선물하기 for Biz 로그인

답변 네, 카카오톡을 사용하지 않아도 수신자가 될 수 있습니다.
주문할 때 '카카오톡 미사용 수신자에게 문자메시지(MMS) 대체 발신 사용'을 선택해 주세요.
등록된 수신자가 카카오톡을 사용하지 않는다면 문자 메시지로 발송됩니다.

답변 해외 휴대폰번호로는 선물을 보낼 수 없어요.

답변 재고 문제나 별도의 정책이 없다면 일반적으론 최대 5,000명까지 가능합니다.
상품권, 교환권 등의 다른 정책이 적용되는 상품 등은 각각 가능 수량이 다를 수 있으니 상품 페이지에서 확인해 주세요.

답변 네, 여러 개를 보낼 수 있습니다.
수신자를 입력할 때 '중복 전화번호 허용하기'를 선택해 주세요.
같은 휴대폰번호가 3번 입력되어 있다면 3개의 선물 메시지가 발송됩니다.

답변 네, 같은 휴대폰번호로 여러 개를 보낼 수 있습니다.
수신자를 입력할 때 '중복 전화번호 허용하기'를 선택해 주세요.

일부 상품권 등에선 '중복 전화번호 허용하기' 버튼이 보이지 않을 수 있습니다.
이땐 같은 휴대폰번호로 1개씩만 선물할 수 있는 상품으로, 여러 번에 나눠서 주문해 주세요.

답변 수신자 설정은 휴대폰번호 직접 입력, 엑셀 업로드 중에 선택할 수 있습니다.


￭ 수신자 설정 방법
  · 상품 선택 > 주문하기 > '수신자 직접 입력' 또는 '엑셀 파일 업로드' 중 선택

답변 같은 휴대폰번호가 여러 번 입력되어 있어도 선물을 보낸다는 의미입니다.
같은 휴대폰번호가 3번 입력되어 있다면 3개의 선물 메시지가 발송됩니다.

답변 선물을 보낼 때 수신자가 받을 메시지에 들어갈 이미지입니다.
준비되어 있는 기본 이미지 중 선택하거나 직접 제작한 이미지를 사용할 수도 있습니다.

· 사이즈 : 600x660px
· 용량 : 2MB 미만
· 형식 : JPG, PNG

답변 다양한 카카오프렌즈 이미지가 준비되어 있습니다.
직접 만든 이미지 활용을 희망하신다면 아래 조건에 맞는 이미지를 활용해 주세요.

· 사이즈 : 600 x 660 px
· 용량 : 2MB 미만
· 형식 : PNG, JPG

답변 아니요. 메시지는 변경할 수 없습니다.
대신 선물함에서 볼 수 있는 메시지 카드는 원하는 내용으로 작성할 수 있습니다.

답변 선물을 거절한 경우, 결제 시 사용한 비즈캐시로 환불됩니다.

무상캐시로 결제한 주문이 무상캐시 유효기간 이후 선물 거절/미사용 되어 취소될 경우 환불이 불가합니다.

답변 배송지는 선물을 받은 수신자가 직접 입력합니다.
선물을 받고 8일이 지나기 전까지 입력할 수 있습니다.

답변 네, 수신자가 선물을 받은 뒤에 옵션을 바꿀 수 있습니다.

답변 주문관리 > 주문 상세 내역에서 건별 취소가 가능합니다.
다만, 아래의 조건을 충족해야 취소할 수 있습니다.

· 모바일 교환권: 수신자가 모바일 교환권을 사용하지 않은 경우(MMS 대체발송 처리된 경우에도 취소 가능)
· 배송상품: 수신자가 배송지를 입력하지 않은 경우

대량구매 주문 및 전체 취소가 필요한 경우, 교환권 미사용 또는 배송상품 발송 전에 직접 취소가 어렵다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

답변 선물 발송이 실패된 건은 그룹의 비즈캐시로 즉시 환불 처리됩니다.
추가 문의사항은 고객센터로 접수 부탁드립니다.

선물 발송이 취소되면 거래명세서에서 '결제 취소' 표기를 확인할 수 있어요.

답변 주문관리 > 선물 상세 내역에서 재발송할 수 있어요.

답변 선물 수신자 목록은 주문관리 메뉴에서 엑셀 다운로드를 통해 받아볼 수 있어요.
개인정보 처리 방침에 따라 엑셀 파일은 암호화 처리되며, 계정의 카카오톡으로 암호가 발송됩니다.

카카오톡이 연결이 되어 있지 않다면 이메일주소로 암호를 발송해 드립니다.

답변 주문관리 메뉴에서 주문번호 선택 시 선물 상세 목록을 볼 수 있습니다.

