상품 조회/수정
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답변
등록한 상품은 아래 방법을 통해 확인할 수 있으며, 상태/카테고리/기간별로 설정하여 조회할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 조건 설정 후 조회
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답변
부가세 유형이 간이과세 사업자인 판매자의 경우 과세 상품으로 등록하였더라도 면세 상품으로 적용됩니다.
* 부가세 유형 확인 방법
카카오쇼핑 판매자센터 > 사업자 정보 관리 > 부가세 유형
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답변
사용일 옵션이 설정된 상품에 과거 날짜 옵션에만 재고가 존재하는 경우입니다.
사용일 정책상 과거 날짜는 캘린더에서 선택이 불가하기 때문에 유저가 선택 가능한 옵션이 없으므로 [구매 불가] 버튼이 노출됩니다.
사용일 옵션의 경우, 날짜별 재고관리에 유의해 주시기 바랍니다.
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답변
변경이 필요한 상품 조회 후 수정할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 선택 후 '수정' > 수정 후 저장
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답변
변경이 필요한 상품 조회 후 설정할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > '옵션' 선택 > 팝업에서 변경
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답변
상품 조회 후 엑셀 파일로 다운로드 받을 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 조회 후 '엑셀 다운로드' 선택
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답변
상품 품절 등 기타 사유로 더 이상 상품 판매 진행이 불가한 경우에는 판매 중지 처리를 할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 선택 후 '판매 상태 변경'
- 판매 재개 시에도 동일한 방법으로 진행할 수 있습니다.
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답변
상품 품절 등 기타 사유로 더 이상 상품 판매 진행이 불가한 경우에는 판매 중지 처리를 할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 선택 후 '판매 상태 변경'
- 판매 재개 시에도 동일한 방법으로 진행할 수 있습니다.
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상품 등록/수정 시 공지사항 관리가 가능하며, 개별 공지와 공통 공지 설정이 가능합니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 전시설정 내 '공지사항' > 공지사항 관리 > 공지사항 등록/수정/삭제 가능 > '모든 상품에 공지사항 노출 설정'
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답변
변경이 필요한 상품 조회 후 설정할 수 있습니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 조회 후 '판매자 즉시할인' > 팝업에서 변경
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답변
이미 등록된 상품이라도 카테고리 변경이 가능합니다.
- 판매자 센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 조회 후 '수정' > 카테고리 수정 및 저장
- 단, 숙박/여행/이용권/e 쿠폰 등 예약 상품은 다른 속성의 카테고리로 수정하는 경우, 기 등록한 옵션 정보가 모두 초기화됩니다.
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답변
판매자 상품 코드는 정확하게 입력해야 정상적으로 조회됩니다.
예) 판매자 상품 코드가 '100ab'인 경우 '100'만 입력 시 조회 불가
예) 판매자 상품 코드가 '가나 123'인 경우 '가나123'으로 공백 제거 입력 시 조회 불가
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'삭제'처리된 상품은 상품조회/수정 메뉴에서 조회되지 않습니다.
상품이 삭제된 이후에는 복구가 불가하니 해당 기능 사용 시 유의해주세요.
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상품 상세설명 html에 외부 이미지 url이 포함된 경우, 카카오톡 스토어에서는 개별 이미지를 톡스토어에 저장, 모바일에 최적화된 이미지로 변환해서 프론트 상품 상세화면에 노출합니다.
따라서 외부 이미지 호스팅에서 이미지 덮어쓰기로 이미지만 수정한 경우, 톡스토어에 수정된 내용이 자동으로 반영되지 않습니다. 이 경우 상세설명 html을 다시 입력해서 상품을 수정하시거나, '상세설명 이미지 업데이트'를 해주셔야 합니다.
상세설명 이미지 업데이트 기능
- 상품조회/수정 그리드 > 대상 상품 선택 > 다른 상품정보 일괄 변경 클릭 > 상세설명 이미지 업데이트 선택
- '상세설명 이미지 업데이트' 시 상세설명 html에 포함된 외부 이미지 url을 일괄 업데이트합니다. 단, 한 시간 이내에 동일 상품에 대해 중복 요청이 불가하며, 상세설명이 에디터로 작성되었거나 외부 이미지 url이 포함되어 있지 않은 경우에는 '상세설명 이미지 업데이트 대상이 아닙니다.' 메시지가 노출됩니다.
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조합형 옵션 상품은 옵션가 0원인 정상 상태의 옵션이 1개 이상 있어야 상품 판매가 가능합니다.
옵션가 0원인 옵션이 모두 품절되는 경우 본 상품도 동시에 자동 품절처리됩니다.