kakaocommerce 고객센터 선물하기 for Biz

답변

선물하기 for Biz를 이용하는 개개인을 '비즈회원' 이라고 지칭하고 있습니다.

2022년 8월 17일부터 카카오 비즈니스 통합회원제 가입 후 선물하기 for Biz 고객사로 가입이 가능합니다.

답변 현재는 사업자만 이용 가능한 서비스이며, 일반 개인의 Biz 서비스 이용은 추후 오픈 예정입니다.

답변

카카오 계정으로 이용할 수 있는 서비스이지만, 관리자 정보 등의 기입을 위해 비즈회원 가입을 별도로 받고 있습니다. 

비즈회원 가입 시 카카오 비즈니스 통합회원 가입이 필요하며, 비즈회원 가입 시 가입 과정을 거치게됩니다.

만약 카카오톡 채널, 카카오 모먼트 등을 이용하시어 카카오 비즈니스 통합회원 계정에 이미 가입된 경우 별도 가입없이 비즈회원 가입과 고객사 가입이 진행됩니다.

비즈회원 가입 방법

- 선물하기 for Biz 홈 > 우측 상단 '비즈회원 가입' > 카카오계정 2단계 인증 설정 및 카카오 비즈니스 회원제 가입  > 사업자 등록번호 입력 > 가입 진행

답변

카카오계정의 아이디/비밀번호 찾기는 가능하나, 비즈회원에 가입된 카카오계정을 찾는 기능은 현제 제공되지 않습니다.

만약 비즈회원으로 가입된 계정을 찾으셔야 한다면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

답변

환불계좌정보는 가입 시 입력하시거나, 비즈니스 정보 수정 화면 혹은 비즈캐시를 환불받는 시점에 입력할 수 있습니다.

단, 계좌 등록 시 계좌의 계좌주와 법인명 혹은 대표자명과 일치하는 계좌만 등록할 수 있습니다.

답변

사업자정보는 마스터 권한을 가진 관리자만 수정 가능합니다. 다만, 환불계좌의 타인계좌 등록, 개인계좌 등록 등의 어뷰징 방지를 위해 상호/법인명, 대표자명은 수정이 불가합니다. 

실제 사업자정보 변경으로 해당 정보 수정이 필요한 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

※ 만약 톡채널 등 다른 서비스에서의 사업자정보 변경을 위해 '카카오 for 비즈니스'에서 사업자정보를 수정하신 경우, 선물하기 for Biz에도 변경 적용됩니다.

답변

발송채널 연동 방법

 - 주문페이지 > 발송채널 > 채널/알림톡 추가

단, 로그인하신 카카오계정이 연동하시려는 카카오톡 채널의 채널관리자로 먼저 등록되어 있어야 합니다.

답변

발송채널 등록은 채널관리자만 할 수 있습니다.

다만, 비즈그룹 내에서 한 번 등록하면 그룹에 속한 다른 이용자들은 채널을 같이 공유해서 사용할 수 있어요.

답변 카카오톡 채널(https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel/) 페이지를 참고해 주세요.