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충전머니

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  • 질문
    답변 네, 특정 조건을 충족하면 취소할 수 있습니다.

    ￭ 취소 처리 경로
      · 판매자센터 > 판매관리 > 이용권/e쿠폰 발송관리 > 주문상세 > 구매결정 상태에서 [취소요청] 버튼 클릭

    ￭ 취소 가능 조건
      · 구매결정(601) 상태의 미사용 이용권/e쿠폰
      · {취소 요청 시 셀러머니 잔액 - 구매결정 후 당일 취소예정/완료 금액(정산 전) - 취소 요청 시도 금액} < -200만 원
    → 즉, 셀러머니 마이너스 잔액이 -200만 원을 초과하지 않아야 해요.

    * 마이너스200만 원을 초과할 경우 취소 요청 불가하며, 별도 입금 후 취소가 가능합니다.
    * 조건을 만족하면 관리자 승인 없이 즉시 취소 처리돼요.
  • 질문
    답변 충전머니는 세금계산서 발행 대상이 아니며, 증빙 자료가 따로 발급되지 않습니다.
  • 질문
    답변
    충전머니는 입금이 완료되어도 자동으로 적립되지 않아요.
    입금 후 아래 필요 정보를 고객센터로 전달해 주시면 입금내역을 확인한 다음에 충전머니 적립을 도와드립니다.

    ￭ 필요 정보
      · 사업자등록번호/상호명 :
      · 스토어명 :
      · 입금자 명 :
      · 입금 금액 :
      · 입금일 :

  • 질문
    답변 충전머니는 '적립일 +1 영업일'에 셀러머니와 상계 처리되므로, 다음날 탈퇴를 시도해 주세요.
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