kakaocommerce 고객센터 카카오톡 선물하기

유효한 카카오톡 오픈채팅방에서 대화를 나눈 대상이 그 오픈채팅방에 참여하고 있다면 오픈채팅방에서도 선물을 주고받을 수 있습니다.

단, 사용자의 이용 환경에 따라 선물하기 서비스 이용에 제한이 있을 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.

'+' 메뉴로 선물하기

- 오픈채팅방 > 좌측 하단 '+' > '선물하기' > 팝업에서 '선물하기' 선택 > 상품 선택 > 옵션/수량 선택 후 '선물하기' > 선물할 대상 선택 후 확인 > 결제 화면 확인 후 하단 'OO원 결제하기' > 결제

오픈프로필로 선물하기

- 오픈채팅방 > 선물할 대상의 프로필 선택 > 우측 상단 선물모양 아이콘 선택 > 상품 선택 > 옵션/수량 선택 후 '선물하기' > 결제 화면 확인 후 하단 'OO원 결제하기' > 결제

※ 오픈프로필을 사용 중인 상대방과 1:1 오픈채팅으로 대화한 뒤에 오픈프로필로 선물할 수 있습니다.

※ '+' 메뉴로 선물하면 그룹채팅방으로, 오픈프로필로 선물하면 1:1 채팅방으로 선물메시지가 발송됩니다.

오픈채팅방에서 프로필을 통해 선물하려면 대화 이력이 있는 상대방이 '오픈프로필'을 이용해야 합니다.

오픈채팅방에서 선물하면 오픈채팅방에 참여할 때 설정한 프로필로 노출됩니다. 이용 중인 카카오톡 프로필로 오픈채팅방에 참여하셨다면 해당 정보가 공개되니 참고해 주세요.

오픈채팅방에 참여하고 있는 상대방에게만 선물할 수 있기 때문에 1:1 오픈채팅방에서는 선물받을 대상을 변경할 수 없습니다.

그룹 오픈채팅방에 참여 중인 멤버와 선물을 주고받으면 그룹 오픈채팅방으로 선물메시지가 발송되므로, 채팅에 참여 중인 멤버는 모두 선물을 주고받은 멤버가 누구인지 확인할 수 있습니다.

단, 상대방의 오픈프로필을 통해 선물하면 선물메시지는 1:1 오픈채팅방으로 개별 발송됩니다. 

참여 중인 멤버가 100명 이하인 그룹 오픈채팅방에서만 선물할 대상 선택 화면에서 '전체 선택' 기능을 이용하여 한 번에 선물할 수 있습니다.

※ 한 번에 선물할 수 있는 최대 인원은 100명입니다. 

그룹 오픈채팅방에서 한 번에 선물할 수 있는 최대 인원은 100명입니다. 

'+' 메뉴 또는 상대방의 오픈프로필을 통해 선물할 대상을 특정할 수 있습니다. 단, '+' 메뉴로 선물하면 그룹채팅방에도 선물메시지가 발송되므로, 특정 멤버에게만 선물메시지를 보내려면 해당 멤버와의 1:1 오픈채팅방 또는 오픈프로필을 선택하여 선물해 주세요!

※ 오픈프로필을 사용 중인 상대방과 1:1 오픈채팅으로 대화한 뒤에 오픈프로필로 선물할 수 있습니다.

대화가 많은 오픈채팅방의 특성상 선물을 받으신 고객님께서 놓치지 않고 확인하실 수 있도록 카카오톡 선물하기 채널에서도 선물메시지가 발송됩니다.

※ 선물메시지는 정보성 메시지로, 카카오톡 친구로 채널을 추가하지 않으셔도 알림을 받으실 수 있습니다.