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톡스토어 판매자 서비스를 이용하시는데 도움이 필요하신가요?

수수료

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  • 답변

    카카오톡 스토어를 통한 상품 판매로 발생되는 수수료는 결제 수수료와 노출 수수료, 추천 리워드 수수료가 있습니다. 

      

      ■ 결제 수수료

      - 결제 수단에 상관 없이 판매자 할인가에 결제 수수료율을 곱해 결제 수수료 금액이 산출됩니다.(결제 수수료율은 별도 안내 및 공지)

      - 주문번호 단위로 결제 수수료가 과금되며, 배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다.

     

      ■ 노출 수수료

      - 카카오톡 내 광고 영역에 노출, 유입되어 주문/판매가 이루어진 경우에는 주문 건당 광고 영역별 노출 수수료가 추가 과금됩니다.

      - 톡딜 서비스(톡딜 할인 제외), 쇼핑탭, 검색 및 다음쇼핑 등 

      

      ■ 추천 리워드 수수료

      - 카카오쇼핑 회원이 다른 사람에게 추천 리워드로 공유한 링크를 통해 상품이 판매될 경우에는 추천 리워드 수수료가 추가 과금됩니다. 

      - 주문번호 단위로 수수료가 과금되며, 배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다. 

      - 노출 수수료와 추천 리워드 수수료는 중복 과금되지 않습니다.

  • 답변
    카카오쇼핑 판매자센터를 통해 매출 등급 및 신용카드 수수료율 확인이 가능합니다. 
    카카오쇼핑 판매자센터 로그인 >  카카오톡 스토어 서비스명 하단 [정보관리 >] 클릭 > 영세/중소 가맹점 여부 확인

    기본수수료 적용시, 모든 결제수단(신용카드, 카카오페이머니/포인트, 휴대폰 등)의 결제금액에 대해 할인이 적용됩니다.



    ※ 수수료는 부가세가 포함된 비율입니다.
    ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다. (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)
    ※ 매출 규모 관련 문의 : 여신협회 02-2011-0800 / 가맹점 매출거래정보 통합시스템 조회
    ※ 영중소 신용카드 수수료 인하 판매점인 경우 인하된 수수료가 자동으로 적용됩니다.  
  • 답변

    추천 리워드 수수료 과금을 원하지 않으실 경우, 스토어 또는 상품 단위로 설정을 변경할 수 있습니다.


    - 스토어 설정 : 판매자센터 > 스토어전시 > 스토어 기본정보 > 연동 관리 내 추천 리워드 설정 'OFF' 

    - 상품단위 설정 : 판매자센터 > 상품 > 상품 조회/수정 > 상품 수정 > 기타 추가정보 내 추천 리워드 설정 'OFF'


    ※ 스토어와 상품에 모두 ON으로 설정되어 있어야 추천 리워드 설정이 됩니다.

    스토어에서만 설정 OFF하셔도 전체 상품의 추천 리워드 설정이 OFF로 일괄 적용됩니다.

    설정 값 변경이 실제 프론트에 반영되기까지 약 10분 정도가 소요될 수 있습니다. 

    (추천 리워드 ON 설정 상태에서 이미 생성된 공유 링크는 7일간 유효하며, 설정을 OFF로 변경해도 링크 유효기간 내 주문 발생 시 수수료가 과금될 수 있습니다.)

  • 답변

    카카오쇼핑 회원이 다른 사람에게 추천 리워드 공유한 링크를 통해 상품이 판매된 경우에 한하여 3.3%(부과세 포함)의 추천 리워드 수수료가 과금되며, 상세 조건은 추천 리워드 운영정책에서 확인해주세요.  

    - 추천 리워드 운영정책 : https://store.kakao.com/policy/affiliate

  • 답변

    톡딜 할인 설정 시 기본 수수료 10%이며, 별도의 추가 노출 수수료는 없습니다. 

    추천 리워드 수수료는 톡딜에 한하여 일정 기간동안 수수료 무상 혜택이 적용됩니다. (이벤트 기간은  추후 공지)

  • 답변

    다음쇼핑, 톡딜 서비스(톡딜 할인 제외)를 통해 상품이 판매된 경우에 한하여 3.3%(부가세 포함)의 추가 노출 수수료가 과금되며, 상세 경로는 아래와 같습니다.

