지드리도록 하겠습니다.

옵션 바로구매 기능을 설정한 경우, 상품상세설명은 세로길이 최대 2200px까지만 노출되는 것이 정책입니다.

긴 상품설명과 옵션바로구매 노출로 인한 과도한 스크롤 이슈를 방지하고, 고객이 최초 진입 시 옵션바로구매 영역을 빠르게 인지할 수 있도록 하기 위한 제한 사항입니다.

옵션바로구매를 설정한 경우, 상품설명은 최대한 짧게 등록해주시기 바랍니다.

카카오톡 쇼핑하기 전시 영역에 노출되려면 아래의 조건을 모두 만족해야 합니다.

스토어 정보

 - 스토어 정보관리 > 스토어 기본정보 메뉴에서 쇼핑하기 전시 ON

 - 스토어 정보관리 > 스토어 기본정보 메뉴에서 카카오톡 채널 연동상태 ON, 카카오톡 채널 프로필 연동

상품 정보

 - 상품의 판매상태가 '판매중', 전시 상태가 '전시중' 상태

 - 상품의 쇼핑하기 전시여부가 '전시함' 상태

위의 조건 외에 상품정보, 상품 이미지 등이 카카오톡 쇼핑하기 운영정책에 맞지 않는 경우, 카카오톡 쇼핑하기 내부 모니터링에 의해 전시 제외처리 될 수 있습니다.

의료기기, 건강기능식품, 전통주 상품을 판매하기 위해서는 각 카테고리의 상품 등록 권한이 필요합니다.

각 카테고리에 해당하는 서류 및 정보를 제출하신 후 판매자센터 > 스토어 정보관리 > 스토어 기본정보 메뉴에서 권한을 신청하실 수 있습니다.

1. 서류 제출

카카오 비즈계정센터(https://biz.kakao.com) > 파트너 정보관리 메뉴 하단 '업종별 서류첨부' 영역에서 개별 카테고리를 선택하신 후 아래 정보들을 입력해 주세요.

 - 의료기기 : '쇼핑몰/일반판매 > 의료기기판매/임대' 선택, 의료기기 판매(임대)업 신고증 업로드. 사이트 주소, 서류명, 신고번호, 발행일, 발행기관 등의 정보 입력

 - 건강기능식품 : '쇼핑몰/일반판매 > 건강기능식품' 선택, 건강기능식품판매업 영업신고증 업로드, 사이트 주소, 서류명, 신고번호, 발행일, 발행기관 등의 정보 입력

 - 전통주 : '쇼핑몰/일반판매 > 전통주판매' 선택, 주류통신판매 승인서 업로드, 사이트 주소, 서류명, 신고번호, 발행일, 주류제조면허번호 정보 입력

2. 권한 신청

비즈계정센터에서 서류 첨부 및 정보 입력 후 '수정 검수 요청', 서류 검수가 완료되면 톡스토어 판매자센터 > 스토어 정보관리 > 스토어 기본정보 메뉴에서 권한 신청을 하실 수 있습니다.

 단, 서류 심사가 완료된 이후에 권한 신청이 가능합니다.(해당 서류 외에 다른 사업자정보가 심사 중인 경우에도 권한 신청이 불가합니다. 사업자정보 심사가 완료된 이후에 권한 신청을 진행해 주세요.)

3. 권한 부여

톡스토어 권한신청 검수는 비즈계정센터 서류 정보 '수정 검수'와 별개로 진행되며, 권한 신청 후 3영업일 이내에 상품 등록 권한이 부여됩니다.

상품 등록 권한 부여 시, 스토어 기본정보 메뉴에 '승인완료' 상태로 노출됩니다.

승인완료 시점부터 해당 카테고리에 상품 등록이 가능합니다.

상품 대표 이미지 및 추가 이미지 권장 사이즈는 가로 750X750px이며, png, jpg, jpeg 형식의 정지 이미지만 등록이 가능합니다.

 - 최소 375X375px 이상의 이미지만 등록 가능합니다.

 - 최대 10MB 이하의 이미지만 등록 가능합니다.

상품등록/수정 > 기타 추가정보에서 1회 최소수량, 1회 최대수량, 회원별 최대수량을 설정할 수 있습니다.

