톡스토어 판매자 로그인

답변 카카오쇼핑 판매자센터에 '톡스토어 입점 신청'을 통하여 가입할 수 있습니다.
개인/법인 사업자 구분에 따라 제출 서류와 입력 필요한 정보가 다를 수 있으니 '판매자 입점 신청 가이드'를 먼저 확인하신 다음에 진행 부탁드립니다.

🔗 톡스토어 판매자 입점 신청 가이드

￭ 입점 신청 과정
1. '톡스토어 입점신청' 클릭 시 카카오 계정 로그인 페이지로 이동
2. 카카오 계정으로 로그인 후 '카카오비즈니스 통합 회원 가입' 진행 
3. 사업자등록번호 입력하여 카카오쇼핑 등록 여부 확인 
4. 카카오쇼핑 미입점 사업자인 경우, '신규 입점'으로 진행
 · 카카오쇼핑 기 입점 사업자인 경우, 별도 그룹으로 분리 운영이 필요하다면 '신규 그룹 생성'을 선택하여 진행
5. 톡스토어 판매자 약관 동의 
6. 사업자 정보 입력 
7. 판매채널/톡스토어 정보 입력 후 입점 신청 완료

답변 카카오톡 스토어는 국내 사업자로 등록되어 영업 중인 판매자만 입점할 수 있습니다. 
입점에 필요한 서류를 안내해 드릴게요!


￭ 개인사업자
  · 사업자등록증 사본 1부 
  · 본인서명사실확인서 또는 대표자 개인 인감증명서 사본 1부(발급일로부터 3개월 이내) 
  · 대표자 명의 통장 사본(정산 계좌용) 

￭ 법인사업자
  · 사업자등록증 사본 1부 
  · 대표자 법인 인감증명서 사본 1부(발급일로부터 3개월 이내) 
  · 법인 명의 통장 사본(정산 계좌용)

* 공동대표라면, 대표자 모두의 인감증명서 또는 본인서명확인서가 필요해요.
* 개인정보(주민등록번호 뒷자리, 주소 등)는 마스킹해 주세요.
* 통신판매업 신고 대상자라면, 입점 신청 전 신고 완료가 필요해요.

￭ 특정 상품 판매 시 추가 서류 필요
  · 건강기능식품판매 : 건강기능식품 판매업 신고증 
  · 의료기기 판매 : 의료기기 판매업 신고증 
  · 전통주 판매 : 전통주 통신판매승인서 
  · 구매대행 수입식품등 판매 : 영업등록증
  · 구매대행 화장품 판매 : 화장품 책임판매업 등록필증

🔗 톡스토어 판매자 입점 신청 가이드

답변 심사 결과는 '카카오쇼핑 판매자센터'에서 확인할 수 있습니다.

사업자 심사와 채널 입점 심사가 순차적으로 이루어지며, 진행 상태에 따라 아래 버튼이 노출돼요.

· 입점신청 중인 경우: '입점신청 정보 보기' 버튼 노출 
· 심사 결과 반려된 경우: 심사반려 문구와 '심사 결과 보기' 버튼 노출
· 심사 결과 승인된 경우: '톡스토어 관리하기' 버튼 노출

* 심사 반려 사유가 확인된다면 수정하여 다시 한번 입점 신청 부탁드립니다.

답변 통신판매업신고 정보는 공정거래위원회 및 국세청과 실시간 연동되므로 별도의 서류 제출은 필요하지 않습니다.
단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행규칙에 의해 통신판매업 신고를 해야 하며, 통신판매업 신고 여부는 선택해 주셔야 합니다.


￭ 통신판매업 신고 면제 기준
  · 직전 연도 통신판매의 거래 횟수가 50회 미만인 경우
  · 부가가치세법 제2조(정의) 제4호의 간이과세자인 경우

* 통신판매업 신고 면제 기준 중 하나에 해당할 경우에는 통신판매업 신고를 하지 않아도 됩니다.
* 통신판매업 신고를 해야 하는 경우, 톡스토어 판매자센터에서 '구매안전서비스 이용확인증'을 발급받을 수 있습니다.

답변 카카오쇼핑 판매자센터'를 통해 아래 방법으로 제출할 수 있어요.

￭ 톡스토어 입점 재심사 요청 방법
  · 카카오쇼핑 판매자센터 로그인 > '심사 결과 보기' 클릭 > 반려사유 확인 후 '재입점 요청하러 가기' 클릭

* 본인서명사실확인서(혹은 대표자 인감증명서, 법인인감증명서)는 3개월 이내 발급본만 승인이 가능해요.
* 개인정보 보호를 위하여 서류 내 개인정보는 가린 후 제출해 주세요.(주민등록번호 뒷자리, 대표자 개인의 주소 등) 
* 공동대표자의 경우, 대표자 모두 인감증명서 제출이 필요해요.
* '전자본인서명발급증'은 효력이 없어요.

답변 카카오톡 스토어의 정산계좌는 법인명의(또는 대표자명의)의 예금주명으로 된 계좌만 등록할 수 있습니다.

