kakaocommerce 고객센터 카카오톡 쇼핑하기

카카오쇼핑을 이용 중인 카카오계정으로 로그인하셨다면 결제할 수 있습니다.

다만, 모바일에서는 인터넷 브라우저(크롬, 사파리, 파이어폭스 등)로 웹 환경에 접속했더라도 안전한 거래를 위해 카카오톡 앱을 통해 결제가 진행되는 점 참고해 주세요.

쇼핑하기에서 지원하는 결제 수단은 아래와 같습니다. 

다만, 안전한 거래를 위해 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 자세한 내용은 결제 단계에서 확인해 주세요.

- 일반 결제 수단 : 카카오페이 신용카드, 카카오페이 머니, 쇼핑포인트 충전결제, 일반 신용카드, 일반 휴대폰 결제, 무통장 입금

- 보조 결제 수단 : 카카오쇼핑 포인트, 카카오페이 포인트

청소년 보호를 위해 성인인증이 필요한 상품이 있을 수 있으며, 안전한 거래를 위해 본인 확인을 완료한 만 14세 이상의 고객님들에 한해 결제 서비스가 제공됩니다. 본인인증 이력이 없거나 본인인증 유효기간이 지난 고객님께서는 원활한 서비스 이용을 위해 본인인증에 참여해 주세요.

주문내역을 삭제하면 복구가 어렵고, 관련 상담 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 신중하게 선택해 주세요.

주문내역 삭제 방법

- 쇼핑하기 > 왼쪽 위 '≡'(메뉴) > 주문배송 > 상세보기 > 주문일 오른쪽 '주문내역삭제' > 팝업 확인 후 '승인'

※ 구매 결정 또는 취소/환불이 완료된 주문이어야 삭제할 수 있어요.

무통장입금 주문의 입금기한은 주문일로부터 +1일인 날짜의 23시 59분까지입니다.

예) 8월 25일 주문(시간 상관 없음) → 8월 26일 23시 59분까지 입금 가능

※ 주문별 입금기한은 카카오톡 쇼핑하기 채널 메시지 또는 주문내역에서도 확인할 수 있어요.

'입금 대기중'인 주문은 주문내역에서 직접 취소하거나 입금기한 안에 입금하지 않는 방법으로 전체 취소만 가능해요.

부분 취소는 어려우니 번거로우시더라도 새롭게 주문해 주세요. 

무통장입금 선택으로 안내받으신 계좌에 다른 금액으로 입금을 시도하면 입금되지 않으며, 주문 금액과 같은 금액으로만 입금할 수 있으니 결제 여부를 다시 확인해 보세요!

'입금 대기중'인 기한 안에 입금되지 않아 주문이 취소되면 더 이상 그 계좌로 입금할 수 없습니다.

주문이 취소된 상품의 구매를 원하신다면 새로 주문해 주세요. 

'입금 대기중'인 계좌로 입금해 주신 뒤 주문이 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

늦어도 10분 안에는 반영될 예정이니 조금만 기다려 주세요.

※ 주문이 완료되면 카카오톡 쇼핑하기 채널 메시지로도 안내받으실 수 있어요.