      

      1. 다음쇼핑

      - 모바일 다음 웹/앱 내 쇼핑 검색

      - 카카오톡 내 검색(#검색 포함)

      

      2. 톡딜

      - 톡딜 서비스를 통해 발생된 주문(톡딜 할인 제외)

      

     ■ 수수료 과금 예시

      - 카카오톡 채널 메시지를 통해 상품 상세 접속하여 주문→ 결제 수수료 3.3% 과금(부가세 포함)

      - 톡딜 서비스를 통해 상품 상세 접속하여 주문 → 6.6% 과금(결제 수수료 3.3% + 톡딜 서비스 노출 수수료 3.3%, 부가세 포함)

      - 모바일 다음쇼핑 검색을 통해 상품 상세 접속하여 주문→ 6.6% 과금(결제 수수료 3.3% + 다음쇼핑 노출 수수료 3.3%, 부가세 포함)

  • 답변

    수수료는 아래 경로에서 주문번호 단위로 확인할 수 있습니다. 

    - 판매자센터 > 판매 관리 > 통합 주문관리 > 주문 리스트 내 기본수수료 / 노출추가수수료 / 추천 리워드수수료 항목별 금액 확인 

  • 답변

    결제 수수료, 노출 수수료, 추천 리워드 수수료 모두 '최종할인가'를 기준으로 계산됩니다.


    예) 판매가 10,000원 / 판매자 즉시 할인 1,000원 / 옵션가 1,000원일 경우 

    10,000원 - 1,000원 + 1,000원 = 10,000원에 수수료율 적용 후 과금

  • 답변

    각 연동 채널 노출 및 과금을 원하지 않으실 경우, 스토어 또는 상품 단위로 연동 OFF 처리로 진행할 수 있습니다.


    - 스토어 연동 설정 : 판매자센터 > 상점 관리 > 연동 관리 내 노출 OFF 설정

    - 상품 연동 설정 : 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 수정 > 전시 설정 내 전시 OFF


    ※ 노출 설정 값 변경이 실제 프론트에 반영되기까지 최대 3일 정도가 소요될 수 있습니다.(노출 OFF 처리한 후에도 일정 기간 프론트에 노출될 수 있으며, 노출되는 기간 동안에는 노출 수수료가 과금될 수 있습니다)
  • 답변 배송비는 수수료 과금 대상에서 제외됩니다.
  • 답변

    영세중소상공인을 대상으로 모든 결제수단의 결제금액에 대해 수수료 인하를 차등적으로 적용하는 것으로, 아래의 근거를 기준으로 시행 및 적용됩니다.


    - 여신전문금융업법 제18조의 3

    - 여신전문금융업법 시행령 제6조의 13

    - 여신전문금융업감독규정 제25조의 6

  • 답변

    판매자센터를 통해 판매자별 매출 등급 및 신용카드 수수료율 확인이 가능합니다.


    - 판매자센터 > 판매자 정보 > 가입정보 수정

  • 답변

    국세청에 신고된 매출 규모 기준으로 결정되며, 반기 단위로 국세청 및 여신금융협회로부터 영세/중소/중견/준중견 여부를 확정 전달받아 자동 적용됩니다.


    - 국세청에 신고된 사업자의 총 매출 규모 기준으로 결정(카카오톡 스토어 매출 포함)

    - 신생 사업자로 아직 매출 신고를 한 번도 하지 않은 사업자의 경우 국세청에 영세/중소로 구분되지 않아 카드 수수료 인하 대상에서 제외

    - 국세청 매출 규모 기준 분류 : 영세 - ~3억 / 중소1 - 3억~5억 / 중소2 - 5억~10억 / 중소3 - 10억~30억

  • 답변

    일반 주문 및 톡딜 주문 건 중 모든 결제수단의 결제금액에 대해 수수료 차등 인하가 적용됩니다.

    단, 채널별 추가 노추 수수료는 인하 대상에서 제외됩니다.