상품조회/수정 > 다른 상품정보 일괄 변경 > 구매수량 제한 변경 팝업을 통해 여러 개 상품에 대해 1회 최소수량, 1회 최대수량 및 회원별 최대수량을 일괄 설정할 수 있습니다.

 - 회원별 구매수량 제한 설정 시, 상품 주문시점 기준, 최근 1년 이내에 구매수량을 집계하여 구매 가능여부를 체크합니다.

 - 취소/환불 완료 주문건을 제외한 전체 정상 주문건(취소/환불 진행 중인 주문건 포함)의 구매수량을 집계합니다.

임시저장은 판매자 당 최대 20개까지만 저장 가능합니다. 20개 초과 시 최종 업데이트 된 날짜 기준으로 오래된 상품부터 자동 삭제됩니다.

 - 임시저장된 상품 불러오기 후 상품등록을 완료한 경우, 해당 임시저장 상품이 자동 삭제됩니다.

상품이 쇼핑하우에 노출되려면 아래의 조건을 모두 만족해야 합니다.

스토어 정보

 - 스토어 정보관리 > 스토어 기본정보 메뉴에서 쇼핑하우 전시가 ON 상태

상품 정보

 - 상품의 판매상태가 '판매중', 전시상태가 '전시중' 상태

 - 상품의 쇼핑하우 전시여부가 '전시함' 상태

- 쇼핑하우 전시 설정 시, 다음 모바일 앱/웹 내 검색, 카카오톡 내 샵(#) 검색에서 쇼핑 검색결과로 노출됩니다.(PC 다음 검색 결과에도 노출됩니다.)

- 다음쇼핑 검색 신규 상품 노출 설정 시 실제 노출되기까지는 최대 1일이 소요될 수 있으며, 통상적으로 한시간 정도 소요됩니다.

 - 카카오톡 쇼핑하기 통합 검색에는 '쇼핑하기 전시여부'를 '전시함'으로 설정한 상품만 노출됩니다.

엑셀 파일 내 일부 값이 깨지거나 수식 등이 포함된 경우 파일 업로드가 실패할 수 있습니다.

이 경우 옵션설정 팝업 > 엑셀 일괄등록(선택형) 팝업에서 '옵션양식 다운' 받으신 후, 이전 파일의 값만 복사, 붙여넣기 후 해당 파일로 업로드하시면 됩니다.

사용일 조합형 옵션을 엑셀 일괄 등록 시에는 첫번째 옵션값으로 날짜형식(ex. 2024-01-01)으로만 입력해야하고, 당일을 포함한 미래날짜만 등록 가능합니다. 

카카오톡 채널 친구만 구매할 수 있는 상품입니다. 스토어 친구 전용 상품 설정 시, 검색 결과, 카테고리 별 상품 리스트 등 모든 전시 영역에서 '스토어 친구 전용 상품'으로 구분 표시됩니다.

톡채널 친구가 아닌 유저가 친구 전용상품 구매 시도 시 톡스토어에 연결된 톡채널 친구추가 팝업이 먼저 노출됩니다. 해당 팝업을 통해 친구추가를 완료한 이후에 구매 진행이 가능합니다.

상품등록/수정 화면을 통해 상품별 설정이 가능하고, 상품조회/수정 그리드 > 다른 상품정보 일괄 변경 > 배송정보 변경 팝업을 통해 일괄 등록이 가능합니다.

배송방법, 묶음배송 가능 여부, 배송비 유형, 출고지 주소, 반품교환지 주소, 반품 배송비, 교환 배송비, A/S 연락처 및 상세 안내, 도서산간 추가 배송비 안내 항목을 입력합니다.

상품 신규 등록 시 배송정보는 가장 최근에 등록한 상품의 배송정보가 동일하게 자동 입력되므로, 배송정보가 상이한 경우 반드시 정보수정 후에 등록 진행부탁드립니다.

1. 배송방법

배송방법은 필수 배송방법과 선택 배송방법을 각각 설정할 수 있습니다.

필수 배송방법은 직접배송, 택배배송, 이용권/e쿠폰 중 1개를 선택합니다.

