선물하기 for Biz 로그인

네, 주문내역 및 발송관리에서 건별 취소가 가능합니다. 

다만, 아래의 조건을 충족해야 취소할 수 있습니다.

- 모바일교환권: 수신자가 모바일교환권을 사용하지 않은 경우

     (MMS 대체발송 처리된 경우에도 취소 가능)

- 배송상품: 수신자가 배송지를 입력하지 않은 경우

     (단, 대량 구매 할인 금액으로 결제된 경우 취소 불가)

- 주문 전체 취소: 예약 발송으로 발송 대기인 상태인 경우에만 가능

선물을 발송한 후에는 [주문관리] > [선물 상세 내역]에서 발송한 선물을 취소할 수 있습니다.

수신자가 선물을 거절한 경우, 결제 시 사용한 비즈캐시로 환불됩니다.

교환권 유효기간 경과 시 투명정책에 의해 설정하신 옵션(포인트/무상캐시)으로 환불됩니다.

이 때 무상캐시는 적립일로부터 180일 이내 사용 가능하며, 경과 이후 재적립은 불가하니 반드시 유효기간 이내 사용해 주세요. 

※ 무상캐시로 결제한 주문이 무상캐시 유효기간 이후 선물 거절/미사용되어 취소될 경우 환불이 불가합니다.

선물 발송이 실패된 건은 그룹의 비즈캐시로 즉시 환불 처리됩니다.

추가 문의사항은 고객센터로 접수 부탁드립니다.