선물하기 판매자 로그인

상품 등록 진행 시 (*) 표기가 된 항목은 필수 항목입니다.

한 가지라도 누락 시 상품 등록이 완료되지 않습니다.

배송상품 필수 등록 항목

- 카테고리, 상품명, 대표이미지, 브랜드, 원산지, 판매기간, 부가세, 판매가, 배송방법, 반품배송비, 교환배송비, 출고주소, 반품/교환주소, 옵션여부, 재고수량, 상세정보, 고시정보

교환권상품 필수 등록 항목

- 카테고리, 상품명, 대표이미지, 교환권 발행처, 교환권 타입, PIN의 판매처구분값, PIN의 길이, 브랜드, 교환처, 판매기간, 유효기간, 연장가능여부, 만료타입, 판매가, 재고수량, 이용가능매장, 고시정보

등록하려는 브랜드가 없을 시 담당 MD에게 요청하거나 고객센터로 문의를 바랍니다.

판매자가 직접 브랜드를 생성하는 기능은 제공하지 않습니다.

현재는 상품 삭제 기능을 제공하지 않습니다.

서비스 미노출 희망 시 판매 중지, 판매 기간 설정 등을 통하여 진행 바랍니다.

서비스 미노출 설정 방법

- 상품 관리 > 배송상품 조회/수정(또는 교환권 조회/수정) > 조회 > 상품 선택 > 판매 중지

- 상품 관리 > 배송상품 조회/수정(또는 교환권 조회/수정) > 조회 > 상품 정보 조회 > 상품 판매 기간(종료일) 설정

상품 설명 이미지 외에 상품에 대한 추가적인 설명이 필요한 경우 상세 설명을 작성할 수 있습니다.

상품에 대한 추가 설명을 텍스트로 작성하여 제공할 경우에만 작성해 주시기 바라며, 사용 가능한 html 태그는 다음과 같습니다.

(이 외 태그 사용 시 승인 반려 처리됩니다.)

※ 배송/반품/교환 등에 대한 안내는 자동으로 노출되어 별도의 입력이 필요하지 않습니다.

상품 상세 설명은 에디터에서 직접 작성하거나 HTML 코드로 설정할 수 있습니다.

- 상품관리 > 상품등록 > 기본정보 내 '상품 상세' > 에디터 또는 HTML

※ 주의사항

- HTML로 입력 시 카카오 운영 정책에 따라 일부 태그는 임의로 삭제될 수 있어 일부 이미지, 스크립트 및 태그가 비정상적으로 노출될 수 있습니다.

- 상세 설명에 URL로 이미지를 넣은 경우에도 상품 등록/수정 시 카카오 내부 URL로 변환되어 저장됩니다. 입력하신 URL의 이미지가 수정된 경우 반드시 상품 수정 화면을 통해 수정된 이미지를 다시 등록해 주세요.

- 상세 설명에는 이미지 사이즈 제한이 없습니다. 단, 가로 750px을 초과하는 경우 가로 750px에 자동으로 맞춰져 이미지 전체 사이즈가 조정된 후 노출됩니다.

상품 수정은 아래 내용을 확인하시어 진행 바랍니다.

승인 이전 상품 수정

- 상품관리 > 심사대기 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 메뉴를 통해 '심사요청' 전까지 반복 수정 가능

- '심사대기 조회' 메뉴에서 조회 가능한 심사 상태

  ・ 신규상품 등록 : 신규상품 등록한 경우

  ・ 신규상품 반려 : 신규상품 등록 후 반려된 경우

  ・ 기존상품 수정 : (승인완료 이후)수정 심사 필수 정보 수정한 경우

  ・ 수정정보 반려 : (승인완료 이후)수정 심사 요청 후 반려된 경우

- '심사요청' 이후에는 '심사 중' 상태로 심사 상태 변경 및 수정 불가

- '심사 중' 상태의 상품은 '심사 중 배송상품(또는 교환권) 조회' 메뉴에서 확인 가능

승인 이후 상품 수정

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 정보 수정

- 수정 요청된 상품은 배송상품(또는 교환권) 승인관리 메뉴에서 진행 상태 확인 가능

- 심사 비필수 항목 수정 시 별도 심사 없이 즉시 반영(심사 필수 항목 수정 시 심사 과정 필요)

  ・ 배송상품 심사 비필수 정보 : 모델명, 제조사, 원산지, 판매자 상품번호, 예약판매, 부가세(수수료 상품만 수정 가능), 문화비 소득공제여부, 옵션/재고 수량, 전통자 상품 구성 수량, 도서산간 배송 가능 여부, 배송 방법, 출고/반품 교환지, 반품 교환 배송비, A/S 정보, 다음쇼핑 전시 여부, 공지사항

  ・ 교환권상품 심사 비필수 정보 : 이용 안내, 이용 가능 매장, 재고 수량, 다음쇼핑 전시 여부, 공지사항

대표 이미지와 상세 이미지의 권장 내역은 아래와 같습니다.