· 법인사업자 : 법인명의 예금주명
· 개인사업자 : 대표자명의(또는 상호명의) 예금주명

답변 가능합니다. 담당자가 2명 이상일 경우, 아래 방법으로 카카오계정과 2단계 인증 정보를 담당자별로 설정해 이용할 수 있어요.

1. 판매자센터 접속 담당자가 사용할 업무용(비즈니스용) 카카오계정 생성 
  · 개인의 카카오계정을 사용할 수 있지만, 카카오쇼핑 판매자센터를 이용하는 도중에는 카카오계정 탈퇴가 제한됩니다.
🔗 카카오계정 생성하기

2. 판매자센터 로그인 후 카카오계정 2단계 인증 설정 및 카카오 비즈니스 통합회원 가입
  · 이미 2단계 인증이 설정되었거나, 카카오톡 채널, 카카오 모먼트 등을 이용하시어 카카오 비즈니스 통합회원 계정에 가입된 경우에는 추가 단계를 거치지 않습니다. 

3. ①~② 경우에 따라 등록요청 혹은 초대 진행
① 이미 판매자센터를 이용 중인 계정이 다른 담당자를 초대하려는 경우 :
  · 판매자센터 > 관리자 관리 > '관리자 초대' 버튼 클릭 > 이메일 주소 입력 후 초대
  · 초대받은 담당자가 초대이메일을 통해 판매자센터 접근 후 로그인 시, 로그인하는 계정이 해당 판매자의 관리자 계정으로 가입됩니다.
  · 초대 확인 및 수락은 판매자센터 우측 상단의 성명 클릭 > 내 계정관리 메뉴에서 '소속그룹 현황'과 '초대/등록요청 현황'에서 확인할 수 있습니다.
② 로그인한 계정이 이미 생성된 그룹에 관리자로 추가 등록 요청하려는 경우 :
  · 판매자센터 > 그룹 추가 생성/참여+ > 카카오톡 스토어 > 사업자번호 입력 > '기존 그룹에 관리자로 등록 요청하기' 탭에서 그룹 선택 후 등록요청
  · 등록요청 완료 후 해당 그룹(판매자)의 마스터 관리자가 승인하면 관리자로 등록이 완료됩니다.
  · 등록완료 여부는 판매자센터 우측 상단의 성명 클릭 > 내 계정관리 메뉴에서 '소속그룹 현황'과 '초대/등록요청 현황'에서 확인할 수 있습니다.

4. 관리자 초대 혹은 등록 완료된 카카오계정으로 판매자센터에 로그인 
  · 정보보호통신망법 및 방송통신위원회 가이드에 따라 고객의 개인정보 확인이 가능한 메뉴에서는 관리자 추가인증이 필요합니다. 
  · 판매자센터 > 톡스토어 관리하기 > '배송상품 발송관리' 메뉴를 선택하여 '관리자 추가인증 정보'를 각 개인의 정보로 새롭게 설정 후 이용해 주시기 바랍니다.

답변 입점 신청 후 심사 승인이 되기 전에 입점 신청한 이력을 취소할 수 있는 기능입니다.
입점 취소 이후 다시 신청이 가능해요.

답변 더 이상 판매 활동을 원하지 않을 때 탈퇴할 수 있는 기능입니다. 
탈퇴 불가능한 조건이 있을 경우 탈퇴가 어려울 수 있으며, 탈퇴 완료 시 동일한 스토어명과 도메인으로 재입점은 불가합니다. 
탈퇴한 채널 재입점 희망 시 '그룹 추가 생성'으로 입점 신청 부탁드립니다.

· 재입점 경로 : 판매자센터 > 그룹 추가 생성/참여+ > 카카오톡 스토어 > 사업자등록번호 입력 > '신규 그룹 생성하기'로 진행

답변 톡스토어는 모든 주문의 상태가 '구매 결정, 결제 취소 완료, 환불완료, 반품 결제 취소 완료'여야 하고, 상품은 '판매 중지'가 된 다음에 퇴점할 수 있습니다.
아래 탈퇴 방법 및 유의사항을 확인한 후 진행해 주시기 바라며, 탈퇴 불가 조건 노출 시 해당 내용을 확인해 주세요.


￭ 탈퇴 시 유의사항
  · 탈퇴 시 해당 채널에서 관리하던 상품의 내역, 고객 주문, 클레임 내역 등의 확인이 불가합니다. 
  · 탈퇴 시 입점 당시로 복원이 불가합니다. 
  · 탈퇴 후 판매 내역 추출은 불가하며, 관련 내용은 미리 백업을 부탁드립니다. 

￭ 탈퇴 방법
  · 입점된 채널의 탈퇴는 판매자센터의 정보관리 페이지에서 진행할 수 있습니다. 
  · 판매자센터 > 판매자정보 > 판매채널 정보관리 > 제일 하단에 '[카카오톡] 스토어 퇴점' 클릭