페널티
도움말 목록
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답변 고객의 구매, 배송 경험 개선을 위하여 운영되는 제도입니다.
고객의 경험과 관련되는 주문의 발송, 재고 관리 등의 미흡 여부를 판단하고 정산기준금액의 일부가 위약금으로 공제될 수 있습니다.
제도의 자세한 내용은 아래 링크로 확인해 주세요.
🔗 선물하기 패널티 제도 공지 바로가기 -
답변 전월 1일부터 말일까지의 위약금을 합산하여 정산 대금에서 기타공제 처리합니다.
판매자의 월 정산 횟수에 따라 기타공제 정산일은 다를 수 있습니다.
집계된 위약금은 발생일부터 7일 안에 소명 자료를 제출하면 무효 처리될 수 있습니다.
담당MD 또는 고객센터를 통해서는 소명이 이뤄질 수 없으니 판매자센터에서 신청해 주세요.
· 판매자 정보관리 > 선물하기 위약금 관리
🔗 선물하기 패널티 제도 공지 바로가기 -
답변 발생일부터 7일간 판매자센터에서 소명할 수 있습니다.
담당MD 또는 고객센터를 통해서는 소명이 이뤄질 수 없으니 판매자센터를 이용해 주세요.
· 판매자 정보관리 > 선물하기 위약금 관리
🔗 선물하기 패널티 제도 공지 바로가기 -
답변 네, 선물하기 서비스에서만 운영됩니다.
톡딜 서비스는 패널티 점수 제도로 운영 중입니다.