선택 배송방법은 방문수령과 퀵서비스를 추가로 선택 설정할 수 있습니다. 선택 배송방법을 추가로 설정하는 경우, 구매자가 상품 구매 시 필수 배송방법과 선택 배송방법 중 배송방법을 선택할 수 있습니다.

2. 묶음배송 가능 여부

묶음배송 가능 여부는 다른 상품과 같이 장바구니 주문 시 배송비를 묶어서 부과할 수 있는지 여부에 따라 선택하면 됩니다.

단, 배송비 묶음가능 설정된 상품이라도 출고지 주소가 다른 상품은 배송비가 개별 청구됩니다.

3. 배송비 유형

배송비 유형은 무료, 유료, 조건부무료, 수량별 부과 중 선택 설정할 수 있습니다.

수량별 부과는 '묶음배송 불가'를 선택한 경우에만 선택할 수 있습니다.

조건부무료 배송비의 무료 기준금액은 동일한 배송비 묶음 내 포함된 상품들의 (최종 할인가+옵션가)X주문수량입니다. 즉, 판매가에서 즉시할인/소문내면 할인/톡딜할인이 모두 차감된 금액에 옵션가를 포함한 금액을 기준으로 무료 여부를 체크합니다.

4. 도서산간 추가배송비 안내

제주도 및 제주도 외 도서산간지역에 추가 배송비를 청구하셔야 하는 경우 지역별 추가 배송비 금액과 입금방법(입금계좌 등) 등의 안내 내용을 추가로 입력해주셔야 합니다. 입력하신 안내 사항은 상품 상세페이지 상단에 노출됩니다.

 - 추후 도서산간 배송비 결제 기능 추가 시 판매자센터를 통해 미리 공지드릴 예정입니다.

상품 상세설명을 html로 등록하는 경우에 한해 상세설명 미리보기가 제공됩니다.

상품 등록완료 후 상품조회/수정 메뉴 > 상품리스트 > 미리보기 '확인' 버튼 클릭 시 모바일 미리보기가 노출됩니다.

html로 상품 상세설명 등록 시 상품 이미지는 외부 url을 입력하셔도 됩니다.

단, iframe은 유투브, 카카오TV 등 일부 허용된 동영상 플랫폼의 도메인만 허용됩니다.

상품 상세설명을 html로 등록 시, 아래의 경우에 정상 노출되지 않을 수 있습니다.

 - 허용 불가한 외부 링크의 iframe 태그가 포함된 경우

 - script, style 태그가 포함된 경우

 - html에 포함된 외부 이미지 url의 이미지 업로드가 실패된 경우

상품 상세설명 html에 외부 이미지 url이 포함된 경우, 카카오톡 스토어에서는 개별 이미지를 톡스토어에 저장, 모바일에 최적화된 이미지로 변환해서 프론트 상품 상세화면에 노출합니다.

따라서 외부 이미지 호스팅에서 덮어쓰기로 이미지만 수정한 경우, 톡스토어에 수정된 내용이 자동으로 반영되지 않습니다. 이 경우 상세설명 html을 다시 입력해서 상품을 수정하시거나, '상세설명 이미지 업데이트'를 해주셔야 합니다.

상세설명 이미지 업데이트 기능

 - 상품조회/수정 그리드 > 대상 상품 선택 > 다른상품 정보 일괄 변경 클릭 > 상세설명 이미지 업데이트 선택

 - '상세설명 이미지 업데이트' 시 상세설명 html에 포함된 외부 이미지 url을 일괄 업데이트합니다. 단, 한시간 이내에 동일 상품에 대해 중복 요청이 불가하며, 상세설명이 에디터로 작성되었거나 외부 이미지 url이 포함되어 있지 않은 경우에는 '상세설명 이미지 업데이트 대상이 아닙니다.' 메시지가 노출됩니다.

도서 카테고리에 상품 등록 시 ISBN 코드를 입력해주셔야 합니다. 직접 제작, 인쇄 및 유통까지 하는 독립 출판물은 ISBN 코드를 입력하시지 않아도 됩니다. 이 경우에는 '독립출판물'을 체크하면 됩니다.

도서 카테고리 상품(정기 간행물 등 일부 카테고리 상품 제외)은 도서/공연 소득공제가 적용되므로, 장바구니 담기가 불가하고 즉시구매만 가능합니다.