※ 선물하기 채널에 상품을 등록할 경우 '대표 이미지 등록 가이드'를 준수해 주시기 바랍니다. 

대표 이미지

- 형식 : JPG, PNG(RGB만 가능, CMYK 불가)

- 이미지 크기 : 최소 550*550px ~ 1,000*1,000px 이하(1,000*1,000px 권장)

- 이미지 용량 : 2MB 이하

- 기본 규정 : 텍스트, 브랜드 로고, 원터 마크, 선, 스케치 등이 포함되지 않은 순수 상품 이미지만 사용(필수)

                    실제 판매하는 상품 이미지만 사용(필수)

상세 이미지

- 형식 : JPG, PNG(RGB만 가능, CMYK 불가)

- 이미지 크기 : 가로 최소 640px 이상, 세로 최대 30,000px 이하

- 이미지 용량 : 5MB 이하

재고 수량은 심사 상태별로 수정 가능하며 실제 판매 가능한 재고 수량을 의미합니다.

주문이 발생하면 입력된 재고 수량에서 차감됩니다.

심사대기 상품 재고 수량 설정

- 상품관리 > 심사대기 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 수정

- 수정페이지 또는 리스트상의 팝업에서도 수정 가능

승인완료 상품 재고 수량 설정

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 상품 선택 > 수정

- 리스트상의 옵션, 재고 조회 버튼을 통해 수정 가능

- 옵션이 있는 경우 옵션별 수량 설정 가능

- 옵션이 있을 경우 재고 수량은 옵션의 사용 여부가 '사용'인 재고 수량이 합산되어 노출(무제한 설정된 옵션 포함 시 무제한으로 노출)

상품 등록은 신규 등록과 복사 등록으로 분류됩니다.

상품 등록 시점에 심사 요청을 하지 않을 경우 '저장' 버튼을 선택하면 심사대기 메뉴에서 심사 요청 전까지 상품을 반복 수정할 수 있고, 등록과 동시에 즉시 심사 요청 희망 시 '심사요청' 버튼 선택을 통해 가능합니다.

신규 등록

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 등록 > 입력 후 하단 '저장' 또는 '심사요청'

- '심사요청' 선택 시 관리자가 상품 확인 후 승인해야 서비스 노출

복사 등록

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 상품 선택 후 '복사' > '저장' 또는 '심사요청'

해당 상품을 판매 중지 설정하여 미노출 처리할 수 있습니다.

상품 판매 중지 설정 방법

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 상품 선택 > 판매 중지

- 판매 중지 설정 상품은 서비스에 노출되지 않습니다.

상품 일괄 등록 기능은 제공되고 있지 않습니다.

일괄 수정은 교환권/배송상품 타입과 심사 상태에 따라 차이가 있습니다.

승인 완료 상품

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정에서 일괄 수정 가능

- 승인 완료된 상품의 정보를 일괄 변경할 경우 심사 비필수 항목은 즉시 반영, 심사 필수 항목은 심사를 거쳐 반영됩니다.

  ・ 기존 상품이 일괄 변경될 경우 '심사대기 상품 조회/수정' 메뉴에 수정 상태로 저장되며 별도로 심사 요청을 한 경우에만 심사 대상에 포함됩니다.

  ・ 일괄 수정 전 정보 수정 또는 반려된 이력이 있을 경우 일괄 수정 시 '기존 상품 수정, 수정 정보 반려, 수정 정보 심사 중' 상태의 정보도 동일하게 수정됩니다.(단, 심사 필수 항목 수정 시 '수정 정보 심사 중' 상태의 정보는 수정되지 않습니다.)