· 수신자의 이름과 연락처는 개인정보 처리 방침에 따라 목록에서는 마스킹 처리되며, 클릭하여 단 건으로 조회가 가능합니다.
· 배송 상품은 배송완료일로부터 60일 이후에 개인정보가 삭제됩니다.
· 교환권은 주문일부터 366일 이후에 개인정보가 삭제됩니다.

답변 주문관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

· 마스터 권한의 계정은 그룹 내 매니저가 주문한 목록도 볼 수 있어요.
· 매니저 권한의 계정은 본인 계정이 주문한 목록만 목록만 볼 수 있어요.

답변

답변 별도 유효기간이 지정된 상품이 아니라면 '93일'입니다.
상품별 유효기간은 주문 전에 확인할 수 있어요.

· 선물하기 for Biz > 상품 선택 > (금액 아래) 유효기간 정보 확인

답변 교환권 유효기간 만료 30일, 15일, 7일 전에 수신자에게 카카오톡 메시지로 알립니다.
배송상품은 배송지 입력 만료 3일, 1일 전에 알립니다.

참고로 선물하기 for Biz 교환권은 유효기간을 연장할 수 없어요.

답변 선물하기 for Biz 주문은 반품으로 처리할 수 없고 교환으로만 신청할 수 있습니다.
만약 반품이 발생했다면 사유에 따라 별도 협의 후 처리됩니다.

답변 결제를 마치는 즉시 선물 발송이 시작됩니다.

발송 대상자가 많을 땐 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
이때 오후 9시까지 완료되지 않으면 야간 발송 금지로 인하여 다음 날 오전 8시부터 나머지에 대한 발송이 시작됩니다.

답변 주문일을 제외하고 배송상품은 +2일, 교환권은 +59일까지 설정할 수 있어요.

답변 날짜만 설정할 수 있습니다.
시간은 설정할 수 없고 예약일 오전 8시부터 발송이 시작됩니다.

답변 임직원, 거래처 목록에 등록된 기념일에 맞춰 자동으로 선물을 보내 주는 기능입니다.
이 기능을 활용하면 날짜에 맞춰 자동으로 기념일을 챙길 수 있습니다.


￭ 기념일 등록 방법
  · 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 그룹 선택 > 마이비즈 메뉴 > 임직원/거래처 목록 관리 > 업로드 또는 입력

🔗 기념일 예약 가이드 바로가기

답변 임직원/거래처 목록 관리에서 설정할 수 있습니다.
기념일로 생일, 입사기념일, 그외 기념일을 등록할 수 있고 음력으로도 설정할 수 있어요.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 그룹 선택 > 마이비즈 메뉴 > 임직원/거래처 목록 관리

🔗 임직원/거래처 목록 관리 가이드 바로가기

답변 등록되어 있는 임직원/거래처 정보가 있다면 아래의 방법으로 만들 수 있습니다.
아직 등록된 임직원/거래처 정보가 없다면 등록 후 진행해 주세요.


￭ 기념일 선물 예약 방법
  · 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 그룹 선택 > 마이비즈 메뉴 > 임직원/거래처 목록 관리 > 기념일 예약 선물 > 기념일 예약 선물 만들기 > 조건 설정 > 템플릿 제작 > 설정 정보 확인 > 기념일 예약 선물 완료

🔗 기념일 예약 가이드 바로가기

답변 기념일 유형, 선물 발송 시점, 반복 횟수, 기간 등을 설정할 수 있습니다.
더 자세한 내용은 가이드에서 확인할 수 있습니다.

🔗 기념일 예약 가이드 바로가기

답변 기념일 선물 발송 시점에 기본 상품으로 설정한 상품이 주문할 수 없는 상태(재고 부족, 가격 변경, 판매 중지 등)라면 대체 상품으로 발송됩니다.
대체 상품을 선택하시면 상품에 문제가 있어도 기념일을 챙길 수 있어요.

🔗 기념일 예약 가이드 바로가기

답변

답변 임직원/거래처를 미리 등록해 놓으면 더 편리하게 서비스를 이용하실 수 있어요.

· 반복적으로 선물을 보내야 하는 수신자 관리 가능
· 개인정보 접근 권한의 최소화 가능
· 기념일 선물 이용 가능

🔗 임직원/거래처 목록 관리 가이드 바로가기

답변 아래 방법으로 접속해 등록, 추가, 수정 모두 할 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 그룹 선택 > 마이비즈 메뉴 > 임직원/거래처 목록 관리

🔗 임직원/거래처 목록 관리 가이드 바로가기

답변 우선 그룹의 마스터만 임직원/거래처 목록 추가와 수정을 할 수 있습니다.
매니저 권한을 가진 관리자는 아래의 범위에서만 활용할 수 있습니다.