도서정가제 적용을 받는 상품은 즉시할인 등 할인금액을 판매가 기준 최대 10%까지만 설정해주셔야 하며, 할인쿠폰 발행 및 사용이 불가합니다.

도서 카테고리 상품(정기간행물 등 일부 카테고리 상품 제외)은 자동으로 도서/공연 소득공제가 적용됩니다.

단, 도서 중 아래 카테고리는 상품등록/수정 시 '문화비 소득공제 여부'를 선택설정할 수 있습니다. 적용대상으로 설정된 상품은 장바구니 담기가 불가하고 즉시구매만 가능합니다.

도서/음반/DVD > 도서 > 가정/유아/아동 > 전집

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 국어/외국어

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 초등학습

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 중등학습

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 고등학습

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 사전

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 자격서/수험서

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 전공/대학교재

도서/음반/DVD > 도서 > 학습/전공서 > 컴퓨터/IT

도서/공연 카테고리 상품 및 박물관/미술관 티켓 상품은 문화비 소득공제 대상에 포함됩니다.

도서/공연 카테고리 상품은 자동으로 문화비 소득공제가 적용됩니다.

(단, 학습지, 유아전집, 정기간행물 등 일부 도서 카테고리 상품은 상품 정보로 문화비 소득공제 '적용대상'으로 설정된 경우에만 문화비 소득공제가 적용됩니다.)

박물관/미술관 티켓 관련 카테고리에 상품 등록 시, 상품 정보로 '문화비 소득공제 적용여부'를 선택 설정할 수 있습니다.

html로 상품 상세설명 등록 시 이미지의 가로 너비(width)가 지정된 경우 화면 가로 사이즈에 맞춰서 노출되지 않을 수 있습니다. 상세설명 html 등록 시 width를 지정하지 않으면 가로 폭 750에 맞춰 자동으로 리사이즈 되어 정상 노출됩니다.

단, width가 가로 750 미만인 경우 리사이즈 없이 지정된 사이즈 그대로 노출됩니다.

주문 시점 기준 최근 1년 이내의 구매수량을 집계하여 추가 구매가능여부를 체크합니다.

취소/환불 완료 주문 건을 제외한 전체 정상 주문 건(취소/환불 진행 중인 주문 건 포함)의 구매수량을 집계합니다.

모든 상품은 등록 시 원산지 정보를 필수로 입력해야 합니다. 외국산인 경우 반드시 대륙명과 상세 국가까지 모두 선택해야 합니다.

상품 옵션별로 원산지가 상이한 경우 '원산지 다른 상품 같이 등록'을 체크하신 후 상세 원산지 정보는 상품 상세설명에 상세 기재하시면 됩니다.

 - 농축산물 중 국산과 외국산을 혼합하거나 원산지가 다른 외국산만을 혼합한 경우에는 혼합비율이 높은 순서로 3개 국가까지의 원산지와 각각의 혼합비율을 표시합니다.

이 경우에는 원산지를 '혼합/기타'로 선택하신 후 상세 원산지명과 혼합비율을 입력하시면 됩니다. 국내산 지역이 각각 다른 동일 품목의 농축산물을 혼합한 경우에는 '국내산'으로 표시할 수 있습니다.

[예시]

국내산 지역이 각각 다른 동일 품목의 농축산물을 혼합한 경우

 - 쌀(이천시 40%, 철원군 25%, 파주시 20% 등) 또는 쌀(국내산)으로 표시

국산과 외국산 농축산물을 혼합한 경우

 - 팥(국산 40%, 중국산 30%, 미국산 20%, 태국산 10%)을 혼합한 경우, 팥(국산 40%, 중국산 30%, 미국산 20%)로 표시

- 농축산물을 이용한 가공품의 경우 제조국이 아닌 원재료의 원산지 및 혼합비율을 표기해야 합니다. 원재료 배합비율이 높은 순서로 3순위까지 표시합니다.

단, 단독으로 98% 이상 사용된 원재료가 있는 경우에는 해당 원재료의 원산지를 표시하며, 2가지 원재료가 98% 이상인 경우에는 2가지 원재료의 원산지를 표시합니다.