- 일괄 수정 가능 정보

  ・ 배송상품 : 판매중지, 판매중지 해제, 판매가, 판매자 즉시할인 설정, 판매 기간, 전시 여부, 배송 여부, 공지사항, 구매수량 제한, 다음쇼핑 전시 여부, 브랜드 정보

  ・ 교환권 : 판매중지, 판매중지 해제, 판매가, 판매자 즉시할인 설정, 판매 기간, 전시 여부, 공지사항, 구매수량 제한, 다음쇼핑 전시 여부, 브랜드, 교환처, 이용 안내, 이용 가능 매장

심사 대기 상품

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 메뉴에서 일괄 수정 가능

- 일괄 수정 가능 정보

  ・ 배송상품 : 판매가, 판매자 즉시할인 설정, 판매 기간, 전시 여부, 배송 정보, 공지사항, 구매수량 제한, 다음쇼핑 전시 여부, 브랜드 정보, 수정 요청 사유, MD전달사항

  ・ 교환권 : 판매가, 판매자 즉시할인 설정, 판매기간, 전시 여부, 공지사항, 구매수량 제한, 다음쇼핑 전시 여부, 브랜드, 교환처, 이용 안내, 이용 가능 매장

관리자가 상품 승인을 반려한 것으로, 상품 정보 상단의 반려 타입과 상세 사유를 확인하여 수정해 주시기 바랍니다.

상품 반려 확인 방법

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 심사 상태 '신규상품 반려', '수정정보 반려' 상태 조회 > 수정 > 반려 타입, 상세 사유 등 확인 후 수정 및 심사 요청

- 심사 요청 이후 심사 취소 희망 시

  ・ '심사 중' 메뉴 > 취소 대상 상품 선택 > 일괄 '심사요청취소' 또는 상품별 조회 후 '심사요청취소'

승인 요청한 상품 목록 및 상태를 확인할 수 있습니다.

상품을 등록하거나, 등록 완료된 상품을 수정 시 관리자의 승인 후 서비스에 반영됩니다.

상품 승인 현황 확인 방법

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 승인관리 > 목록 및 상태 확인

상품 옵션 등록은 배송상품만 등록할 수 있으며, 승인 이후에는 옵션 여부 수정이 불가합니다.(교환권 옵션 등록 불가)

배송상품 옵션 등록 방법

- 상품관리 > 배송상품 등록 > 옵션 정보에서 옵션 설정 선택 > 옵션 타입 선택 및 옵션 생성 > 옵션 팝업에 옵션명, 옵션값 선택 > 재고 등록

- 옵션 리스트 확인 후 재고 수량, 사용 여부, 옵션 코드 등 설정 가능

- 옵션은 최대 10,000개까지 등록 가능

- 한 상품 내 중복된 옵션명 사용 불가

- 옵션 선택 후 무제한 설정 시 재고 수량이 무제한으로 설정되어 판매

- 신규 상품 옵션 등록 시 '사용' 상태의 옵션 재고가 1개 이상 필요

- 승인 이후 옵션 수정 시 '사용' 상태의 옵션이 1개 이상 등록 필요

구매자 선택형 옵션 관리 방법

- 최대 5단계까지 설정(조합) 가능하며 옵션값은 쉼표로 구분

   예) 옵션명 : 사이즈 / 옵션선택항목 : S, M, L, XL

- 조합형 옵션은 옵션 리스트 확인 후 재고, 사용 여부, 옵션 코드 등 설정 가능

- 독립형 옵션은 옵션 단위로 재고 관리를 하지 않고 본상품 단위로 재고 관리 가능

- 조합형 옵션 선택 후 재고 무제한 설정하여 판매 가능

- 신규 상품 옵션 등록 시 '사용' 상태의 옵션의 재고가 1개 이상 입력 필수

- 승인 이후 옵션 수정 시 '사용' 상태의 옵션이 1개 이상 등록되어 있어야 함

구매자 작성형 옵션 관리 방법

- 최대 5개까지 등록 및 사용 여부 설정 가능

- '사용' 상태의 옵션이 1개 이상 등록되어 있어야 함

- 구매자가 옵션명을 확인하고 정보를 모두 입력해야 주문 가능

- 옵션 가이드는 최대 50자까지 입력 가능(옵션명 옆 노출)

독립형 옵션

- 옵션 단위로 재고를 관리하지 않고 본상품 단위로 재고를 관리하는 옵션

- 주문은 옵션별로 다양하게 받을 수 있지만 재고는 상품 단위로 관리하고자 할 때 사용

예) 주문 제작 상품으로 선택한 옵션 관계 없이 최대 100개까지만 제작 가능할 때 활용

조합형 옵션

- 옵션 단위로 재고를 관리하는 옵션

- 본상품의 재고 수량은 옵션별 재고 수량의 합

승인 완료된 상품의 옵션 수정/추가/삭제

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 메뉴 > 옵션 '설정' 선택 > 팝업창에서 수정/추가/삭제

- 수정/추가/삭제 후 하단 '수정' 버튼 선택 시 반영

- 승인 완료 이후 옵션 정보는 관리자의 승인 없이 즉시 반영

- 옵션 삭제는 매입 유형이 '수수료'로 승인된 경우 가능('직매입'의 경우 삭제 불가)

심사 대기 신규상품의 옵션 수정/추가/삭제

- 상품관리 > 심사대기 배송상품(또는 교환권) > 옵션 정보 수정

현재 옵션별 금액 설정 기능은 제공되고 있지 않습니다.

