kakaocommerce 고객센터 카카오톡 선물하기

답변

선물하기는 카카오쇼핑 서비스이기 때문에 카카오쇼핑 이용약관과 전자금융거래 이용약관, 개인정보 수집 이용에 대한 동의로써 회원가입이 가능하며, 

카카오쇼핑 회원이 아닌 고객님께서 아래와 같이 서비스 진입을 시도하면 자동으로 가입 절차가 시작됩니다. 

카카오쇼핑 회원 가입 방법

- 카카오톡 > 더보기 > '선물하기' > 필수사항 동의 체크 > '다음'

- 카카오톡 > 쇼핑탭 > 'MY쇼핑' > 필수사항 동의 체크 > '다음'

※ 가입 신청일 기준으로 만 14세 미만인 아동은 법정대리인의 동의 및 본인인증 절차를 거쳐야 카카오쇼핑에 가입할 수 있습니다. 

답변 가입 신청일 기준으로 만 14세 미만의 아동인 경우에는 법정대리인의 동의 및 본인인증 절차를 거쳐야 카카오쇼핑 회원으로 가입할 수 있습니다. 

답변

카카오쇼핑을 탈퇴하는 방법으로 카카오톡 선물하기 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴 전에 반드시 카카오쇼핑 탈퇴 화면의 안내사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

카카오쇼핑 탈퇴 방법 

- 선물하기 > 선물함 > 카카오쇼핑 안내 > '카카오쇼핑 탈퇴' > 이유 선택 후 '다음' > '유의사항을 모두 확인하였습니다.' > '카카오쇼핑 탈퇴' 

※ 카카오쇼핑을 탈퇴하면 7일이 지난 뒤에 다시 가입할 수 있지만, 탈퇴하시기 전에 보유하고 있던 카카오쇼핑 포인트(이벤트, 현금성), 쿠폰, 구매이력, 배송 정보 등 사라진 정보는 다시 복구되지 않습니다.

※ 카카오쇼핑을 탈퇴하면 카카오쇼핑에 속한 모든 서비스(카카오톡 선물하기, 카카오톡 쇼핑하기, 카카오메이커스, 쇼핑하우, 카카오프렌즈, 카카오쇼핑라이브)를 이용할 수 없으며, 다른 카카오 서비스(카카오톡, 카카오스토리, 카카오 게임 등)는 그대로 이용하실 수 있습니다.

※ 진행 중인 주문이 있거나 환불머니, 현금성 쇼핑포인트가 남아있다면 서비스 탈퇴가 어렵습니다.

※ 카카오쇼핑을 탈퇴하더라도 전자상거래법에서 보존을 요구하는 정보는 법정기간까지 보관됩니다.

답변

답변

본인인증이 어렵다면 아래의 방법으로 본인 정보와 휴대폰 인증번호(6자리) 등을 정확하게 다시 입력해 주세요.

그래도 같은 현상이 반복된다면 카카오 고객센터로 본인인증 초기화를 문의해 주세요.

본인인증 재시도 방법

- 카카오톡 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > (본인 확인 정보) 이름 > '개명하셨나요?' 접속한 뒤 정보 입력

※ 카카오쇼핑 회원가입을 위해 보호자의 동의 절차가 필요한 고객님께서는 본인인증 화면에서 보호자의 전화번호와 개인정보로 인증해 주세요.

답변

선물하기는 (주)카카오에서 제공하는 카카오쇼핑 서비스로, 카카오쇼핑 이용 약관에 동의하신 이용자께서는 별도의 가입 절차 없이 선물하기를 포함한 카카오쇼핑의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 

카카오쇼핑 서비스 

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