· 마스터로부터 공유받은 목록 활용 가능
· 공유받은 목록 활용 시 별도의 개인정보 접근 없이 선물 발송 가능
· 마스터의 개인정보 1회 업로드로 이름만 활용해 선물 발송 가능

🔗 임직원/거래처 목록 관리 가이드 바로가기

답변 이벤트메이커는 경품 증정 마케팅의 개인정보 수집부터 당첨자 선정, 선물 발송까지 한 번에 해결할 수 있는 서비스입니다.
이벤트는 그룹의 마스터가 만들 수 있어요.

· 선물하기 for Biz > 이벤트메이커 > 이벤트 만들기

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 이벤트메이커 기능을 이용해 만들 수 있습니다.
이벤트메이커를 이용하면 이벤트 생성, 개인정보 수집, 당첨자 선정, 선물 발송까지 한 번에 해결할 수 있어요.
이벤트는 그룹의 마스터가 만들 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > 이벤트메이커 > 이벤트 만들기

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 이벤트는 그룹의 마스터만 만들 수 있습니다.

답변 당첨자 발표일, 경품 발송일, 유의사항 등 이벤트에 대한 내용을 작성하는 공간입니다.
이벤트 정보를 자세하고 쉽게 작성해 주세요.

작성된 안내사항은 옆 휴대폰 이미지에서 실시간으로 확인할 수 있으니 참고해 주세요.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 시작일 기준 최대 6개월까지로 설정할 수 있습니다.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 이벤트는 조기 종료 처리도 가능합니다.
이벤트 종료 처리 시 재개할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 종료하기

답변 네, 수집할 수 있습니다.
카카오계정(전화번호, 이메일주소), SNS 정보, 이미지 등 다양한 정보에 대해 수집할 수 있습니다.
응모자가 입력해 수집된 정보는 이벤트 종료일부터 60일이 지나면 모두 삭제됩니다.

단, 동의받은 목적(이벤트 운영, 경품 발송, 민원 처리 등) 이외의 용도로는 사용할 수 없습니다.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 이벤트 생성 시 '중복참여 허용'을 선택해 횟수를 제한할 수 있습니다.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 이벤트 생성 시 '카카오계정으로 응모하기'를 선택해 제한할 수 있습니다.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 변경할 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 담은 경품 > 경품 더 담기 > 경품담기 > 확인 > 삭제할 경품 선택 > 선택상품 삭제

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 아닙니다. 선물하기 for Biz에서 판매하고 있는 모든 상품을 경품으로 설정할 수 있습니다.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 URL 또는 QR코드로 공유할 수 있어요.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 응모 URL

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 임시 저장된 이벤트는 언제든지 수정할 수 있어요.
이벤트를 이미 생성한 상태라면 이벤트 정책(응모 방식, 톡채널 추가 권유, 중복 허용 등)은 수정할 수 없어요.

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 생성한 이벤트는 삭제할 수 없습니다.

답변 이벤트 페이지는 이벤트 종료일 기준 60일까지 이용할 수 있습니다.
이 기간이 지나면 수집했던 정보가 모두 폐기되어 당첨, 탈락 처리를 할 수 없고 응모 페이지 또한 접근할 수 없습니다.

답변 직접 선정하거나 자동으로 선정할 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 응모내역 > 당첨자 선정하기

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 아래의 방법으로 간단하게 자동 선정도 가능합니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 응모내역 > 당첨자 선정하기 > 랜덤 선정하기

🔗 이벤트메이커 가이드 바로가기

답변 네, 이벤트 만료 전이라면 아래 방법으로 변경할 수 있습니다.

· 선물하기 for Biz > (오른쪽 상단) 소속명 > 주문관리 > 이벤트 관리 > 이벤트 번호 > 응모내역 > 탈락 > 당첨 선물 발송하기

답변 경품 발송 시점에 수신자 정보가 유효하지 않을 경우 발송이 실패할 수 있습니다.

답변 이벤트 종료일 기준 60일까지 보관, 이후 모두 영구 파기됩니다.

답변 아니요. 폐기되었다면 복구할 수 없어 다시 볼 수 없습니다.

답변 아니요. 참여자가 응모 내역을 확인할 수 있는 기능은 없습니다.

답변 아니요. 응모한 내역은 수정할 수 없어요.

답변 아닙니다. 이벤트 관련 상담은 이벤트를 운영하는 고객사가 담당합니다.

답변 각 카테고리별 판매량, 거래액 등을 반영한 인기 상품으로 노출됩니다.

답변 해당 카테고리 안에서 판매량, 거래액 등을 반영한 인기 상품입니다.

답변 마음에 드는 상품을 보관할 수 있는 기능입니다.
보관된 상품은 북마크로 이동해 쉽게 다시 볼 수 있어요.


￭ ♡ 선택한 상품 확인 방법
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