kakaocommerce 고객센터 카카오톡 쇼핑하기

답변

결제 수단에 따라 카드명세서 또는 거래확인증을 확인할 수 있으며, 방법은 아래와 같습니다.

결제 수단별 영수증/지출증빙

- 카카오페이 머니 : 거래확인증(현금영수증)

- 카카오페이 카드, 일반 신용카드 : 카드명세서

- 휴대폰 결제 : 거래명세서

영수증/지출증빙 확인 방법(2017년 7월 1일 이후)

- 카카오톡 쇼핑하기 > 마이(MY쇼핑) > 주문내역 > 상품 선택 > 카드명세서 또는 거래확인증 선택

영수증/지출증빙 확인 방법(2017년 7월 1일 이전)

1. 카카오페이 매출전표(또는 거래확인증) 출력

- CNSPay 홈페이지(www.cnspay.co.kr) > 결제내역 조회

2. 일반 신용카드 결제 매출전표(또는 거래확인증) 출력

- U+ 전자결제 홈페이지(http://ecredit.uplus.co.kr) > 거래내역 조회

- KG이니시스 홈페이지(www.inicis.com) > 결제내역 조회

3. 휴대폰 결제 거래명세서 출력

- 다날 휴대폰 결제 홈페이지(www.danalpay.com) > 결제내역 조회

- 모빌리언스 휴대폰 결제 홈페이지(www.mcash.co.kr) > 결제내역 조회

답변 현금영수증은 현금성 결제 수단(카카오페이 머니, 무통장입금, 현금성 쇼핑포인트)을 선택했을 때만 결제 화면에서 확인/발행받으실 수 있습니다.

답변

'현금영수증 발행정보'에 등록된 정보가 없다면 

- 카카오톡 > 더보기/쇼핑탭 > 오른쪽 위 '⚙' > 개인/보안 > 내 결제 > 현금영수증 발행정보 관리 > '등록하기' > 정보 입력 및 아래 '현금영수증 발행을 위한 정보수집에 동의' 체크 후 '확인'

- 상품 선택 > 현금성 결제 수단 선택 > '현금영수증 신청' 체크 확인 후 용도 선택 > 번호 입력 > '현금영수증 발행정보 저장에 동의합니다' 체크 후 '확인' 

'현금영수증 발행정보'에 등록된 정보를 바꿔서 저장해야 한다면 

- 상품 선택 > 현금성 결제 수단 선택 > 입력된 정보 확인 >  '변경하기' > 정보 수정 >  '현금영수증 발행정보 저장에 동의합니다' 체크 후 '확인'

* 현금영수증 발행 가능 상품 : 배송상품

* 현금성 결제 수단 : 카카오페이 머니, 무통장 입금, 쇼핑포인트(현금성)

답변

아래의 방법으로 현금영수증의 발행정보를 관리하실 수 있습니다. 

- 카카오톡 > 더보기/쇼핑탭 > 오른쪽 위 '⚙' > 개인/보안 > 내 결제 > 현금영수증 발행정보 관리 

※ 주문 단계에서 카카오페이 머니/무통장입금/현금성 쇼핑포인트를 결제 수단으로 선택하면 현금영수증의 발행정보를 확인/수정할 수 있어요.

답변

'이미 발행된 현금영수증에는 변경사항이 반영되지 않고, '현금영수증 발행정보'를 변경한 뒤에 결제가 완료된 건이라면 반영됩니다.

만약, '입금 대기중'인 주문의 현금영수증 발행정보를 변경한 뒤 입금했다면 변경한 정보로 현금영수증이 발행됩니다.

답변 조세특례제한법 제126조의 3에 따라 현금영수증 발급대상은 현금 결제에만 해당되며, 포인트 이용금액은 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.