쇼핑하우 입점/광고 로그인

답변

CPC 광고비 충전은 Daum 쇼핑캐쉬로 진행됩니다.

쇼핑캐쉬는 쇼핑하우 수수료 결제에 사용되는 충전금으로서 쇼핑하우 입점 후 쇼핑하우비즈센터 메뉴를 통해 카카오페이, 카드, 현금 입금(가상계좌) 방법으로 충전이 가능합니다. 

답변

쇼핑캐쉬의 충전은 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP 로그인 후 카카오페이, 카드, 현금 입금(가상계좌) 방법으로 충전할 수 있습니다.

쇼핑캐쉬의 첫 충전 금액은 최소 3만원 이상부터 가능합니다.

쇼핑캐쉬 충전 방법

- 쇼핑하우비즈센터 > 홈 > MY 캐쉬정보 > [충전] 버튼

- 쇼핑하우비즈센터 > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > [즉시충전/맞춤충전/정기충전] 선택

- SHOP > 홈 > 캐쉬정보요약 > [충전] 버튼

- SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > [즉시충전/맞춤충전/정기충전] 선택

답변

정기 충전이란, 잔액 소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 미리 등록해 놓은 신용카드로 지정한 금액이 매월 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.

정기충전 설정 방법

- 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬 조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 맞춤 충전 [설정하기] 버튼

※ 참고 사항

1. 정기 충전은 할부 결제가 불가합니다.

2. 등록한 카드의 한도 초과, 사용 불가, 분실카드 등으로 자동 충전이 거절된 경우 설정된 정보는 초기화됩니다.

답변

맞춤 충전이란, 잔액 소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 쇼핑캐쉬가 특정 금액 이하로 잔액이 남은 경우, 미리 등록해 놓은 신용카드로 지정한 금액이 자동 충전되도록 하는 기능입니다.

맞춤 충전 설정 방법

- 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 맞춤 충전 [설정하기] 버튼

답변

이벤트 캐쉬란, 프로모션 및 보상 등의 사유로 발급되는 가상의 머니입니다.

충전된 이벤트 캐쉬는 광고비로 사용할 수 있습니다.

단, 사용 가능기간이 있어 기간 만료 시 자동 소멸됩니다.

CPC 광고의 경우 쇼핑캐쉬와 이벤트캐쉬 모두 잔액 존재 시 이벤트 캐쉬가 먼저 차감됩니다.

답변 CPC 수수료는 일단위로 정산되며, 클릭이 발생한 익일 새벽에 쇼핑캐쉬 차감이 이루어집니다.

답변

정기 충전과 맞춤 충전의 결제 신용카드는 다음의 절차를 통해 변경 가능합니다.

결제 신용카드 변경 방법

① 쇼핑하우 비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 정기 충전 또는 맞춤 충전의 [설정하기] 버튼

② 팝업창에서 [해지] 버튼을 누르면 정기 충전 또는 맞춤 충전이 설정되지 않은 초기 상태로 전환

③ 정기 충전 또는 맞춤 설정 다시 진행

답변 광고주 계정별 할당된 가상계좌 변경을 원하시는 경우, 고객센터 문의하기를 통해 고정계좌 변경을 요청해 주십시오.

답변

광고주님의 쇼핑캐쉬 사용(차감)내역은 아래와 같이 확인 가능합니다. 

쇼핑캐쉬 사용내역 확인 방법

- 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 

- 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 거래내역 

답변

쇼핑캐쉬는 다음의 절차를 통해 환불이 가능합니다.

환불처리 방법은 쇼핑캐쉬를 충전한 수단에 따라 다르게 진행되며, 환불 승인 후 최근 결제 내역부터 순차적으로 환불처리 됩니다.

※ 환불 계좌를 등록하지 않으면 환불을 받을 수 없으니, 환불 신청 전 미리 환불 계좌를 등록해 주십시오.

환불계좌 등록 방법

① Daum 비즈니스 회원정보 > 회원정보 수정 > 계좌 정보 수정

☞ Daum 비즈니스 회원정보 변경 바로가기

쇼핑캐쉬 환불방법

① 쇼핑하우비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 우측 [환불] 버튼

② 전액 환불 또는 부분 환불 진행