모든 옵션은 동일한 금액으로 판매가 가능하니, 금액이 상이한 상품은 각각 나누어 등록해 주시기 바랍니다.

판매 채널은 등록한 상품이 노출되어 판매되는 서비스를 의미합니다.

현재 카카오커머스에서 서비스 중인 판매 채널은 선물하기, 톡스토어(쇼핑하기)가 있습니다.

출고/반품 주소의 등록 및 변경은 직접 설정할 수 있으며, 아래 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

출고/반품 주소 등록 및 변경 방법

- 판매자 정보 관리 > 출고/반품 주소 관리 > 등록 또는 수정

※ 출고/반품 주소가 등록되어 있지 않을 경우 상품 등록이 불가하오니 상품 등록 전 반드시 등록해 주시기 바랍니다.

상품 등록/수정 시 설정 가능합니다.

- 상품관리 > '상품 등록' 또는 '상품 조회/수정' > 상품 선택 > 세부 정보의 최대구매수량 정보 입력을 통해 제한 가능

- 1회 최대 구매 수량 : 한 번에 주문 가능한 최대 수량 설정 가능(1~100까지 입력 가능)

- 회원당 구매 제한 수량 : 카카오계정당 주문 가능한 최대 수량 설정 가능

상품 자체의 제조/유통이 법적으로 금지된 상품과 온라인 매매가 금지된 상품이 있습니다.

온라인 판매 금지 상품은 아래와 같습니다.

- 음란물(사진, 동영상 등) 및 음란 내용을 상세 설명에 사용하여 판매하는 경우

- 각종 불법 성인용품 및 성보조용품 등 사회미풍양속을 저해하는 상품

- 의약품, 주류, 담배와 같이 온라인 판매가 금지된 상품

- 마약, 향정신성의약품 등 국민건강을 해치는 상품

- 장물, 습득물 등 불법 거래 상품

- 총포 도검 화약류

- 군복 및 군용장구류(주한외국군 포함), 경찰복 및 경찰장구류

- 소위 짝퉁, 이미테이션 등 각종 권리를 침해하는 상품

- 허가/심의되지 않은 음밤/비디오/게임물 등 불법 복제품

- 제조 및 유통이 허가되지 않은 불법 영상물

- 불법 복제품 및 소프트웨어 등

  ・ 복제품(하드웨어에 소프트웨어를 불법 복제해서 판매하는 경우 포함)

  ・ 닌텐도 DS 관련 기술적 보호 조치 무력화 상품(R4, DSTT, EDGE 등)

- 공산품/전기용품/방송통신기자재 관련 KC 인증을 받지 않은 상품

- 허가/신고되지 않은 식품, 건강기능식품, 의료기기, 화장품 등

- 멸종 위기의 야생동식물 및 박제품

- 비법정계량단위를 사용한 상품

- 양도 또는 매매 불가의 상품권, 홍보용 할인권 등의 상품권(항공권(기명), 올림픽 또는 월드컵 등 국제 경기 관련 관람 당첨권 및 입장권 등 포함)

- 올림픽 관련 관람 당첨권 및 입장권 등 비매품, 매매불가권, 홍보용 할인권 등의 상품권

관리자가 재고 수량과 별도로 설정한 '판매 제한 수량'이 판매자 어드민에 입력된 재고 수량보다 적을 경우 판매자 제한 수량에서 누적 판매된 수량만큼 판매되면 품절 처리됩니다.

일반적으로 이벤트 상품에 대하여 담당MD가 판매 제한 수량을 설정하므로 상품의 판매 상태 변경을 위해서는 담당MD와 협의해 주시기 바랍니다.

예) 옵션별 재고 수량이 '무제한'이거나 판매 가능 수량이 남아 있어도 관리자가 설정한 판매 제한 수량이 100개인 경우 옵션별 판매 수량과 무관하게 상품 전체 누적 판매 수량이 100개에 도달하면 품절 처리됨

상품 등록 또는 수정 시 설정할 수 있습니다.

