스토어보드
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답변
스토어의 상품/기획전을 활용하거나 직접 촬영한 사진, 동영상을 활용하여 톡 채널 친구들에게 스토어의 소식을 직접 전달할 수 있는 톡스토어의 신규 마케팅 도구입니다.
발행한 스토어 보드는 쇼핑 탭/톡딜/스토어 홈 등에 전시됩니다.
* 단, CBT 오픈 시 대상자로 선정된 스토어만 스토어 보드 발행이 가능합니다.
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답변
내가 친구 추가한 톡 채널 중 톡스토어와 연동되어 있는 스토어가 노출됩니다.
최근에 추가한 채널 순으로 노출되며, 발행 중인 스토어 보드가 있는 스토어가 우선 노출됩니다.
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답변
판매자가 직접 발행한 스토어 보드 중에, 가장 최근에 발행된 보드가 내부 로직에 따라 최대 30개 노출됩니다.
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답변
스토어보드를 발행하려면, 아래의 조건을 충족시켜야 합니다.
· Check01. 톡스토어 상태 : '정상'
내 스토어의 페널티 상태가 정상인 경우만 발행 가능합니다.
정상 상태가 아닐 경우, 판매자정보 > 패널티 관리에서 패널티 현황을 조회해 보세요.
· Check02. 톡채널 연동 : 'Y'
카카오톡 채널과 연동된 스토어만 발행 가능합니다. 카카오톡 채널 연동은 [스토어 기본정보] > [연동관리] > ‘카카오톡 채널 연동’ 영역에서 설정 가능합니다.
· Check03. 톡딜 서비스 전시 여부 : 'Y'
스토어보드 발행 시 톡딜 서비스 전시지면에 노출될 수 있기 때문에, 스토어의 톡딜 서비스 전시여부가 ‘전시함’으로 설정된 스토어만 발행 가능합니다.
톡딜 서비스 전시 여부는 [스토어 기본정보] > [연동관리] > ‘톡딜 서비스/쇼핑탭 전시’ 영역에서 설정 가능합니다.
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답변
스토어 보드 심사는 영업일 기준 최대 3일 소요될 수 있습니다.
특정 기간에 스토어 보드를 노출하고 싶은 경우, 미리 심사를 받아두는 게 좋습니다.
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답변
스토어 보드 블록은 CBT 기간 동안 필수 블록이며 노출 OFF가 불가합니다.
전시 중인 스토어 보드를 모두 숨김 처리하면 스토어 보드 블록이 미 노출되지만, 톡딜 서비스/쇼핑 탭 전시 영역에서도 모두 노출 제외되니 주의해야 합니다.
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답변
아래 방법으로 선택하시면, 톡딜 서비스/쇼핑탭에서는 스토어보드가 노출되지 않고 내 스토어홈에서만 노출됩니다.
· 톡스토어 판매자센터 > 스토어보드 목록 > 스토어보드 상세 > 전시On/Off > 전시중지
내 스토어홈에서도 미노출을 원하신다면 전시 On/Off 메뉴에서 숨김을 선택합니다.
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답변
심사 완료 상태의 스토어 보드는, 설정한 전시 시작 시간 이전에만 수정이 가능합니다.
이미 전시 중인 스토어 보드는 수정이 불가하므로 스토어 보드 복사 기능을 활용하여 다시 발행 후 심사 요청해야 합니다.
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답변
발행한 스토어 보드는 내부 추천 로직에 따라 내 스토어의 톡 채널 친구가 아닌 새로운 친구에게도 추천됩니다.
친구가 아닌 사용자가 다른 스토어의 보드를 보고 있는 경우, 해당 스토어 보드와 내가 발행한 스토어 보드의 카테고리가 같다면 추천대상에 포함되어 사용자에게 보여질 수 있습니다.
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답변
스토어보드 상세 > 심사상태 > 심사반려 옆 '사유확인' 버튼을 통해 상세 반려사유를 확인하실 수 있습니다.
반려 사유를 확인 후 재요청 부탁드립니다.