kakaocommerce 고객센터 톡스토어 판매자

카카오톡 스토어의 판매자라면 원하는 시간에 자유롭게 라이브를 진행할 수 있으며,

무료 알림톡과 라이브 전용 노출 영역을 제공받을 수 있습니다.

실시간 라이브와 채팅을 통해 고객과 함께하는 커뮤니티 커머스를 경험해보세요!

서비스 소개 보러가기 > 

카카오쇼핑라이브가 처음이라면, 아래 블로그와 채널을 통해 카쇼라의 주요 혜택과 활용팁을 확인해보세요! 

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파트너스 라이브 진행시, 라이브 노출 판매기간 동안  주요 지면과 검색 노출을 포함하여 별도의 노출 수수료없이 7.7%(vat 포함) 수수료가 적용됩니다.  

기본 수수료에는 PG사 결제 수수료가 포함되며, 영중소상공인 대상으로 일반 신용카드/카카오 페이 신용카드 결제금액에 카드 할인이 적용됩니다. 

※ 수수료는 부가세가 포함된 비율입니다.

※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다. (여신금융협회의 영세/중소가맹점 등급 기준 적용)

※ 매출 규모 관련 문의 : 여신협회 02-2011-0800 or 가맹점 매출거래정보 통합시스템 조회

※ 영중소 신용카드 수수료 인하 판매점인 경우 인하된 수수료가 자동으로 적용됩니다.  

[영중소 가맹점 확인 경로]

  → 톡스토어 판매자센터 > 판매자 정보 메뉴 >영세/중소 가맹점 여부 확인

카카오쇼핑라이브의 권한 부여는 '1. 월별 정기 권한 부여 & 2. 상시 권한 부여'  2가지 경로로 진행됩니다.

단, 카카오쇼핑라이브 운영 정책에 따라 일부 스토어는 권한 부여 대상에서 제외될 수 있습니다.

1. 월별 정기 권한 부여 - 스토어 등급제 연동  

- 전체 등급 중 '브론즈' 등급 이상부터 라이브 진행이 가능합니다.

- 매월 6일 등급 산정 이후, 파트너스 라이브 권한 부여가 자동으로 진행됩니다.

- 권한 부여 안내 알림톡은 매월 6일 오전 9시에 발송됩니다. (*권한이 없는 상태에서 신규 또는 다시 권한을 부여받은 경우에만 메시지 수신)

 전월에 브론즈 등급으로 라이브 권한을 부여받았더라도, 당월에 루키 등급으로 하향 조정될 경우 라이브 권한은 같이 회수됩니다.

 단, 등급 권한에 의해서가 아닌 수동으로 권한을 부여받은 경우에는 스토어 등급이 하향 조정되더라도 권한은 회수되지 않습니다.

  ➡ 스토어 등급제 관련 공지 바로 가기

2. 상시 권한 부여

 정기 권한 부여 조건을 충족하지 못했지만 라이브 진행을 원하는 경우, 아래 기본 조건 충족 여부 확인 후 제휴제안을 통해 신청해 주시면 내부 검토 후 상시 권한 부여가 가능합니다.

(1) 톡스토어 입점 완료

(2) 라이브 온라인 교육(VOD) 이수 완료

(3) 안전거래센터에서 고지하고 있는 취급 불가 상품 및 페널티 대상 검토 안전거래센터에서 고지하고 있는 취급 불가 상품 및 페널티 대상 검토 출처: https://kakaoshoppinglive.tistory.com/156 [카쇼라 파트너스 블로그:티스토리])

  ➡ 제휴제안 바로 가기 

3. 유의 사항

 권한 부여 조건에 부합하더라도, <라이브운영정책>에 따라 라이브 진행 불가 카테고리 (온라인 판매불가 상품 및 카카오커머스 미취급 상품인 경우) 권한 부여가 제한될 수 있습니다.