주문하기
도움말 목록
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답변교환권을 배달로 받을 수 있는 기능입니다.주문하기를 이용하면 매장으로 전화하거나 방문하지 않아도 교환권을 편히 이용할 수 있어요.· 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 교환권 선택 > 주문하기 > 카카오톡 주문하기 또는 배달의민족
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답변카카오쇼핑 회원이라면 가입 절차 없이 이용할 수 있습니다.· 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 교환권 선택 > 주문하기 또는 배달주문
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답변 만 14세 이상이라면 이용할 수 있습니다.
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답변교환권 전부는 아닙니다.선물하기 교환권이고 배달 서비스를 지원하는 교환권일 때 이용할 수 있습니다.선물함에 있는 교환권 아래에 '주문하기' 또는 '배달주문' 버튼이 보인다면 주문하기로 배달받을 수 있어요.
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답변다음과 같은 상황이라면 주문하기를 이용할 수 없어요.· 매장 영업 시간이 아니거나 주문을 할 수 없는 시간일 때· 배달을 받을 수 있는 지역이 아닐 때· 메뉴가 품절되었을 때· 매장이 배달을 할 수 없는 상황일 때(배달원 부족 등)주문할 수 없는 이유를 알 수 없을 땐 주문하기 고객센터에서 안내받으실 수 있어요.
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답변정보만 바꿀 순 없어요.주문을 취소하고 다시 주문하는 방법으로 바꿀 수 있습니다.주문 취소는 매장에서 주문을 확인하기 전까지만 신청할 수 있어요.이미 주문을 확인해 조리를 시작했다면 취소할 수 없습니다.
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답변매장에서 주문을 확인하기 전인 '결제완료' 상태라면 취소할 수 있어요.하지만 이미 주문을 확인해 조리를 시작한 '매장접수' 단계라면 취소할 수 없습니다.주문 상태는 아래의 방법으로 알 수 있어요.· 카카오톡 주문하기 고객센터 채널 > 채팅방(말풍선) > 마이페이지 > 주문내역
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답변아래의 방법으로 알 수 있어요.주문 상태로는 '결제완료, 매장접수, 배달출발, 배달완료'가 있습니다.· 카카오톡 주문하기 고객센터 채널 > 채팅방(말풍선) > 마이페이지 > 주문내역
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질문 결제가 되지 않아요.
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답변가지고 있는 교환권, 선택한 매장, 브랜드 등에 따라 다릅니다.'메뉴 추가' 버튼을 이용할 수 있는 상태라면 여러 메뉴를 한 번에 주문할 수 있습니다.
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답변결제를 마치기 전엔 주문 매장을 선택할 때 알 수 있습니다.결제를 마친 뒤엔 주문내역에서 볼 수 있어요.· 카카오톡 주문하기 고객센터 채널 > 채팅방(말풍선) > 마이페이지 > 주문내역도착 예상 시간은 도로나 매장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
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답변안심번호는 타인에게 내 연락처를 노출하고 싶지 않을 때 이용할 수 있는 서비스입니다.안심번호 선택하면 실제 연락처가 아닌 일회성 연락처가 만들어지고 매장이나 배달 기사님은 이 번호를 전달받습니다.
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답변네, 다른 분도 받을 수 있습니다.이땐 주문하실 때 수령자 정보란에 실제 매장에 방문하실 분의 정보를 입력해 주세요.
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답변주문하기 결제를 운영하는 회사입니다.그래서 카드결제 승인 문자나 매출전표 등에서 '씨엔티테크(주)'가 보일 수 있습니다.
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답변네, 발급받을 수 있습니다.· 교환권 : 매장으로 발급 신청· 배달비 : (카카오페이 머니로 결제했을 때) 카카오페이에 등록된 정보로 발급
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답변종이쿠폰은 주문하기에서 사용할 수 없습니다.매장으로 문의를 부탁드려요.
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답변 매장이 교환권 주문을 받지 않거나 영업을 시작하기 전이라면 주문하기를 이용할 수 없어요.
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질문 탈퇴하고 싶어요.답변탈퇴하면 이용했던 정보(주문내역 등)가 모두 삭제되고 복구할 수 없어요.신중하게 선택해 주세요!· 카카오톡 주문하기 고객센터 채널 > 채팅방(말풍선) > 마이페이지 > 개인정보 관리 > 탈퇴