- 상품관리 > 상품등록(또는 상품 조회/수정) > 기본정보 내 '즉시할인'

- 정액(원) 또는 정률(%)로 설정 가능

- 특정 기간 내 할인 설정 가능(교환권은 기간 설정 불가)

- 정률(%) 설정 시 할인 금액이 원 단위 이하 금액으로 계산되는 경우 원 단위 이하 금액은 절사되어 10원 단위 금액으로 최종 적용

- 상품 즉시할인 설정 시 판매 수수료는 '판매가-판매자 즉시할인' 금액에 수수료율을 적용하여 산출

품절된 상품 리스트를 확인하여 재고 수량 조정 또는 판매 중지 처리를 할 수 있습니다.

품절 상품 관리 방법

- 상품관리 > 배송상품(또는 교환권) 조회/수정 > 판매 상태 '품절' 선택하여 조회

- 주문 취소 시 매입 유형이 '수수료' 상품인 경우 '판매 중' 상태만 재고 복구(품절된 상품의 주문이 취소되어도 재고 복구되지 않음)

- 단, 매입 유형이 '직매입' 상태인 경우 상품 상태에 관계 없이 재고 복구

품절 상품의 재고 수량 변경은 옵션별 상황에 맞게 설정해 주시기 바랍니다.

품절 상품 재고 수량 변경 방법

- 상품 관리 > 배송상품 조회/수정 > 상품 선택 > 옵션, 재고 정보 수정

- 옵션이 있는 경우 : 옵션별 판매 가능 수량 변경(판매 가능한 숫자 또는 무제한 설정 가능)

- 옵션이 없는 경우 : 상품 재고 수량 변경(판매 가능한 숫자 또는 무제한 설정 가능)

공지사항 관리 팝업에서 공지사항 등록 / 수정 / 삭제 / 전시종료 처리할 수 있습니다.

[공지사항 등록/수정 방법]

∙ 경로 : 상품관리 > 상품 등록 또는 상품 조회/수정 > 전시정보 > 공지사항

∙ 공지사항은 ‘전체 상품 공지사항'과 ‘상품별 공지사항'을 설정할 수 있습니다.

- ‘전체 상품 공지사항'은 노출 설정 ‘전체 상품에 공지사항 설정'한 경우 모든 상품에 노출됩니다.

- ‘상품별 공지사항'은 전체 상품에 공지사항 설정을 체크하지 않고 상품 단위로 공지사항을 설정한 경우 노출됩니다.

∙ 공지사항 등록 시, 공지사항 유형 (텍스트 또는 이미지 중 택 1)을 선택하여 등록 가능합니다.

∙ 공지사항의 랜딩 URL을 설정할 수 있습니다. 랜딩 URL은 선물하기 for biz 이벤트 메이커(http://event-giftbiz.kakao.com)만 설정 가능합니다.

- 상품 단위로 설정 가능한 공지사항은 최대 2개입니다. (전체 상품 공지사항 1개, 상품별 설정한 공지사항 1개)

- 등록된 공지사항은 선물하기 상품 상세 공지사항 영역에 노출됩니다.

등록된 공지사항의 내용 수정 시 해당 공지가 노출되는 모든 상품에 자동으로 반영됩니다.

공지사항 삭제 및 전시 종료 처리 시에도 해당 공지가 설정된 상품페이지에서 비전시 처리됩니다.

공지사항은 전시 상태가 '전시 중'일 때만 노출됩니다.

공지사항 관리 팝업 내 목록에서 전시 상태를 확인해 주세요.

전체 상품 공지가 아닌 개별 상품 공지의 경우 해당 공지사항을 노출할 상품에 별도로 공지가 설정되어야 합니다.

심사 요청을 통해 '심사 중' 상태인 상품을 조회할 수 있습니다.

- 상품관리 > 심사중 배송상품(또는 교환권) 조회 > 목록 및 심사 상태 확인

아래와 같은 경우 지도로 매장찾기 버튼이 노출되지 않습니다.

아래에 해당하지 않음에도 버튼이 노출되지 않는 경우 담당 MD에게 문의해 주시기 바랍니다.

- 교환권 상품이 아닌 경우

- 오프라인 매장이 없는 브랜드일 경우

- 다양한 브랜드 상품이 모여 있는 브랜드일 경우

선물하기 채널에서도 톡스토어와 공통으로 이용권/e쿠폰 관련 UI가 제공되지만, 실제 데이터 확인은 불가합니다.

이용권/e쿠폰 상품 생성 및 판매를 희망하실 경우 톡스토어 가입이 필요합니다.