[예시]

부침가루, 밀가루 98%, 식염 2% 인 경우

 - 부침가루 : 밀가루(밀:미국산)

국산 찹쌀가루 75%, 중국산 팥앙금 24%를 혼합하여 찹쌀떡을 제조한 경우

 - 찹쌀떡 : 찹쌀가루(국내산), 팥앙금(중국산)

이용권/e쿠폰 카테고리에 상품 등록 시 e쿠폰 사용가능 정보를 꼭 입력해주셔야 합니다.

 - 쿠폰 유효기간, 발행처, 연락처, 사용장소(주소/장소/url)

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먼저 해외배송상품 판매 권한을 신청해 주세요. 

권한 신청 후에 상품 등록/수정 시 출고지를 해외주소로 설정하면 상품상세페이지에 ""해외직배송 상품안내"" 문구가 노출됩니다.

해외배송상품 판매 권한 신청 

1. 판매자센터 > 스토어 전시 > 스토어 기본정보 메뉴 '상품 판매 권한 > 해외배송상품 판매 권한' 영역에서 '권한 신청' 버튼을 클릭해 주세요.

2. 권한 신청 시 바로 해외배송상품 판매 권한이 부여됩니다. 

수입형태 

상품 등록/수정시 배송정보 영역에서 '병행수입 여부'를 선택 설정할 수 있습니다. 

-병행수입여부 '대상아님': 해외 브랜드의 한국지사나, 수입 대리점을 통해 물품을 수입하여 판매하는 경우(정식 수입) '대상아님'을 선택해 주세요.

-병행수입여부 '대상': 다른 비공식 대리점이나, 판매자가 직접 수입하는 병행 수입 형태인 경우 '대상'을 선택해 주세요.

상품 등록시 상품 출고지를 해외 주소지로 설정한 경우 '해외' 라벨이 자동으로 노출됩니다. 

상품상세 페이지에는 '해외 직배송 상품 안내' 영역이 노출되고, 상품 출발 국가가 표시됩니다.

「관세법」 등 국내법상 위해성 확인 및 안전 인증을 받지 않은 제품은 통관이 제한되며 판매할 수 없습니다. 

이를 위반하여 수입 및 판매하는 경우 징역 또는 벌금이 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

해외배송 판매 불가 상품

1) 관세법상 통관이 제한되는 물품

 - 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적·간행물·도화, 영화·음반·비디오물·

    조각물 또는 그 밖에 이에 준하는 물품

 - 정부의 기밀을 누설하거나 첩보 활동에 사용되는 물품

 -  화폐∙채권이나 그 밖의 유가증권의 위조품∙변조품 또는 모조품

 -  「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」, 「식품 등의 표시ㆍ광고에 관한 법률」, 「산업표준화법」 등 품질 

    등의 표시에 관한 법령을 위반한 물품

 - 지식재산권을 침해하는 물품

2) 그 외 온라인 판매 불가 상품 (온라인 판매불가) 

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 - 「약사법」에 따른 동물용 의약품

 - 「마약류관리법」에 따른 마약류 등

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이에 해당하는 상품의 경우 별도의 확인절차 없이 구매대행이 가능합니다.

구매대행 및 병행수입의 경우라도 구매대행의 특례가 적용되지 않아 반드시 안전인증 또는 안전확인을 받아야하는 제품이 있으니 관련 규정을 확인해주시기 바랍니다.

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1. 관세청 「구매대행업자의 등록 및 관리에 관한 고시」에 따라 직전 연도 구매대행 수입물품의 가격이 총 10억원 이상인 구매대행업자는 관세정(세관)에 등록을 해야 합니다. 

2. 관세, 부가세 등 제세를 판매가격에 포함하여 판매하는 구매대행업자가 과세가격 등의 정보를 거짓으로 수입신고인 등에 제공하는 경우 판매물품에 대한 연대납세의무가 있습니다.

3. 해외직구판매자는 해외직구물품을 구매하는 소비자에게 “구매대행업자를 통한 수입인 경우에도 납세의무, 수입요건 확인 등은 구매자에게 책임이 있다.”는 내용을 안내하여야 합니다.

관세청 홈페이지의 “해외직구 여기로” 사이트를 통해 개인통관고유부호 신규 발급, 사용내역, 통관정보, 예상세액 조회 등이 가능하오니 많은 활용 바랍니다. 

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