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  • 질문
    답변
    광고 대행이란 kakao 쇼핑하우의 공식 대행사를 통한 광고 운영 방식을 말합니다.
    광고주님의 광고등록부터 관리까지 모든것을 kakao와 공식적으로 계약을 맺은 파트너십 대행사가 도와드립니다.

  • 질문
    답변
    아니요. 공식대행사를 통하여 광고대행 진행시 광고비 외 추가 비용이 청구되지 않습니다.
    별도의 비용없이 공식 대행사에서 광고 등록부터 관리까지 도와드립니다.
  • 질문
    답변
    공식 대행사는 광고안내사이트에서 확인 가능합니다.
    광고 등록부터 관리까지 모든것을 kakao와 공식적으로 계약을 맺은 파트너십 대행사에서 도와드립니다.
    공식 대행사를 확인 후 원하는 대행사로 연락주십시오.

  • 질문
    답변
    네, 공식적인 절차에 따라 대행사나 담당자를 변경 또는 해지하실 수 있습니다.
    대행사 변경을 원하는 경우에는 변경하고자 하는 광고 대행사 담당자를 통해 요청하십시오.
    대행사 해지를 원하는 경우 고객센터 문의하기로 연락주십시오.
  • 질문
    답변
    광고를 대행하는 대행사를 변경하는 것을 이관이라고 합니다.  
    즉, A 대행사의 대행 권한을 B 대행사로 변경하는 것을 의미합니다.
  • 질문
    답변
    SHOP에서 광고를 집행하기 위한 절차는 다음과 같습니다.

    ■  쇼핑광고 집행 절차
    ① 입점신청 / 완료
    ② 쇼핑캐쉬 충전
    ③ 광고 구매
    ④ 광고 소재 등록
    ⑤ 광고 소재 심사
    ⑥ 광고 집행
    ⑦ 광고 관리

    광고 등록부터 관리까지 모든것을 kakao와 공식적으로 계약을 맺은 파트너십 대행사에서 도와드립니다.
    공식대행사를 확인 후 원하는 대행사로 연락해주십시오.

  • 질문
    답변
    네, 가능합니다.

    ■  CPT 광고 구매 취소 절차
    구매 후 라이브 전 인 경우, 취소사유와 함께 대행사 또는 고객센터 문의하기를 통해 광고 취소 요청을 해 주십시오.
    구매한 광고가 취소되면 구매금액 전부를 쇼핑캐쉬 또는 이벤트캐쉬로 환급해 드립니다.

    구매 후 라이브 중 인 경우, 취소사유와 함께 대행사 또는 고객센터 문의하기를 통해 광고 취소 취소 요청을 해 주십시오. 
    다음날 00시 부터 광고가 취소되며 집행 광고비와 광고취소 위약금을 제외한 금액을 쇼핑캐쉬 또는 이벤트캐쉬로 환급해 드립니다.
  • 질문
    답변 CPT 광고상품은 영업일 기준으로 오후 5시까지 다음날부터 시작하는 광고를 구매할 수 있습니다.
  • 질문
    답변
    소재 재사용이란,
    기존에 등록하여 검수 완료된 소재를 다시 검수 단계를 거치지 않고 바로 노출 할 수 있는 기능입니다.
    단, 소재는 '최초 등록일 기준 30일 이내'의 것만 재사용이 가능합니다.

    ■  CPT 소재 재사용 등록 경로
    쇼핑하우 비즈센터 또는 SHOP > 광고운영 > CPT 소재관리 > '소재등록' 버튼 클릭 > 소재 재사용 탭
  • 질문
    답변
    이메일 및 SMS 알림 수신 설정은 아래와 같이 변경할 수 있습니다.

    ■  알림 설정 방법
    SHOP > 계정정보 > 알림수신설정 > 체크박스 선택 또는 해제
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