톡딜
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답변
상품의 상태가 판매 대기, 판매 중인 경우에만 설정이 가능합니다.
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 등록 > 톡딜 할인 설정
- 판매자센터 > 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 상품 조회 > 톡딜 할인 '미설정' 선택 > 노출되는 팝업에서 설정
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답변
톡딜 상품은 스토어당 동일 기간 내 최대 30개까지 등록할 수 있습니다.
등록되었던 톡딜 상품이 '종료' 또는 '소진 중지'될 경우 추가 등록이 가능합니다.
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답변 톡딜의 진행 기간은 시작 시점으로부터 최대 7일 이내로만 등록 가능하며, 해당 기간 동안 톡딜 주문이 가능합니다.
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답변
톡딜 구매 가능 수량은 상품의 총 재고 수량을 초과하여 등록할 수 없으며, 최소 1개 이상, 최대 99,999,999개 이하로 설정할 수 있습니다.
단, 구매 가능 수량을 설정하지 않을 시 상품의 총 재고 수량만큼 톡딜 주문이 가능합니다.
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답변
톡딜 진행 중에도 총 재고 수량 내에서 구매 가능 수량 변경이 가능합니다.
단, 구매 가능 수량이 모두 소진되면 톡딜 할인 상태가 '중지'로 변경됩니다.
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답변 톡딜 진행 중에 등록된 상품의 재고가 모두 소진되면 할인 상태가 '중지'로 변경됩니다.
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답변
톡딜 할인이 시작된 이후에 톡딜 주문 발생 시 판매가 및 톡딜 할인정보 수정이 불가하고, 톡딜 할인중지 처리도 불가합니다. (톡딜 할인이 시작된 이후에도 톡딜 주문내역이 발생되기 전까지는 모든 정보 수정이 가능합니다.)
단, 쇼핑하기 톡딜탭 영역에 전시 설정된 상품은 톡딜 주문 발생여부와 무관하게 톡딜 할인이 시작된 이후부터 판매가 및 톡딜 할인정보 수정이 불가합니다.
* 톡딜 할인이 중지/종료된 이후에는 판매가 수정 및 톡딜할인 삭제가 가능합니다.
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답변
톡딜 할인 상태가 진행 중이거나 종료 상태인 경우에는 판매중지 및 상품 삭제처리가 불가합니다.
톡딜 할인 상태가 진행 중이지만 아직 톡딜 주문이 발생되지 않은 경우에는, 상품 수정 화면에서 톡딜 할인 삭제 후 판매중지 및 상품 삭제처리를 할 수 있습니다.
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답변
톡딜할인과 다른 상품할인(즉시할인, 소문내면할인)의 할인기간이 겹치지만 않으면 동시 설정이 가능합니다.
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답변 톡딜 구매 결정 시 고객에게 지급되는 카카오쇼핑 포인트는 카카오커머스가 지급하는 비용으로, 판매자 부담금은 없습니다.
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답변 톡딜 설정 시 기본 수수료 10%이며, 별도의 추가 노출 수수료는 없습니다.
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답변 톡딜도 동일하게 영세중소상공인 대상 카드 수수료 할인이 적용됩니다.
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상태값은 톡딜 상품의 진행 상황에 따라 구분됩니다.
- 대기 중 : 톡딜 설정은 했으나, 시작일 도래 전
- 진행 중 : 시작일부터 종료일 이내
- 종료 : 종료일 이후
- 소진 중지 : 종료일이 도래하기 전 구매 가능 수량 소진
- 중지 : 관리자 권한으로 중지 설정
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답변
톡딜 할인이 차감된 최종 할인가를 기준으로 계산됩니다.
즉, (판매가-톡딜 할인액+옵션가)X주문수량에 기본 수수료율을 적용합니다.